Taxa de serviço
O que é uma taxa de serviço?
Uma taxa de serviço é uma taxa cobrada dos clientes por algo especÃfico, como um banco cobrando uma taxa pelo uso de um caixa eletrônico que não faz parte de sua rede ou um fornecedor cobrando uma taxa para efetuar um pagamento com cartão de crédito. Também pode ser chamado de taxa de serviço ao cliente ou taxa de manutenção.
Definição mais profunda
As empresas normalmente cobram uma taxa de serviço por coisas que vão além do escopo de comprar seus bens e serviços ou ter um relacionamento com eles. Isso inclui coisas que exigem mais trabalho no final da empresa ou mais interação individual entre o cliente e os representantes da empresa.
Por exemplo, quando você compra um ingresso para um show ou reserva um quarto de hotel, não está apenas pagando para ver o artista ou ficar no quarto. Há várias outras coisas que a empresa deve fazer como parte da prestação do serviço, como contratar segurança para um show ou pagar as pessoas para limpar e preparar o quarto do hotel.
Embora a taxa de serviço seja uma taxa extra adicionada além do custo básico do produto ou serviço, ela não é opcional. Para adquirir o produto ou serviço, o cliente também deve pagar a taxa de serviço, que é o valor que a empresa escolher.
Muitos bancos cobram taxas de serviço para coisas como ficar abaixo de um saldo mÃnimo exigido, receber um extrato em papel, fazer uma transação no exterior ou substituir um cartão de débito. Alguns bancos até exigem que uma conta seja aberta por um perÃodo mÃnimo de tempo e cobram uma taxa de fechamento antecipado se a conta for encerrada antes desse perÃodo.
Exemplo de taxa de serviço
Se você tiver uma conta corrente, poderá incorrer em várias taxas de serviço. Por exemplo, seu banco pode cobrar uma taxa de manutenção mensal simplesmente por ter uma conta com eles. O banco pode dispensar a taxa se você exceder um número especÃfico de transações a cada mês ou atender a outras condições.
Você também pode pagar uma taxa de serviço para receber um extrato em papel todos os meses, para sacar dinheiro em caixas eletrônicos que pertencem a outros bancos ou quando você devolver um cheque.
Destaques
As taxas de serviço são diferentes das gorjetas, que são pagas a critério do cliente após o recebimento do serviço.
Uma taxa de serviço é cobrada para pagar por serviços relacionados ao produto ou serviço principal que está sendo adquirido.
Muitas indústrias cobram taxas de serviço, incluindo restaurantes, bancos e viagens e turismo.
