Servicegebühr
Was ist eine Servicegebühr?
Eine Servicegebühr ist eine Gebühr, die Kunden für etwas Bestimmtes berechnet wird, z. B. wenn eine Bank eine Gebühr für die Nutzung eines Geldautomaten erhebt, der nicht Teil ihres Netzwerks ist, oder ein Anbieter eine Gebühr für die Zahlung mit einer Kreditkarte erhebt. Sie kann auch als Kundendienstgebühr oder Wartungsgebühr bezeichnet werden.
Tiefere Definition
Unternehmen erheben in der Regel eine Servicegebühr für Dinge, die über den Kauf ihrer Waren und Dienstleistungen oder die Beziehung zu ihnen hinausgehen. Dazu gehören Dinge, die mehr Arbeit auf der Unternehmensseite oder eine individuellere Interaktion zwischen dem Kunden und den Unternehmensvertretern erfordern.
Wenn Sie beispielsweise eine Konzertkarte kaufen oder ein Hotelzimmer buchen, zahlen Sie nicht nur, um den Künstler zu sehen oder im Zimmer zu bleiben. Es gibt noch einige andere Dinge, die das Unternehmen im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes tun muss, z. B. die Einstellung von Sicherheitskräften für ein Konzert oder die Bezahlung von Mitarbeitern für die Reinigung und Vorbereitung des Hotelzimmers.
Während die Servicegebühr eine zusätzliche Gebühr ist, die über die Grundkosten des Produkts oder der Dienstleistung hinausgeht, ist sie nicht optional. Um das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen, muss der Kunde auch die Servicegebühr zahlen, die der vom Unternehmen gewählte Betrag ist.
Viele Banken erheben Servicegebühren für Dinge wie das Unterschreiten eines erforderlichen Mindestguthabens, den Erhalt eines Papierauszugs, das Durchführen einer Auslandstransaktion oder das Ersetzen einer Debitkarte. Einige Banken verlangen sogar, dass ein Konto für einen Mindestzeitraum eröffnet wird, und berechnen eine Gebühr für die vorzeitige Schließung, wenn das Konto vor diesem Zeitpunkt geschlossen wird.
Beispiel für Servicegebühren
Wenn Sie ein Girokonto haben, können Ihnen mehrere Servicegebühren entstehen. Beispielsweise kann Ihre Bank eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, nur weil Sie ein Konto bei ihr haben. Die Bank kann die Gebühr erlassen, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Transaktionen pro Monat überschreiten oder andere Bedingungen erfüllen.
Sie können auch eine Servicegebühr zahlen, um jeden Monat einen Kontoauszug in Papierform zu erhalten, um Bargeld an Geldautomaten anderer Banken zu erhalten oder wenn Sie einen Scheck unzustellbar machen.
Höhepunkte
Servicegebühren unterscheiden sich von Trinkgeldern, die nach Ermessen des Kunden nach Erhalt einer Dienstleistung gezahlt werden.
Eine Servicegebühr wird erhoben, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem gekauften Hauptprodukt oder der gekauften Dienstleistung zu bezahlen.
Viele Branchen erheben Servicegebühren, darunter Restaurants, Banken sowie Reisen und Tourismus.
