Ulkoistaminen

Mitä on ulkoistaminen?

Ulkoistaminen on liiketoimintakäytäntö, jossa palkataan taho yrityksen ulkopuolelta suorittamaan palveluita tai luomaan tavaroita, joita yrityksen omat työntekijät ja henkilökunta ovat perinteisesti suorittaneet talon sisällä. Ulkoistaminen on käytäntö, jota yritykset yleensä noudattavat kustannussäästötoimenpiteenä. Sellaisenaan se voi vaikuttaa monenlaisiin töihin aina asiakastuesta valmistukseen taustatoimistoon.

Ulkoistaminen tunnustettiin ensimmäisen kerran liiketoimintastrategiaksi vuonna 1989, ja siitä tuli olennainen osa yritystaloutta 1990-luvulla. Ulkoistaminen on monissa maissa kiistanalainen käytäntö. Vastustajat väittävät, että se on aiheuttanut kotimaisten työpaikkojen menetystä erityisesti teollisuudessa. Kannattajat sanovat, että se kannustaa yrityksiä ja yrityksiä kohdistamaan resursseja sinne, missä ne ovat tehokkaimpia, ja että ulkoistaminen auttaa ylläpitämään vapaiden markkinatalouksien luonnetta maailmanlaajuisesti.

Ulkoistamisen ymmärtäminen

Ulkoistaminen voi auttaa yrityksiä vähentämään työvoimakustannuksia merkittävästi. Kun yritys käyttää ulkoistamista, se käyttää tiettyjen tehtävien suorittamiseen ulkopuolisia organisaatioita, jotka eivät liity yritykseen. Ulkopuoliset organisaatiot luovat työntekijöilleen tyypillisesti erilaisia palkitsemisrakenteita kuin ulkoistava yritys, jolloin he voivat suorittaa työnsä pienemmällä rahalla. Tämä antaa viime kädessä mahdollisuuden ulkoistamisen päättäneelle yritykselle alentaa työvoimakustannuksiaan.

Yritykset voivat myös välttää yleiskustannuksiin,. laitteisiin ja teknologiaan liittyvät kulut.

Kustannussäästöjen lisäksi yritykset voivat hyödyntää ulkoistusstrategiaa keskittyäkseen paremmin liiketoiminnan ydinosaamiseen. Muiden kuin ydintoimintojen ulkoistaminen voi parantaa tehokkuutta ja tuottavuutta, koska toinen taho suorittaa nämä pienemmät tehtävät paremmin kuin yritys itse. Tämä strategia voi myös johtaa nopeampiin läpimenoaikoihin, alan sisäisen kilpailukyvyn kasvuun ja kokonaistoimintakustannusten leikkaamiseen.

Yritykset käyttävät ulkoistamista leikatakseen työvoimakustannuksia ja liiketoimintakuluja, mutta myös voidakseen keskittyä liiketoiminnan ydinosiin.

Esimerkkejä ulkoistamisesta

Ulkoistamisen suurimmat edut ovat ajan- ja kustannussäästöt. Henkilökohtaisten tietokoneiden valmistaja saattaa ostaa koneisiinsa sisäisiä komponentteja muilta yrityksiltä säästääkseen tuotantokustannuksia. Asianajotoimisto saattaa tallentaa ja varmuuskopioida tiedostonsa pilvipalveluntarjoajan avulla, jolloin se voi käyttää digitaalitekniikkaa ilman suuria rahasummia teknologian omistamiseen.

Pieni yritys voi päättää ulkoistaa kirjanpitotehtävät tilitoimistolle, koska se voi olla halvempaa kuin oman kirjanpitäjän palkkaaminen. Muut yritykset pitävät henkilöstöosastojen toimintojen, kuten palkanlaskennan ja sairausvakuutuksen, ulkoistamista hyödyllisenä. Oikein käytettynä ulkoistaminen on tehokas strategia kulujen vähentämiseksi ja voi jopa tarjota yritykselle kilpailuetua kilpailijoihin verrattuna.

Ulkoistamisen kritiikki

Ulkoistamisessa on haittoja. Sopimusten allekirjoittaminen muiden yritysten kanssa voi viedä aikaa ja ylimääräistä vaivaa yrityksen lakitiimiltä. Tietoturvauhat syntyvät, jos toisella osapuolella on pääsy yrityksen luottamuksellisiin tietoihin ja tämä osapuoli joutuu tietoturvaloukkaukseen. Yrityksen ja ulkoistetun palveluntarjoajan välillä saattaa ilmetä kommunikoinnin puutetta, mikä voi viivästyttää projektien valmistumista.

Erityisiä huomioita

Ulkoistaminen kansainvälisesti voi auttaa yrityksiä hyötymään maiden välisistä eroista työvoima- ja tuotantokustannuksissa. Hintojen hajonta toisessa maassa saattaa houkutella yritystä siirtämään osan tai kaikki toiminnoistaan halvempaan maahan kannattavuuden lisäämiseksi ja kilpailukyvyn säilyttämiseksi toimialalla. Monet suuret yritykset ovat poistaneet koko omat asiakaspalvelunsa puhelinkeskukset ulkoistaen ne kolmansien osapuolien asusteisiin, jotka sijaitsevat halvemmalla.

Bottom Line

Vaikka ulkoistaminen voi olla hyödyllistä organisaatiolle, joka arvostaa aikaa rahalle, joitain haittoja voi ilmetä, jos organisaation on säilytettävä hallinta. Yksinkertaisen esineen, kuten vaatteiden, valmistuksen ulkoistamiseen liittyy paljon vähemmän riskejä kuin monimutkaisen, kuten rakettipolttoaineen tai taloudellisen mallinnuksen, ulkoistamiseen. Yritysten, jotka haluavat ulkoistaa, on verrattava riittävästi hyötyjä ja riskejä ennen siirtymistä eteenpäin.

##Kohokohdat

• Huono puoli yrityksen ja ulkopuolisten palveluntarjoajien välillä voi olla vaikeaa, ja tietoturvauhat voivat lisääntyä, kun useat osapuolet pääsevät käsiksi arkaluonteisiin tietoihin.

• Jotkin yritykset ulkoistavat asioiden siirtämistä taseessa.

• Yritykset käyttävät myös ulkoistamista keskittyäkseen ja keskittyäkseen liiketoiminnan ydinosaamiseen ja siirtämällä vähemmän kriittiset toiminnot ulkopuolisille organisaatioille.

• Työntekijöiden ulkoistaminen, esimerkiksi 1099 sopimustyöntekijällä, voi hyödyttää yritystä verojen maksamisessa.

• Yritykset käyttävät ulkoistamista leikatakseen työvoimakustannuksia, mukaan lukien henkilöstön palkkoja, yleiskuluja, laitteita ja teknologiaa.

##UKK

Mitä ulkoistaminen on?

Ensimmäistä kertaa muodollisena liiketoimintastrategiana vuonna 1989 nähty ulkoistaminen on prosessi, jossa kolmannet osapuolet palkataan suorittamaan palveluja, jotka yritys tyypillisesti suoritti. Usein ulkoistamista käytetään, jotta yritys voi keskittyä ydintoimintoihinsa. Sitä käytetään myös muun muassa työvoimakustannusten leikkaamiseen. Vaikka yksityisyys on ollut viime aikoina kiistanalainen ulkoistamisurakoitsijoiden keskuudessa, se on myös herättänyt kritiikkiä sen vaikutuksista kotimaan talouksien työmarkkinoille.

Mikä on esimerkki ulkoistamisesta?

Harkitse pankkia, joka ulkoistaa asiakaspalvelutoimintansa. Täällä kaikki asiakkaan verkkopankkipalvelua koskevat tiedustelut tai valitukset käsitellään kolmannen osapuolen toimesta. Vaikka joidenkin liiketoimintojen ulkoistaminen on usein monimutkainen päätös, pankki päätti, että se osoittautuisi tehokkaimmaksi pääoman allokaatioksi ottaen huomioon sekä kuluttajakysyntä, kolmannen osapuolen erikoisuus että kustannussäästöominaisuudet.

Mitkä ovat ulkoistamisen haitat?

Ulkoistamisen haittoja ovat viestintävaikeudet, turvallisuusuhat, joissa arkaluontoiset tiedot ovat yhä enemmän vaakalaudalla, ja ylimääräiset lakisääteiset velvoitteet. Laajemmalla tasolla ulkoistaminen saattaa häiritä työvoimaa. Yksi esimerkki, joka tulee usein mieleen, on valmistusteollisuus Amerikassa, jossa nyt suuri osa tuotannosta on siirtynyt kansainvälisesti. Korkeampaa osaamista vaativat valmistustyöt, kuten robotiikka tai tarkkuuskoneet, ovat puolestaan ilmaantuneet suuremmassa mittakaavassa.