无形成本

##什么是无形成本？

无形成本是来自可识别来源的无法量化的成本，通常会对公司整体绩效产生负面影响。许多无形成本源于社会、法律或政治原因，忽视它们可能会产生不利影响。

无形成本可以与有形成本形成对比，后者既可识别又可量化。它们也可以与无形资产进行对比，无形资产同样是无法直接衡量的收益。

了解无形成本

无形成本基本上包括对环境或事件赋予主观价值，以试图量化其影响。这些费用是由一个真实的、可识别的来源触发的，但在上面加上一个数字往往不是一件容易的事。

无形成本可以由多种事件触发，包括生产力损失、商誉受损、员工士气下降、品牌价值损失或品牌资产受损。这些类型的挫折没有具体的价值，尽管经理们通常会尝试估计它们的影响，因为它们会对生产力产生非常实际的影响，进而影响公司的底线。

无形成本难以衡量，但不可忽视，因为它们会对盈利能力产生重大不利影响。

有形成本通常与也具有相关无形成本的项目相关联。有形成本是支付给新员工以替换旧员工的钱。另一方面，无形成本是老员工离开时所带走的知识。

在进行成本效益分析时，公司高管在推进变革或新方向之前估计有形和无形成本。有形成本在做出涉及大型固定资产（例如生产机械或新工厂）的决策时非常重要。低估这些成本可能会导致利润下降，而高估它们可能会导致避开潜在的有利可图的途径。

一家小部件公司决定削减 100,000 美元的员工福利以实现利润最大化。当裁员的消息传到员工手中时，员工士气可能会下降，从而导致生产力下降和收入下降。员工专注于失去福利而不是制造产品，这代表了一种无形成本，这可能大于通过减少员工福利实现的收益。

让我们看另一个例子。一家玩具公司生产的玩具最终导致部分玩该玩具的儿童受伤。这种挫折可能会导致有形成本的增加，例如与召回相关的费用以及为解决诉讼而支付的费用。然而，在这种情况下，还需要考虑无形成本，包括公司的声誉可能会因这次事故而受到显着打击。

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