Kotipankkitoiminta
Mikä on kotipankkitoiminta?
Kotipankkitoiminta on käytäntöä suorittaa pankkitapahtumia kotoa käsin konttorin sijasta. Kotipankkitoiminnalla tarkoitetaan yleensä mobiilipankkia,. verkkopankkia, puhelinpankkia tai pankkitoimintaa postitse. Ensimmäiset kokeilut verkkopankkitoiminnassa alkoivat 1980-luvun alussa. Siitä tuli kuitenkin suosittu vasta Internetin nousussa 1990-luvun puolivälissä. Monilla Internet-pankeilla on vähän, jos ollenkaan, fyysisiä sivukonttoreita.
Kotipankkitoiminnan ymmärtäminen
Kotipankkitoiminnan kasvava suosio on muuttanut perusteellisesti pankkialan luonnetta. Monet ihmiset voivat järjestää asiansa niin, että heidän tarvitsee harvoin käydä fyysisessä toimipisteessä. Vain verkkopankit ovat hyötyneet tästä alan muutoksesta. Kivijalkojen toimipisteiden puuttuminen mahdollistaa sen, että monet verkkopankit voivat tarjota edullisia korkoja,. alhaisempia palvelumaksuja ja muita kannustimia niille, jotka haluavat pankkia verkossa.
Monet kotipankkitoiminnan rajoitukset liittyvät suurten maksutapahtumien aloittamiseen. Henkilökohtaisen ulkonäön vaatiminen vähentää ja jopa estää joitakin petoksia. Vaikka on olemassa kasvava trendi tarjota enemmän palveluita verkossa, monet pankit edellyttävät yleensä, että jotkin tapahtumat tapahtuvat henkilökohtaisesti. Esimerkiksi henkilökohtaisen tai yrityslainan hakeminen vaatii usein ilmestymistä konttoriin. Asuntolainan hakeminen on toinen rahoitustapahtuma, jossa hakijan on historiallisesti täytynyt käydä pankissa jossain vaiheessa.
Kotipankkitoiminnan tyypit
Mobiilipankki
Pankkien tekeminen matkapuhelinsovellusten kautta on yleistynyt. Useimpia mobiilisovelluksia on helpompi käyttää kuin verkkosivustoja, ja niillä on joitain turvallisuusetuja. Erityisesti pankkisovellukset voivat tarjota suojaa tietojenkalasteluhyökkäyksiä vastaan. Mobiilisovellukset antavat käyttäjille myös usein mahdollisuuden käyttää ominaisuuksia, jotka eivät ole saatavilla verkkosivustojen kautta. Esimerkiksi paperisekkejä on usein mahdollista skannata sovelluksella, kun taas tämä ominaisuus on harvinaisempi verkkosivustoilla.
Verkkopankkitoiminta
Verkkopankki Internetin kautta on edelleen melko yleistä. Lähes kaikilla pankeilla on verkkosivustoja, jotka mahdollistavat pääsyn shekki- ja säästötileille. Verkkopankkipalvelut ovat yleisesti saatavilla sekä yksityisille että pienille yrityksille. Jotkut käyttäjät voivat pitää verkkopankkipalveluista paremmin kuin uudet matkapuhelinsovellukset. Suurin osa verkkoselaimista on myös avoimen lähdekoodin ja perusteellisesti testattuja, mikä tekee niistä turvallisempia kuin useimmat mobiilisovellukset.
Pankkitoiminta puhelimitse
Puhelinpankkitoiminta on yksi vanhimmista kotipankkitoiminnan muodoista, ja sillä on edelleen käyttöä. Jotkut varhaisimmista kotipankkipalveluista olivat automatisoituja järjestelmiä, joiden avulla tilisaldot saatiin puhelimitse. Vaikka Internet on enimmäkseen ottanut tämän toiminnon haltuunsa, puhelinpankkitoiminta on edelleen hyödyllinen vaihtoehto. Puhelut ovat pankeille tapa varmistaa, ovatko asiakkaat todella tehneet epäilyttävän näköisiä tapahtumia. Puhelut auttavat asiakkaita myös ratkaisemaan ongelmia virheiden sattuessa.
Pankkitoiminta postitse
Postipankkitoiminta on edelleen suosittua. Paperisten sekkien tallettaminen postitse on yksinkertaista ja intuitiivista ihmisille, jotka yleensä hoitavat pankkiasiansa henkilökohtaisesti. Lisäksi postipankkitoiminta ei tuo mukanaan verkkopankkitoimintaan liittyviä kyberturvallisuusriskejä. Postipankki on hyvä vaihtoehto asiakkaille, joilla on tilapäinen kotipankin tarve.
Kotipankkitoiminnan edut
Ajan säästäminen ja fyysisten riskien vähentäminen ovat kotipankkitoiminnan tärkeimmät edut. Rahoitustapahtumat voidaan usein suorittaa muutamassa minuutissa kotona. Parhaimmillaan henkilökohtaiseen pankkiasiointiin kannattaa kävellä pieneen konttoriin sopivassa paikassa, kuten ruokakauppaan. Pahimmillaan perinteinen pankkitoiminta vaatii erillisen matkan ja pitkän jonon saapumisen. Kotipankkitoiminta eliminoi myös tarpeen ottaa fyysisiä riskejä. Auto-onnettomuudet tappoivat kymmeniä tuhansia amerikkalaisia joka vuosi 2000-luvun alussa. Lisäksi monet ihmiset pelkäävät joutuvansa ryöstetyksi pankkiautomaateissa.
Kotipankkitoiminnan haitat
Verkkopankkiin siirtymisen myötä uusia turvallisuusuhkia on syntynyt. Kaikki online-tiedot, kuten tilinumerot ja viimeaikaiset tapahtumat, ovat haavoittuvia haitallisille hakkereille ja muille varkaille. Liikepankit, joilla on verkkoaseita, ovat ottaneet käyttöön kyberturvallisuustoimenpiteitä estääkseen tällaisten varkauksien esiintymisen. Kyberturvallisuudesta on tullut olennainen, kun maailma on entistä riippuvaisemmaksi tietokoneista.
Vaikka kotipankkitoimintaan liittyy kyberturvallisuusriskejä, ne ovat yleensä vähemmän vakavia kuin henkilökohtaisen pankkitoiminnan fyysiset riskit.
Verkkopankkiasiakkaille on olemassa kaksi päätyyppiä, mustahattu-hakkerit ja tietokonevirukset. Ammattimaiset hakkerit keskittyvät yleensä palvelimiin, joissa he voivat vaarantaa useita tilejä kerralla. Käyttäjien suojautumiskeinot näitä hyökkäyksiä vastaan rajoittuvat yksilöllisten salasanojen käyttämiseen jokaisessa sivustossa ja joihinkin kaksivaiheiseen todennusmuotoihin. Virukset keräävät usein automaattisesti pankkitunnuksia tartunnan saaneista järjestelmistä. Virustorjuntaohjelmistot ja palomuurit pysäyttävät yleensä useimmat näistä hyökkäyksistä. Kuitenkin erillisen laitteen tai live-käynnistysmedian käyttäminen arkaluontoisiin rahoitustapahtumiin voi tarjota vielä paremman suojan.
Kohokohdat
Kotipankkitoiminnan tärkeimmät edut ovat ajansäästö ja fyysisten riskien vähentäminen.
Kotipankkitoiminta on käytäntöä suorittaa pankkitapahtumia kotoa käsin konttorin sijasta
Kotipankkitoiminta voi kuitenkin altistaa käyttäjät myös kyberturvallisuusriskeille.
Kotipankkitoimintaan kuuluvat mobiilipankki, verkkopankki, puhelinpankki ja postipankki.
