Pratiche commerciali sleali
Che cos'è una pratica commerciale sleale?
Le pratiche commerciali sleali si riferiscono all'uso di vari metodi ingannevoli, fraudolenti o non etici per ottenere affari. Le pratiche commerciali sleali includono rappresentazione ingannevole,. pubblicità ingannevole o rappresentazione di un bene o servizio, vendita vincolata,. offerte di regali o premi gratuiti falsi, prezzi ingannevoli e non conformità con gli standard di produzione. Tali atti sono considerati illegittimi per legge attraverso la Legge sulla tutela dei consumatori, che apre al consumatore il ricorso a titolo risarcitorio o punitivo. Una pratica commerciale sleale viene talvolta definita "pratiche commerciali ingannevoli" o "pratiche commerciali sleali".
Comprendere le pratiche commerciali sleali
Le pratiche commerciali sleali sono comunemente osservate nell'acquisto di beni e servizi da parte dei consumatori, nell'affitto, nei reclami e negli accordi assicurativi e nel recupero crediti. La maggior parte degli statuti sulle pratiche commerciali sleali della maggior parte degli stati sono stati originariamente emanati tra gli anni '60 e '70. Da allora, molti stati hanno adottato queste leggi per prevenire pratiche commerciali sleali. I consumatori che sono stati vittimizzati dovrebbero esaminare lo statuto delle pratiche commerciali sleali nel loro stato per determinare se hanno un motivo di azione.
Le pratiche commerciali sleali sono comunemente osservate nell'acquisto di beni e servizi da parte dei consumatori, nella locazione, nei reclami e nelle transazioni assicurative e nel recupero crediti.
Negli Stati Uniti, le pratiche commerciali sleali sono trattate nella Sezione 5(a) del Federal Trade Commission Act, che proibisce "atti o pratiche sleali o ingannevoli nel commercio o che incidono". Si applica a tutte le persone impegnate nel commercio, comprese le banche, e stabilisce lo standard legale per le pratiche commerciali sleali, che possono essere ritenute sleali, ingannevoli o entrambe. Di seguito gli elenchi delle pratiche sleali e ingannevoli secondo la norma:
Pratiche sleali
Un atto è iniquo quando soddisfa i seguenti criteri:
Provoca o rischia di causare un danno sostanziale ai consumatori.
Non può essere ragionevolmente evitato dai consumatori.
Non è controbilanciato da vantaggi compensativi per i consumatori o per la concorrenza.
Pratiche ingannevoli
Un atto o una pratica è ingannevole quando soddisfa i seguenti criteri:
Una rappresentazione, omissione o pratica fuorviante o è suscettibile di fuorviare il consumatore.
L'interpretazione da parte del consumatore della rappresentazione, omissione o pratica è considerata ragionevole date le circostanze.
La rappresentazione, l'omissione o la pratica fuorviante è materiale.
Esempi di pratiche commerciali sleali nelle assicurazioni
Le pratiche commerciali sleali possono verificarsi in qualsiasi settore, ma sono sufficientemente significative da indurre la National Association of Insurance Commissioners (NAIC) a emettere linee guida relative alla vendita di prodotti assicurativi. La NAIC definisce le pratiche commerciali sleali nei seguenti modi:
Rappresenta in modo errato i vantaggi, i vantaggi, le condizioni o i termini di qualsiasi polizza.
Rappresenta in modo errato i dividendi o la quota dell'eccedenza da ricevere su qualsiasi polizza.
Fa una dichiarazione falsa o fuorviante in merito ai dividendi o alla quota di eccedenza precedentemente pagata su qualsiasi polizza.
È fuorviante o è una rappresentazione ingannevole delle condizioni finanziarie di qualsiasi assicuratore o del sistema di riserva legale su cui opera qualsiasi assicuratore sulla vita.
Utilizza qualsiasi nome o titolo di qualsiasi polizza o classe di polizze distorcendone la vera natura.
Si tratta di una rappresentazione ingannevole, inclusa qualsiasi citazione errata intenzionale del tasso di premio, allo scopo di indurre o tendere a indurre all'acquisto, decadenza, decadenza, cambio, conversione o rinuncia di qualsiasi polizza.
Si tratta di una falsa dichiarazione allo scopo di effettuare un pegno o cessione o effettuare un prestito contro qualsiasi polizza.
Travisa qualsiasi politica come azioni di azioni.
La NAIC considera una pratica commerciale ingannevole uno qualsiasi degli atti di cui sopra insieme alle condizioni seguenti:
Si commette in flagranza e con consapevole inosservanza dell'atto o delle norme qui emanate.
Si è impegnato con tale frequenza ad indicare una prassi aziendale generale per porre in essere quel tipo di condotta.
Mette in risalto
Le pratiche commerciali sleali si riferiscono ad aziende che utilizzano metodi ingannevoli, fraudolenti o comunque non etici per ottenere un vantaggio o realizzare un profitto.
La legge sulla protezione dei consumatori, così come la sezione 5(a) della legge sulla Commissione federale per il commercio, protegge i consumatori dalle pratiche commerciali sleali.
