Prática de comércio desleal
O que é uma prática de comércio desleal?
Práticas comerciais desleais referem-se ao uso de vários métodos enganosos, fraudulentos ou antiéticos para obter negócios. As práticas comerciais desleais incluem declarações falsas,. propaganda enganosa ou representação de um bem ou serviço, venda vinculada,. ofertas falsas de prêmios ou presentes gratuitos, preços enganosos e não conformidade com os padrões de fabricação. Tais atos são considerados ilícitos por lei por meio da Lei de Defesa do Consumidor, que abre recurso aos consumidores por meio de indenização por danos morais ou punitivos. Uma prática comercial desleal às vezes é chamada de “práticas comerciais enganosas” ou “práticas comerciais desleais”.
Entendendo as práticas comerciais desleais
Práticas comerciais desleais são comumente vistas na compra de bens e serviços por consumidores, locação, reivindicações e acordos de seguros e cobrança de dívidas. Os estatutos de práticas comerciais desleais da maioria dos estados foram originalmente promulgados entre as décadas de 1960 e 1970. Desde então, muitos estados adotaram essas leis para evitar práticas comerciais desleais. Os consumidores que foram vitimizados devem examinar o estatuto de práticas comerciais desleais em seu estado para determinar se eles têm uma causa de ação.
Práticas comerciais desleais são comumente observadas na compra de bens e serviços por consumidores, locação, sinistros e acordos de seguro e cobrança de dívidas.
Nos Estados Unidos, as práticas comerciais desleais são abordadas na Seção 5(a) da Federal Trade Commission Act, que proíbe “atos ou práticas desleais ou enganosas no comércio ou que afetem”. Aplica-se a todos os indivíduos envolvidos no comércio, incluindo bancos, e estabelece o padrão legal para práticas comerciais desleais, que podem ser consideradas injustas, enganosas ou ambas. Abaixo estão listas de práticas injustas e enganosas de acordo com a regra:
##Práticas Injustas
Um ato é injusto quando atende aos seguintes critérios:
Causa ou é suscetível de causar danos substanciais aos consumidores.
Não pode ser razoavelmente evitado pelos consumidores.
Não é compensado por benefícios compensatórios para os consumidores ou para a concorrência.
Práticas enganosas
Um ato ou prática é enganoso quando atende aos seguintes critérios:
Uma representação, omissão ou prática induz ou possa induzir em erro o consumidor.
A interpretação do consumidor da representação, omissão ou prática é considerada razoável sob as circunstâncias.
A representação, omissão ou prática enganosa é material.
Exemplos de práticas comerciais desleais em seguros
Práticas comerciais desleais podem ocorrer em qualquer setor, mas são significativas o suficiente para levar a Associação Nacional de Comissários de Seguros (NAIC) a emitir orientações relacionadas à venda de produtos de seguros. O NAIC define práticas comerciais desleais das seguintes maneiras:
Deturpar os benefícios, vantagens, condições ou termos de qualquer apólice.
Deturpar os dividendos ou parte do excedente a ser recebido em qualquer apólice.
Faça uma declaração falsa ou enganosa sobre os dividendos ou parte do excedente anteriormente pagos em qualquer apólice.
É enganoso ou é uma deturpação quanto à condição financeira de qualquer seguradora, ou quanto ao sistema de reserva legal sobre o qual qualquer seguradora de vida opera.
Usa qualquer nome ou título de qualquer política ou classe de políticas que deturpem sua verdadeira natureza.
É uma declaração falsa, incluindo qualquer citação incorreta intencional da taxa de prêmio, com a finalidade de induzir ou tender a induzir a compra, caducidade, caducidade, troca, conversão ou resgate de qualquer apólice.
É uma declaração falsa com o propósito de efetuar um penhor ou cessão ou efetuar um empréstimo contra qualquer apólice.
Deturpa qualquer política como sendo ações.
O NAIC considera uma prática comercial enganosa qualquer um dos atos acima, juntamente com as condições abaixo:
É cometido de forma flagrante e em desrespeito consciente ao ato ou a qualquer norma aqui promulgada.
Comprometeu-se com tanta frequência a indicar uma prática geral de negócios para se envolver nesse tipo de conduta.
##Destaques
Práticas comerciais desleais referem-se a empresas que usam métodos enganosos, fraudulentos ou antiéticos para obter vantagem ou obter lucro.
A Lei de Proteção ao Consumidor, bem como a Seção 5(a) da Lei da Comissão Federal de Comércio, protege os consumidores de práticas comerciais desleais.
