Gruppendenken

Was ist Gruppendenken?

Gruppendenken ist ein Phänomen, das auftritt, wenn eine Gruppe von Personen einen Konsens erzielt, ohne kritisch zu argumentieren oder die Konsequenzen oder Alternativen zu bewerten. Gruppendenken basiert auf dem gemeinsamen Wunsch, das Gleichgewicht einer Gruppe von Menschen nicht zu stören.

Dieser Wunsch erzeugt eine Dynamik innerhalb einer Gruppe, wodurch Kreativität und Individualität eher unterdrückt werden, um Konflikte zu vermeiden.

Gruppendenken verstehen

In einem Geschäftsumfeld kann Groupthink dazu führen, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte potenzielle Probleme beim Streben nach Konsensdenken übersehen. Da individuelles kritisches Denken abgeschwächt oder verpönt wird, können sich Mitarbeiter selbst zensieren und keine Alternativen vorschlagen, aus Angst, den Status quo zu stören.

Der Sozialpsychologe Irving Janis von der Yale University prägte 1972 den Begriff Gruppendenken. Janis stellte die Theorie auf, dass Gruppen intelligenter Menschen manchmal aufgrund mehrerer Faktoren die schlechtesten Entscheidungen treffen. Zum Beispiel könnten die Mitglieder einer Gruppe alle einen ähnlichen Hintergrund haben, was sie von den Meinungen externer Gruppen abschirmen könnte.

Einige Organisationen haben keine klaren Regeln, nach denen Entscheidungen getroffen werden sollen. Gruppendenken tritt auf, wenn eine Partei logische Alternativen ignoriert und irrationale Entscheidungen trifft.

Gruppendenken ist nicht immer problematisch. Im besten Fall ermöglicht es einer Gruppe, schnell und effizient Entscheidungen zu treffen, Aufgaben zu erledigen und Projekte abzuschließen. Im schlimmsten Fall führt dies zu schlechter Entscheidungsfindung und ineffizienter Problemlösung.

Eigenschaften des Gruppendenkens

Janis identifizierte acht Anzeichen, Symptome oder Merkmale von Gruppendenken, die alle zu fehlerhaften Schlussfolgerungen führen. Zusammenfassend kann die Gruppe eine Illusion der Unbesiegbarkeit haben und der Ansicht sein, dass nichts, was die Gruppe beschließt, schief gehen kann.

Die acht Merkmale des Gruppendenkens laut Janis sind:

Illusionen der Einstimmigkeit bei wichtigen Entscheidungsträgern, die sie dazu bringen, an ihren eigenen Bedenken zu zweifeln.
Unbestrittene Überzeugungen, die dazu führen, dass Gruppenmitglieder mögliche Konsequenzen der Handlungen der Gruppe ignorieren.
Rationalisierung möglicher Warnsignale, die Gruppenmitglieder veranlassen sollten, ihre Überzeugungen in Frage zu stellen.
Stereotypisierung gegensätzlicher Standpunkte, die die Mitglieder der Gruppe dazu bringt, Perspektiven abzulehnen, die die Ideen der Gruppe in Frage stellen oder herausfordern.
"Mindguards" oder Mitglieder der Gruppe, die verhindern, dass beunruhigende oder konträre Standpunkte unter den Gruppenmitgliedern zirkulieren. Anstatt wichtige Informationen zu teilen, können sie schweigen oder andere Mitglieder daran hindern, sie zu teilen.
Illusionen der Unverwundbarkeit führen Gruppenmitglieder dazu, sich auf ungerechtfertigte riskante Verhaltensweisen mit einer übermäßig optimistischen Hoffnung auf Erfolg einzulassen.
Direkter Druck kann Gruppenmitglieder zum Schweigen bringen, die dazu neigen, unbequeme Fragen zu stellen oder Einwände zu erheben, die als Beweis für Illoyalität angesehen werden können.

Insgesamt können diese Verhaltensweisen dazu führen, dass Mitglieder einer Gruppe übermäßig optimistisch in Bezug auf ihren Erfolg sind und alle möglichen negativen Ergebnisse ignorieren. Die Mitglieder sind davon überzeugt, dass ihre Sache richtig und gerecht ist, und ignorieren daher alle moralischen Zwickmühlen bei den Entscheidungen der Gruppe. Der Gruppenkörper neigt dazu, die Vorschläge von Personen außerhalb der Gruppe zu ignorieren.

Alle Andersdenkenden werden unter Druck gesetzt, sich auf den Konsens zu einigen. Nachdem der Druck ausgeübt wird, zensieren sich die Mitglieder selbst, um ein weiteres Meiden zu verhindern. Sobald Entscheidungen getroffen sind, geht die Gruppe davon aus, dass sie einstimmig sind.

Einige Mitglieder einer Gruppe können als „Mindguard“ fungieren; Diese Wächter verhindern, dass gegenteilige Ratschläge die Leiter der Organisation erreichen. Zeitliche Einschränkungen können all diese Probleme verschärfen, und alle Entscheidungen, die schnell getroffen werden müssen, werden möglicherweise nicht mit der gebotenen Sorgfalt geprüft.

Gruppendenken ist eine Dynamik, die zu Fehlentscheidungen und sogar Katastrophen führen kann; es ist ein Phänomen, bei dem sich eine Gruppe von Individuen für unfehlbar hält.

Ursachen von Gruppendenken

Janis identifizierte auch bestimmte Faktoren, die zu Problemen im Zusammenhang mit Gruppendenken beitragen oder diese verschlimmern können. Einer der Schlüsselfaktoren ist die Gruppenidentität: Wenn es ein starkes Gefühl der gemeinsamen Identität gibt, können Gruppenmitglieder den Perspektiven innerhalb der Gruppe einen höheren Wert beimessen und diese Perspektiven von außerhalb der Gruppe ignorieren. Führungseinflüsse können ebenfalls ein Faktor sein: Mitglieder ignorieren möglicherweise eher ihre eigenen Bedenken, wenn die Gruppe einen mächtigen oder charismatischen Führer hat.

Informationsniveau und Stress können ebenfalls zum Gruppendenken beitragen, indem sie Gruppenmitglieder dazu bringen, irrational zu handeln. Wenn es den Mitgliedern der Gruppe an Informationen mangelt oder sie das Gefühl haben, dass andere Mitglieder besser informiert sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich bei der Entscheidungsfindung in der Gruppe auf andere verlassen. Stresssituationen können auch zu schlechten Entscheidungen beitragen, indem sie die Möglichkeiten für sorgfältige Diskussionen verringern.

Diese Probleme können durch äußere Faktoren verschärft werden, wie z. B. die Wahrnehmung einer externen Bedrohung für die Gruppe oder die Isolation von externen Informationsquellen. Gruppenmitglieder sind möglicherweise nicht in der Lage, rationale Entscheidungen zu treffen, wenn sie glauben, dass sie unter dringendem Druck stehen, sofort zu handeln.

Gruppendenken kann durch eine starke Führungskraft oder ein starkes Gefühl des Drucks, eine sofortige Entscheidung zu treffen, verstärkt werden.

Negative Folgen von Gruppendenken

Gruppendenken kann dazu führen, dass Menschen wichtige Informationen ignorieren oder ablehnen, was letztendlich zu schlechten Entscheidungen und Führungsfehlern führt. Diese Fehler können manchmal zu Katastrophen oder unethischem Verhalten führen, da die wichtigsten Entscheidungsträger sich der potenziellen Risiken nicht bewusst sind und konträre Standpunkte zum Schweigen gebracht wurden.

Gruppendenken ist besonders gefährlich in politischen Situationen, in denen Entscheidungen durch kollektive Beratung getroffen werden und kein einzelnes Mitglied der Gruppe über genügend Wissen verfügt, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Mitglieder der Gruppe können sich unter Druck gesetzt fühlen, sich dem Konsens anzupassen, oder andere Mitglieder unter Druck setzen, sich anzupassen. Dies kann zu der falschen Wahrnehmung führen, dass die Gruppe einmütig ist, was noch mehr Druck auf die Gruppenmitglieder ausübt, ihre Bedenken zu verbergen.

Gruppendenken vermeiden

Selbst in stark kohäsiven Gruppen gibt es Schritte, die unternommen werden können, um die Auswirkungen des Gruppendenkens auf die kollektive Entscheidungsfindung zu verringern. Gruppendenken entsteht aus einem natürlichen Konformitätsdruck, daher kann das Problem gemildert werden, indem ein Mitglied beauftragt wird, als „Anwalt des Teufels“ zu fungieren und absichtlich jeden möglichen Einwand zu erheben. Da dies eine zugewiesene Rolle ist, muss sich der Advokat des Teufels keine Gedanken über die Wahrnehmung machen, er sei gegen die Gruppe.

Gruppenmitglieder können es vermeiden, sich zu äußern, um zu vermeiden, dass die Führung der Gruppe unter Vertrag genommen wird. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Führungskräfte sich von frühen Diskussionen zurückziehen, um den Mitgliedern mit niedrigerem Rang zu ermöglichen, ihre Ansichten zuerst zu äußern. Nach der Diskussion sollten die Führungskräfte erwägen, eine „zweite Chance“-Diskussion für alle Einwände zu führen, die zuvor nicht vorgebracht wurden.

Beispiel aus der Praxis

Nachdem die Raumfähre Challenger am Morgen des 28. Januar 1986 73 Sekunden nach dem Start explodierte, entdeckten Ermittler, dass eine Reihe schlechter Entscheidungen zum Tod von sieben Astronauten führte. Am Tag vor dem Start hatten Ingenieure von Morton Thiokol, dem Unternehmen, das die Feststoffraketen-Booster gebaut hat, Flugmanager der NASA gewarnt, dass die O-Ring-Dichtungen an den Booster-Raketen bei den für diesen Morgen vorhergesagten Minustemperaturen versagen würden. Die O-Ringe wurden nicht für Temperaturen unter 53 Grad Fahrenheit entwickelt.

Das NASA-Personal setzte sich über die wissenschaftlichen Fakten hinweg, die von den Ingenieuren präsentiert wurden, die Experten auf ihrem Gebiet waren, und fiel dem Gruppendenken zum Opfer. Als die Flugbereitschaftsprüfer von untergeordneten NASA-Managern grünes Licht für den Start erhielten, wurden die Einwände von Morton Thiokol nicht erwähnt. Das Shuttle startete wie geplant, aber das Ergebnis war katastrophal.

Andere Ereignisse, die möglicherweise mit Gruppendenken in Zusammenhang stehen, sind die Invasion der Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkriegs.

Höhepunkte

Die Shuttle-Katastrophe Challenger, die Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkriegs werden allesamt als mögliche Folgen des Gruppendenkens angesehen.
Gruppendenken ist besonders gefährlich in politischen Situationen, in denen kein einzelner Akteur über alle relevanten Informationen verfügt.
Gruppendenken ist ein Phänomen, bei dem Einzelpersonen potenzielle Probleme beim Streben nach Konsensdenken übersehen.
Alle Andersdenkenden in der Gruppe, die versuchen, ein rationales Argument vorzubringen, werden unter Druck gesetzt, sich auf den Konsens zu einigen, und können sogar zensiert werden.
Gruppendenken kann reduziert werden, indem man zu Kritik auffordert oder eine Person als „Anwalt des Teufels“ gegen die Gruppe ernennt.

FAQ

Unter welchen Bedingungen tritt Gruppendenken am wahrscheinlichsten auf?

Gruppendenken tritt am ehesten in stark kohäsiven Gruppen mit einem starken Gefühl der gemeinsamen Identität auf, wo ein starker Druck besteht, die richtige Entscheidung zu treffen. Dieser Druck kann dazu führen, dass einige Mitglieder der Gruppe wichtige Informationen zurückhalten, um das Gefühl der Gruppenübereinstimmung nicht zu untergraben. Ein starker oder charismatischer Anführer trägt ebenfalls wesentlich zum Gruppendenken bei, da die Mitglieder unter Druck stehen, den Entscheidungen des Anführers zuzustimmen.

Warum ist Gruppendenken schlecht?

Gruppendenken führt dazu, dass Menschen gegensätzliche Standpunkte ignorieren oder zum Schweigen bringen, wodurch die Illusion entsteht, dass die Mitglieder der Gruppe einer Meinung sind. Dies kann dazu führen, dass sie potenzielle Gefahren ignorieren oder übermäßige Risiken eingehen. In militärischen oder politischen Situationen kann Gruppendenken manchmal zu Katastrophen oder unethischen Handlungen führen, da ein hoher Druck besteht, dem Konsens der Gruppe zuzustimmen.

Was sind die Symptome von Gruppendenken?

Irving Janis identifizierte acht Anzeichen, die eng mit Gruppendenken verbunden sind: Illusionen der Einstimmigkeit, unbestrittene Überzeugungen, Rationalisierung, Stereotypisierung, „Mindguards“, Illusionen der Unverwundbarkeit und direkter Druck auf gegensätzliche Ansichten. Jedes dieser Zeichen führt dazu, dass Mitglieder der Gruppe abweichende Standpunkte ignorieren und ihre eigenen Zweifel verbergen. Dies verstärkt die Illusion, dass die Entscheidungen der Gruppe dem individuellen Urteil überlegen sind und dass alle gegensätzlichen Ansichten den Interessen der Gruppe zuwiderlaufen.