Gruppetenkning

Hva er gruppetenkning?

Gruppetenkning er et fenomen som oppstår når en gruppe individer når en konsensus uten kritisk resonnement eller evaluering av konsekvensene eller alternativene. Gruppetenkning er basert på et felles ønske om ikke å forstyrre balansen i en gruppe mennesker.

Dette ønsket skaper en dynamikk i en gruppe der kreativitet og individualitet har en tendens til å bli kvalt for å unngå konflikt.

Forstå gruppetenkning

I en forretningssetting kan gruppetenkning få ansatte og ledere til å overse potensielle problemer i jakten på konsensustenkning. Fordi individuell kritisk tenkning blir nedtonet eller mislikt, kan ansatte selvsensurere og ikke foreslå alternativer i frykt for å forstyrre status quo.

Yale University sosialpsykolog Irving Janis laget begrepet gruppetenkning i 1972. Janis teoretiserte at grupper av intelligente mennesker noen ganger tar de verst mulige avgjørelsene basert på flere faktorer. For eksempel kan medlemmene av en gruppe alle ha lignende bakgrunn som kan isolere dem fra meninger fra utenforstående grupper.

Noen organisasjoner har ingen klare regler for å ta beslutninger på. Gruppetenkning oppstår når en part ignorerer logiske alternativer og tar irrasjonelle beslutninger.

Gruppetenkning er ikke alltid problematisk. I de beste tilfellene lar det en gruppe ta beslutninger, fullføre oppgaver og fullføre prosjekter raskt og effektivt. I de verste tilfellene fører det til dårlig beslutningstaking og ineffektiv problemløsning.

trekk ved gruppetenkning

Janis identifiserte åtte tegn, symptomer eller trekk ved gruppetenkning, som alle fører til feilaktige konklusjoner. Oppsummert kan gruppen ha en illusjon av uovervinnelighet og vurdere at ingenting gruppen bestemmer seg for kan gå galt.

De åtte egenskapene til gruppetenkning, ifølge Janis, er:

• Illusjoner om enstemmighet blant sentrale beslutningstakere som får dem til å tvile på sine egne bekymringer.

• Uomstridt tro som får gruppemedlemmer til å ignorere potensielle konsekvenser av gruppens handlinger.

• Rasjonalisering av potensielle advarselsskilt som bør få gruppemedlemmer til å stille spørsmål ved deres tro.

• Stereotyping av motsatte synspunkter får medlemmer av gruppen til å avvise perspektiver som stiller spørsmål ved eller utfordrer gruppens ideer.

• "Mindguards" eller medlemmer av gruppen som hindrer urovekkende eller motstridende synspunkter fra å sirkulere blant gruppemedlemmene. I stedet for å dele viktig informasjon, kan de tie eller hindre andre medlemmer i å dele.

• Illusjoner om usårbarhet fører til at gruppemedlemmer engasjerer seg i uberettiget risikoatferd med et altfor optimistisk håp om suksess.

• Direkte press kan gjøre gruppemedlemmer til taushet som har en tendens til å stille ubeleilige spørsmål eller komme med innvendinger som kan sees på som bevis på illojalitet.

Samlet kan denne atferden få medlemmer av en gruppe til å være overdrevent optimistiske angående suksessen, og ignorere eventuelle negative utfall. Medlemmene er overbevist om at saken deres er rett og rettferdig, så de ignorerer alle moralske spørsmål rundt gruppens beslutninger. Gruppeorganet har en tendens til å ignorere forslagene fra noen utenfor gruppen.

Eventuelle meningsmotstandere blir presset til å komme frem til konsensus. Etter at presset er utøvet, sensurerer medlemmene seg selv for å forhindre ytterligere shunning. Når beslutningene er tatt, antar gruppen at de er enstemmige.

Noen medlemmer av en gruppe kan fungere som en "mindguard"; disse vaktpostene hindrer eventuelle motsatte råd fra å nå lederne av organisasjonen. Tidsbegrensninger kan forverre alle disse problemene, og eventuelle avgjørelser som må tas raskt må ikke gjennomgå due diligence.

Gruppetenkning er en dynamikk som kan føre til dårlige beslutninger og til og med katastrofer; det er et fenomen der en gruppe individer kan betrakte seg som ufeilbarlige.

Årsaker til gruppetenkning

Janis identifiserte også visse faktorer som kan bidra til eller forverre problemer knyttet til gruppetenkning. En av nøkkelfaktorene er gruppeidentitet: når det er en sterk følelse av delt identitet, kan gruppemedlemmer sette en høyere verdi på perspektiver i gruppen og se bort fra disse perspektivene utenfor gruppen. Lederpåvirkninger kan også være en faktor: Medlemmer kan være mer sannsynlig å ignorere sine egne bekymringer hvis gruppen har en mektig eller karismatisk leder.

Informasjonsnivåer og stress kan også bidra til gruppetenkning, ved å få gruppemedlemmer til å handle irrasjonelt. Hvis medlemmer av gruppen mangler informasjon eller føler at andre medlemmer er bedre informert, kan det være mer sannsynlig at de overlater til andre i gruppebeslutninger. Høystressede situasjoner kan også bidra til dårlige beslutninger, ved å redusere mulighetene for nøye diskusjon.

Disse problemene kan forverres av ytre faktorer, for eksempel oppfatningen av en ekstern trussel mot gruppen eller isolasjon fra eksterne informasjonskilder. Gruppemedlemmer er kanskje ikke i stand til å ta rasjonelle beslutninger når de tror at de er under press for umiddelbar handling.

Gruppetenkning kan forverres av en sterk leder, eller en sterk følelse av press for å ta en umiddelbar avgjørelse.

Negative konsekvenser av gruppetenkning

Gruppetenkning kan få folk til å ignorere eller avvise viktig informasjon, og til slutt føre til dårlige beslutninger og feil i ledelsen. Disse feilene kan noen ganger føre til katastrofe eller uetisk oppførsel fordi de viktigste beslutningstakerne er uvitende om potensielle risikoer og motstridende synspunkter har blitt fortiet.

Gruppetenkning er spesielt farlig i politiske situasjoner der beslutninger tas gjennom kollektiv overveielse, og ingen enkelt medlem av gruppen har nok kunnskap til å ta en informert beslutning. Medlemmer av gruppen kan føle press for å tilpasse seg konsensus eller presse andre medlemmer til å innrette seg. Dette kan resultere i den falske oppfatningen om at gruppen er enstemmig, og skape enda mer press for gruppemedlemmene til å skjule bekymringene sine.

Hvordan unngå gruppetenkning

Selv i svært sammenhengende grupper, er det tiltak som kan tas for å redusere virkningen av gruppetenkning på kollektiv beslutningstaking. Gruppetenkning oppstår av et naturlig press for konformitet, så problemet kan lindres ved å gi ett medlem til å fungere som en "djevelens advokat", og med vilje reise alle mulige innvendinger. Siden dette er en tildelt rolle, trenger ikke djevelens advokat bekymre seg for oppfatningen av å være motstander av gruppen.

Gruppemedlemmer kan unngå å si ifra for å unngå å inngå kontrakt med gruppens lederskap. For å unngå det problemet, bør ledere trekke seg tilbake fra tidlige diskusjoner for å la medlemmer med lavere rangering først komme med synspunkter. Etter diskusjon bør ledere vurdere å holde en "andre sjanse"-diskusjon for eventuelle innvendinger som ikke ble reist før.

Eksempel fra den virkelige verden

Etter at romfergen Challenger eksploderte 73 sekunder etter oppskyting om morgenen 28. januar 1986, oppdaget etterforskere at en rekke dårlige beslutninger førte til at syv astronauter døde. Dagen før oppskytingen hadde ingeniører fra Morton Thiokol, selskapet som bygde de solide rakettforsterkerne, advart flysjefer ved NASA om at O-ringforseglingen på boosterrakettene ville svikte i kuldetemperaturene som var meldt for den morgenen. O-ringene var ikke designet for noe under 53 grader Fahrenheit.

NASA-personell overstyrte de vitenskapelige fakta presentert av ingeniørene som var eksperter på sine felt og ble offer for gruppetenkning. Da anmeldere av flyberedskap fikk klarsignal for oppskyting fra NASA-ledere på lavere nivå, ble ikke Morton Thiokols innvendinger nevnt. Romfergen startet som planlagt, men resultatet var katastrofalt.

Andre hendelser som kan være mulige gruppetenkning-involverte feil inkluderer Grisebukta-invasjonen, Watergate og eskaleringen av Vietnamkrigen.

Høydepunkter

• Transportkatastrofen med Challenger, Grisebukta, Watergate og eskaleringen av Vietnamkrigen regnes som mulige konsekvenser av gruppetenkning.

– Gruppetenkning er spesielt farlig i politiske situasjoner der ingen enkelt aktør har all relevant informasjon.

– Gruppetenkning er et fenomen der individer overser potensielle problemer i jakten på konsensus-tenkning.

• Eventuelle meningsmotstandere i gruppen som kan forsøke å innføre et rasjonelt argument, blir presset til å komme frem til konsensus og kan til og med bli sensurert.

– Gruppetenkning kan reduseres ved å invitere til kritikk eller utnevne én person til å fungere som «djevelens advokat» mot gruppen.

FAQ

Under hvilke forhold er det mest sannsynlig at gruppetenkning oppstår?

Gruppetenkning oppstår mest sannsynlig i svært sammenhengende grupper med en sterk følelse av delt identitet, hvor det er et sterkt press for å komme frem til riktig beslutning. Dette presset kan føre til at enkelte medlemmer av gruppen holder tilbake nøkkelinformasjon for å unngå å undergrave følelsen av gruppeenighet. En sterk eller karismatisk leder er også en viktig bidragsyter til gruppetenkning siden medlemmene vil være under press for å være enig i lederens beslutninger.

Hvorfor er gruppetenkning dårlig?

Gruppetenkning får folk til å ignorere eller tause motstående synspunkter, og skaper en illusjon om at medlemmene av gruppen er enige. Dette kan føre til at de ignorerer potensielle farer eller tar overdreven risiko. I militære eller politiske situasjoner kan gruppetenkning noen ganger resultere i katastrofer eller uetiske handlinger fordi det er høyt press for å være enig med gruppens konsensus.

Hva er symptomene på gruppetenkning?

Irving Janis identifiserte åtte tegn som er nært forbundet med gruppetenkning: illusjoner om enstemmighet, ubestridte tro, rasjonalisering, stereotypisering, «mindguards», illusjoner om usårbarhet og direkte press på motstridende synspunkter. Hvert av disse tegnene får medlemmer av gruppen til å ignorere avvikende synspunkter og skjule sin egen tvil. Dette håndhever illusjonen om at gruppens beslutninger er overlegne individuelle skjønn, og at eventuelle motstridende synspunkter er i strid med gruppens interesser.