Voice Over Internet Protocol (VoIP)

Apakah itu Voice-Over-Internet Protocol (VoIP)?

Protokol Voice-over-Internet (VoIP) ialah teknologi komunikasi yang membolehkan pengguna berinteraksi melalui audio melalui sambungan Internet, bukannya melalui sambungan analog. Voice-over-Internet Protocol menukar isyarat suara yang digunakan dalam teknologi telefon tradisional kepada isyarat digital yang bergerak melalui Internet dan bukannya melalui talian telefon analog.

Memahami Protokol Voice-Over-Internet (VoIP)

Teknologi Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) membolehkan pengguna membuat "panggilan telefon" melalui sambungan Internet dan bukannya melalui talian telefon analog, yang menjadikan panggilan ini percuma dengan berkesan di mana-mana Internet tersedia. VoIP mengubah industri telekomunikasi dengan menjadikan talian telefon dan perkhidmatan tradisional hampir usang dan mengurangkan permintaan untuknya dengan ketara.

Memandangkan akses kepada Internet telah tersedia dengan lebih meluas, VoIP telah digunakan di mana-mana untuk kegunaan peribadi dan untuk kegunaan perniagaan.

Intermedia, RingCentral, 8x8, Intermedia, Vonage, Dialpad, Microsoft Skype, Ooma, Mitel, Pusat Hubungan Freshdesk dan Talian 2 mengetuai senarai penyedia VoIP Perniagaan terbaik PCMag untuk 2022.

Cara Voice-Over-Internet Protocol (VoIP) Berfungsi

VoIP berfungsi dengan menukar audio suara ke dalam paket data yang kemudiannya bergerak melalui Internet seperti mana-mana jenis data lain seperti teks atau gambar. Paket data bunyi ini bergerak hampir serta-merta melalui rangkaian Internet awam dan peribadi untuk laluan dari asal ke destinasi. Mana-mana talian tetap atau telefon mudah alih yang disambungkan ke Internet boleh membuat dan menerima panggilan VoIP. Panggilan VoIP juga boleh dijalankan pada komputer melalui mikrofon komputer dan pembesar suara atau set kepala.

Oleh kerana panggilan VoIP bergerak melalui Internet dan bukannya melalui talian telefon analog, ia tertakluk kepada ketinggalan dan kelewatan yang sama seperti data lain yang mengembara ke Internet apabila lebar jalur terjejas atau terbeban.

Kelebihan dan Kelemahan Protokol Voice-Over-Internet (VoIP)

Teknologi VoIP mengurangkan kos komunikasi suara kepada hampir tiada untuk kegunaan peribadi dan komersial. Banyak penyedia Internet menggunakan perkhidmatan telefon VoIP secara percuma sebagai insentif untuk membeli jalur lebar atau sambungan Internet berkelajuan tinggi dan saluran televisyen kabel Internet. Memandangkan pembekal Internet memerlukan sedikit bayaran tambahan untuk menyediakan perkhidmatan ini dan ia tidak membebankan pelanggan untuk perkhidmatan ini, ia adalah menang-menang untuk semua orang yang terlibat dalam transaksi.

Perkhidmatan VoIP juga telah mendayakan panggilan video, panggilan persidangan dan webinar untuk kegunaan komersial dan peribadi pada harga yang berpatutan atau percuma. Sebelum ini, persidangan video dan persidangan web adalah mahal dan hanya tersedia kepada syarikat yang cukup besar untuk mewajarkan perbelanjaan, tetapi VoIP membenarkan syarikat dari semua saiz, termasuk pengamal solo dan pekerja bebas,. untuk membelinya.

Kelemahan utama perkhidmatan VoIP ialah mereka boleh ketinggalan atau bergumpal. Kerana bunyi masuk dalam paket, ia sedikit tertangguh. Dalam keadaan biasa, pendengar yang tidak terlatih tidak akan dapat membezakan antara VoIP dan panggilan analog. Tetapi apabila terdapat penggunaan lebar jalur yang tinggi di Internet, paket mungkin berkelompok atau ditangguhkan, yang boleh menyebabkan bunyi tersentak dan bergumpal pada panggilan VoIP.

Sesetengah perkhidmatan VoIP tidak boleh berfungsi semasa gangguan bekalan elektrik jika pengguna atau pembekal tidak mempunyai kuasa sandaran. Sesetengah perkhidmatan 9-1-1 tidak mempunyai keupayaan untuk mengecam lokasi panggilan VoIP.

Perkhidmatan VoIP

Perkhidmatan VoIP pertama telah dilancarkan pada tahun 1995 oleh sebuah syarikat bernama VocalTech. Syarikat itu melancarkan telefon berasaskan Internet pertama, dengan nama yang sesuai InternetPhone. Ini tidak disertakan dengan sebarang keupayaan video, dan memerlukan kedua-dua pengguna log masuk ke perisian yang sama untuk bercakap.

Perkhidmatan VoIP awal mengalami pengalaman pengguna yang lemah, dengan herotan yang kerap dan panggilan terputus. Walau bagaimanapun, perkhidmatan ini semakin bertambah baik, sehingga pelancaran Skype pada tahun 2003 menjadikan VoIP menarik dan praktikal untuk pengguna biasa. Ini membenarkan panggilan telefon yang benar-benar percuma, di samping panggilan video dan panggilan ke talian tetap, dengan kualiti bunyi yang lebih baik.

Pandemik COVID-19 membuktikan satu lagi faedah untuk industri VoIP, kerana berjuta-juta pekerja pejabat dan pentadbir kini mula bekerja dari jauh. VoIP dan perkhidmatan berkaitan seperti Zoom menjadi lebih kritikal untuk pentadbiran pejabat, kerana telesidang menjadi norma baharu untuk tempat kerja biasa.

##Sorotan

Industri telefon tradisional terjejas teruk oleh ledakan VoIP, dengan ramai pengguna meninggalkannya kerana beberapa perkhidmatannya telah menjadi hampir usang.
Oleh kerana panggilan dibuat melalui Internet, ia pada asasnya percuma apabila dibuat di mana-mana Internet tersedia.
Semasa pandemik COVID-19, VoIP telah menjadi penting untuk tempat kerja moden kerana telekomunikasi menggantikan pejabat.
Protokol Voice-over-Internet (VoIP) ialah teknologi yang membolehkan pengguna membuat panggilan menggunakan sambungan Internet jalur lebar dan bukannya talian telefon standard.
Teknologi VoIP menukar isyarat suara yang digunakan dalam panggilan telefon tradisional kepada isyarat digital yang bergerak melalui Internet dan bukannya talian telefon analog.

##Soalan Lazim

Apakah Maksud VoIP Tidak Tetap?

VoIP tidak tetap merujuk kepada nombor telefon Voice-over-Internet protocol (VoIP) yang tidak dilampirkan pada alamat fizikal. Walaupun nombor telefon VoIP kadangkala boleh ditetapkan pada kediaman atau pejabat syarikat, nombor VoIP tidak tetap tidak dikaitkan dengan mana-mana lokasi geografi. Ini mudah untuk pusat panggilan dan pekerja jauh, tetapi juga boleh digunakan oleh penipu yang berpura-pura menjadi jiran mangsa mereka.

Apakah Maksud SIP pada Telefon VoIP?

SIP, atau protokol permulaan sesi, berkait rapat dengan VoIP dan digunakan untuk mengurus saluran komunikasi multimedia seperti panggilan telefon dan persidangan video. SIP sering digunakan secara bergantian dengan VoIP, tetapi ia bukan perkara yang sama.

Apakah Definisi Mudah VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) ialah teknologi yang membolehkan orang ramai bercakap melalui sambungan Internet, sama seperti panggilan telefon biasa. VoIP membenarkan perbualan audio dengan kos yang jauh lebih rendah daripada rangkaian telefon tradisional, terutamanya dalam jarak yang jauh. Walau bagaimanapun, panggilan VoIP juga mungkin tertakluk kepada had lebar jalur.

Apakah Itu VoIP Mudah Alih?

VoIP Mudah Alih, atau mVoIP, ialah satu set protokol komunikasi yang boleh melanjutkan komunikasi VoIP ke peranti pegang tangan. Ini sering digunakan untuk memudahkan perbualan audio melalui rangkaian WiFi atau LTE pada kos yang lebih rendah daripada telefon tradisional dan tanpa sambungan berwayar.