Esternalizzazione

Che cos'è l'esternalizzazione?

L'outsourcing è la pratica commerciale di assumere una parte esterna a un'azienda per eseguire servizi o creare beni che tradizionalmente venivano eseguiti internamente dai dipendenti e dal personale dell'azienda. L'outsourcing è una pratica solitamente adottata dalle aziende come misura di riduzione dei costi. In quanto tale, può interessare un'ampia gamma di lavori, che vanno dall'assistenza clienti alla produzione fino al back office.

L'outsourcing è stato riconosciuto per la prima volta come strategia aziendale nel 1989 ed è diventato parte integrante dell'economia aziendale negli anni '90. La pratica dell'outsourcing è oggetto di notevoli controversie in molti paesi. Quelli contrari sostengono che ha causato la perdita di posti di lavoro interni, in particolare nel settore manifatturiero. I sostenitori affermano che crea un incentivo per le imprese e le aziende ad allocare le risorse dove sono più efficaci e che l'outsourcing aiuta a mantenere la natura delle economie di libero mercato su scala globale.

Capire l'esternalizzazione

L'outsourcing può aiutare le aziende a ridurre significativamente i costi del lavoro. Quando un'azienda utilizza l'outsourcing, si avvale dell'aiuto di organizzazioni esterne non affiliate all'azienda per completare determinati compiti. Le organizzazioni esterne in genere stabiliscono strutture retributive diverse con i propri dipendenti rispetto alla società di outsourcing, consentendo loro di completare il lavoro con meno soldi. In definitiva, ciò consente all'azienda che ha scelto di esternalizzare di ridurre i costi del lavoro.

Le aziende possono anche evitare le spese associate a spese generali,. attrezzature e tecnologia.

Oltre al risparmio sui costi, le aziende possono adottare una strategia di outsourcing per concentrarsi meglio sugli aspetti centrali dell'attività. L'esternalizzazione di attività non fondamentali può migliorare l'efficienza e la produttività perché un'altra entità svolge questi compiti più piccoli meglio dell'azienda stessa. Questa strategia può anche portare a tempi di consegna più rapidi, maggiore competitività all'interno di un settore e riduzione dei costi operativi complessivi.

Le aziende utilizzano l'outsourcing per ridurre i costi del lavoro e le spese aziendali, ma anche per consentire loro di concentrarsi sugli aspetti centrali del business.

Esempi di esternalizzazione

I maggiori vantaggi dell'outsourcing sono il risparmio di tempo e di costi. Un produttore di personal computer potrebbe acquistare componenti interni per le sue macchine da altre aziende per risparmiare sui costi di produzione. Uno studio legale potrebbe archiviare ed eseguire il backup dei propri file utilizzando un fornitore di servizi di cloud computing, dandogli così accesso alla tecnologia digitale senza investire ingenti somme di denaro per possedere effettivamente la tecnologia.

Una piccola azienda può decidere di esternalizzare le attività di contabilità a una società di contabilità, poiché ciò potrebbe essere più economico rispetto al mantenimento di un contabile interno. Altre aziende trovano vantaggioso l'esternalizzazione delle funzioni dei dipartimenti delle risorse umane, come le buste paga e l'assicurazione sanitaria. Se utilizzato correttamente, l'outsourcing è una strategia efficace per ridurre le spese e può persino fornire a un'azienda un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.

Critiche all'esternalizzazione

L'esternalizzazione ha degli svantaggi. La firma di contratti con altre società può richiedere tempo e sforzi aggiuntivi da parte del team legale di un'azienda. Le minacce alla sicurezza si verificano se un'altra parte ha accesso alle informazioni riservate di un'azienda e quindi tale parte subisce una violazione dei dati. Potrebbe verificarsi una mancanza di comunicazione tra l'azienda e il fornitore esterno, che potrebbe ritardare il completamento dei progetti.

Considerazioni speciali

L'outsourcing a livello internazionale può aiutare le aziende a trarre vantaggio dalle differenze nei costi di manodopera e di produzione tra i paesi. La dispersione dei prezzi in un altro paese può indurre un'azienda a trasferire alcune o tutte le sue operazioni nel paese più economico al fine di aumentare la redditività e rimanere competitiva all'interno di un settore. Molte grandi aziende hanno eliminato tutti i call center interni del servizio clienti, esternalizzando la funzione a società di terze parti ubicate in località a basso costo.

La linea di fondo

Sebbene l'outsourcing possa essere vantaggioso per un'organizzazione che apprezza il tempo rispetto al denaro, alcuni aspetti negativi possono materializzarsi se l'organizzazione deve mantenere il controllo. L'esternalizzazione della produzione di un articolo semplice come l'abbigliamento comporterà molti meno rischi rispetto all'esternalizzazione di qualcosa di complesso come il carburante per missili o la modellazione finanziaria. Le aziende che cercano di esternalizzare devono confrontare adeguatamente i benefici ei rischi prima di andare avanti.

Mette in risalto

• Sul lato negativo, la comunicazione tra l'azienda e i fornitori esterni può essere difficile e le minacce alla sicurezza possono aumentare quando più parti possono accedere a dati sensibili.

• Alcune aziende esternalizzeranno come un modo per spostare le cose in bilancio.

• L'outsourcing viene utilizzato anche dalle aziende per ridurre e concentrarsi sugli aspetti principali del business, affidando le operazioni meno critiche a organizzazioni esterne.

• I dipendenti in outsourcing, ad esempio con 1099 lavoratori a contratto, possono avvantaggiare l'azienda quando si tratta di pagare le tasse.

• Le aziende utilizzano l'outsourcing per ridurre i costi del lavoro, compresi gli stipendi per il personale, le spese generali, le attrezzature e la tecnologia.

FAQ

Che cos'è l'esternalizzazione?

Considerato per la prima volta come una strategia aziendale formale nel 1989, l'outsourcing è il processo di assunzione di terze parti per condurre servizi che erano tipicamente eseguiti dall'azienda. Spesso, l'outsourcing viene utilizzato in modo che un'azienda possa concentrarsi sulle sue operazioni principali. Viene anche utilizzato per ridurre i costi della manodopera, tra gli altri. Sebbene la privacy sia stata una recente area di controversia per gli appaltatori di outsourcing, ha anche suscitato critiche per il suo impatto sul mercato del lavoro nelle economie nazionali.

Qual è un esempio di outsourcing?

Si consideri una banca che esternalizza le proprie operazioni di servizio clienti. In questo caso, tutte le richieste o i reclami rivolti ai clienti in merito al suo servizio di banking online sarebbero gestiti da una terza parte. Sebbene la scelta di esternalizzare alcune operazioni aziendali sia spesso una decisione complessa, la banca ha stabilito che si sarebbe rivelata l'allocazione di capitale più efficace, data sia la domanda dei consumatori, la specialità di terze parti, sia le caratteristiche di risparmio sui costi.

Quali sono gli svantaggi dell'outsourcing?

Gli svantaggi dell'outsourcing includono difficoltà di comunicazione, minacce alla sicurezza in cui i dati sensibili sono sempre più in gioco e obblighi legali aggiuntivi. A un livello più ampio, l'esternalizzazione può avere il potenziale per interrompere una forza lavoro. Un esempio che mi viene spesso in mente è l'industria manifatturiera in America, dove ora gran parte della produzione si è spostata a livello internazionale. A loro volta, i lavori di produzione più qualificati, come la robotica o le macchine di precisione, sono emersi su scala maggiore.