Hóphugsun

Hvað er hóphugsun?

Hóphugsun er fyrirbæri sem á sér stað þegar hópur einstaklinga nær samstöðu án gagnrýninnar rökstuðnings eða mats á afleiðingum eða valkostum. Hóphugsun byggir á sameiginlegri löngun til að raska ekki jafnvægi hóps fólks.

Þessi löngun skapar krafta innan hóps þar sem sköpunargáfu og einstaklingseinkenni hafa tilhneigingu til að kæfa til að forðast átök.

Að skilja hóphugsun

Í viðskiptaumhverfi getur hóphugsun valdið því að starfsmenn og yfirmenn líta framhjá hugsanlegum vandamálum í leit að samstöðuhugsun. Vegna þess að einstaklingsbundin gagnrýnin hugsun er ekki lögð áhersla eða illa séð geta starfsmenn sjálfsritskoðað og ekki lagt til aðra valkosti af ótta við að raska óbreyttu ástandi.

Félagssálfræðingur Yale háskólans, Irving Janis, fann upp hugtakið hóphugsun árið 1972. Janis setti fram þá kenningu að hópar gáfaðs fólks tæki stundum verstu mögulegu ákvarðanir byggðar á nokkrum þáttum. Til dæmis gætu meðlimir hóps allir haft svipaðan bakgrunn sem gæti einangrað þá frá skoðunum utanaðkomandi hópa.

Sumar stofnanir hafa engar skýrar reglur til að taka ákvarðanir um. Hóphugsun á sér stað þegar aðili hunsar rökrétta kosti og tekur óskynsamlegar ákvarðanir.

Hóphugsun er ekki alltaf vandamál. Í bestu tilfellum gerir það hópi kleift að taka ákvarðanir, klára verkefni og klára verkefni á fljótlegan og skilvirkan hátt. Í verstu tilfellum leiðir það til lélegrar ákvarðanatöku og óhagkvæmrar úrlausnar vandamála.

Eiginleikar hóphugsunar

Janis greindi átta merki, einkenni eða einkenni hóphugsunar, sem öll leiða til rangra ályktana. Í stuttu máli getur hópurinn verið með tálsýn um ósigrandi og talið að ekkert sem hópurinn ákveður að gera geti farið úrskeiðis.

Átta einkenni hóphugsunar, samkvæmt Janis, eru:

Tálsýn um einróma meðal lykilákvarðana sem valda því að þeir efast um eigin vanlíðan.
Ótvíræð viðhorf sem leiða hópmeðlimi til að hunsa hugsanlegar afleiðingar gjörða hópsins.
Rökræðing hugsanlegra viðvörunarmerkja sem ættu að fá hópmeðlimi til að efast um trú sína.
Staðalmyndagerð andstæðra sjónarmiða leiðir til þess að meðlimir hópsins hafna sjónarmiðum sem setja spurningarmerki við eða ögra hugmyndum hópsins.
"Hugarverðir" eða meðlimir hópsins sem koma í veg fyrir að truflandi eða andstæð sjónarmið berist meðal hópmeðlima. Í stað þess að deila mikilvægum upplýsingum gætu þeir þagað eða komið í veg fyrir að aðrir meðlimir deili.
Sjónhverfingar um óvarðarleysi leiða hópmeðlimi til að taka þátt í óréttmætri áhættuhegðun með of bjartsýna von um árangur.
Beinn þrýstingur getur þagað niður í hópmeðlimum sem hafa tilhneigingu til að setja fram óþægilegar spurningar eða koma með andmæli sem geta talist sönnun um óhollustu.

Sameiginlega getur þessi hegðun valdið því að meðlimir hóps séu of bjartsýnir á velgengni þeirra og hunsa allar mögulegar neikvæðar niðurstöður. Meðlimir eru sannfærðir um að málstaður þeirra sé réttur og réttlátur, svo þeir hunsa hvers kyns siðferðisleg vandamál í ákvörðunum hópsins. Hópurinn hefur tilhneigingu til að hunsa tillögur frá einhverjum utan hópsins.

Þrýst er á alla andstæðinga til að komast að samkomulagi. Eftir að þrýstingnum hefur verið beitt ritskoða meðlimir sjálfa sig til að koma í veg fyrir frekari sniðgöngu. Þegar ákvarðanir hafa verið teknar gerir hópurinn ráð fyrir að þær séu einróma.

Sumir meðlimir hóps geta virkað sem „hugavörður“; þessir sendivarðar koma í veg fyrir að andstæð ráð berist til leiðtoga samtakanna. Tímatakmarkanir geta aukið öll þessi mál og allar ákvarðanir sem þarf að taka hratt fara ekki í áreiðanleikakönnun.

Hóphugsun er kraftaverk sem getur leitt til slæmra ákvarðana og jafnvel hamfara; það er fyrirbæri þar sem hópur einstaklinga getur talið sig óskeikulan.

Orsakir hóphugsunar

Janis benti einnig á ákveðna þætti sem gætu stuðlað að eða aukið vandamál tengd hóphugsun. Einn af lykilþáttunum er hópsjálfsmynd: þegar sterk tilfinning er fyrir sameiginlegri sjálfsmynd geta hópmeðlimir lagt meira gildi á sjónarhorn innan hópsins og hunsa þau sjónarmið utan hópsins. Leiðtogaáhrif geta líka verið þáttur: meðlimir geta verið líklegri til að hunsa eigin áhyggjur ef hópurinn hefur öflugan eða heillandi leiðtoga.

Upplýsingastig og streita geta einnig stuðlað að hóphugsun, með því að fá hópmeðlimi til að bregðast við óskynsamlega. Ef meðlimir hópsins skortir upplýsingar eða finnst að aðrir meðlimir séu betur upplýstir, gætu þeir verið líklegri til að víkja fyrir öðrum í ákvarðanatöku hópsins. Mikil álag getur einnig stuðlað að lélegum ákvörðunum, með því að draga úr möguleikum á varkárri umræðu.

Þessi vandamál geta versnað af ytri þáttum, svo sem skynjun á utanaðkomandi ógn við hópinn eða einangrun frá utanaðkomandi upplýsingagjöfum. Hópmeðlimir gætu ekki tekið skynsamlegar ákvarðanir þegar þeir telja að þeir séu undir brýnum þrýstingi um tafarlausar aðgerðir.

Hóphugsun getur versnað af sterkum leiðtoga, eða sterkri tilfinningu fyrir þrýstingi um að taka strax ákvörðun.

Neikvæðar afleiðingar hóphugsunar

Hóphugsun getur valdið því að fólk hunsar eða hafnar mikilvægum upplýsingum, sem á endanum leiðir til lélegra ákvarðana og villna í forystu. Þessar villur geta stundum leitt til hörmunga eða siðlausrar hegðunar vegna þess að helstu ákvarðanatökur eru ekki meðvitaðir um hugsanlega áhættu og andstæð sjónarmið hafa verið þögguð.

Hóphugsun er sérstaklega hættuleg í pólitískum aðstæðum þar sem ákvarðanir eru teknar með sameiginlegri íhugun og enginn einn meðlimur hópsins hefur næga þekkingu til að taka upplýsta ákvörðun. Meðlimir hópsins geta fundið fyrir þrýstingi til að vera í samræmi við samstöðuna eða þrýsta á aðra meðlimi að samræmast. Þetta getur leitt til rangrar skynjunar að hópurinn sé einróma, sem skapar enn meiri þrýsting á hópmeðlimi að fela áhyggjur sínar.

Hvernig á að forðast hóphugsun

Jafnvel í mjög samheldnum hópum eru skref sem hægt er að gera til að draga úr áhrifum hóphugsunar á sameiginlega ákvarðanatöku. Hóphugsun stafar af náttúrulegum þrýstingi um samræmi, þannig að hægt er að draga úr vandanum með því að fela einum meðlimi að starfa sem "talsmaður djöfulsins" og koma viljandi fram öllum mögulegum andmælum. Þar sem þetta er úthlutað hlutverki þarf talsmaður djöfulsins ekki að hafa áhyggjur af þeirri skynjun að vera á móti hópnum.

Hópmeðlimir gætu forðast að tjá sig til að forðast að draga saman forystu hópsins. Til að forðast það vandamál ættu leiðtogar að stíga til baka frá fyrstu umræðum til að leyfa lægra settum meðlimum að viðra skoðanir sínar fyrst. Eftir umræður ættu leiðtogar að íhuga að halda „annað tækifæri“ umræður vegna andmæla sem ekki komu fram áður.

Raunverulegt dæmi

Eftir að geimferjan Challenger sprakk 73 sekúndum eftir flugtak að morgni 28. janúar 1986, komust rannsakendur að því að röð lélegra ákvarðana leiddu til dauða sjö geimfara. Daginn áður en skotið var á loft höfðu verkfræðingar frá Morton Thiokol, fyrirtækinu sem smíðaði eldflaugahrútana, varað flugstjórnendur hjá NASA við því að O-hringa innsiglin á eldflaugunum myndu bila í frostmarki sem spáð var um morguninn. O-hringirnir voru ekki hannaðir fyrir neitt undir 53 gráður á Fahrenheit.

Starfsmenn NASA yfirbuguðu vísindalegar staðreyndir sem verkfræðingarnir sem voru sérfræðingar á sínu sviði og urðu fórnarlamb hóphugsunar. Þegar gagnrýnendur flugviðbúnaðar fengu leyfi frá lægri stigi NASA stjórnenda, var ekkert minnst á andmæli Morton Thiokol. Skutlan fór af stað samkvæmt áætlun, en niðurstaðan var hörmuleg.

Aðrir atburðir sem gætu verið mögulegir hóphugsunarbrestir eru innrásin í Svínaflóa, Watergate og stigmögnun Víetnamstríðsins.

Hápunktar

Challenger skutluslysið, Svínaflói, Watergate og stigmögnun Víetnamstríðsins eru öll talin hugsanlegar afleiðingar hóphugsunar.
Hóphugsun er sérstaklega hættuleg í pólitískum aðstæðum þar sem enginn einn leikari hefur allar viðeigandi upplýsingar.
Hóphugsun er fyrirbæri þar sem einstaklingar horfa framhjá hugsanlegum vandamálum í leit að samstöðuhugsun.
Allir andófsmenn í hópnum sem gætu reynt að koma með skynsamleg rök eru þrýst á að komast að samkomulagi og geta jafnvel verið ritskoðaðir.
Hægt er að draga úr hóphugsun með því að kalla fram gagnrýni eða skipa einn mann til að vera "djöfuls talsmaður" gegn hópnum.

Algengar spurningar

Við hvaða aðstæður er líklegast að hóphugsun eigi sér stað?

Líklegast er að hóphugsun eigi sér stað í mjög samheldnum hópum með sterka tilfinningu fyrir sameiginlegri sjálfsmynd, þar sem mikill þrýstingur er á að komast að réttri ákvörðun. Þessi þrýstingur getur leitt til þess að sumir meðlimir hópsins haldi eftir helstu upplýsingum til að forðast að grafa undan tilfinningu hópsáttmála. Sterkur eða heillandi leiðtogi er einnig mikilvægur þáttur í hóphugsun þar sem meðlimir verða fyrir þrýstingi til að samþykkja ákvarðanir leiðtogans.

Hvers vegna er hóphugsun slæmt?

Hóphugsun veldur því að fólk hunsar eða þaggar niður andstæð sjónarmið, sem skapar þá blekkingu að meðlimir hópsins séu sammála. Þetta getur valdið því að þeir hunsa hugsanlegar hættur eða taka of mikla áhættu. Í hernaðarlegum eða pólitískum aðstæðum getur hóphugsun stundum leitt til hörmunga eða siðlausra aðgerða vegna þess að mikill þrýstingur er á að samþykkja samstöðu hópsins.

Hver eru einkenni hóphugsunar?

Irving Janis benti á átta merki sem eru nátengd hóphugsun: tálsýn um einhug, ótvíræða trú, hagræðingu, staðalímyndir, „hugaverðir“, tálsýn um óvarðarleysi og bein þrýstingur á andstæðar skoðanir. Hvert þessara tákna leiðir til þess að meðlimir hópsins hunsa ólík sjónarmið og fela sínar eigin efasemdir. Þetta framfylgir þeirri blekkingu að ákvarðanir hópsins séu æðri mati einstaklinga og að allar andstæðar skoðanir séu andstæðar hagsmunum hópsins.