Voice-Over-Internet Protocol (VoIP)

Vad är Voice-Over-Internet Protocol (VoIP)?

Voice-over-Internet Protocol (VoIP) är kommunikationsteknik som tillåter användare att interagera med ljud via en internetanslutning, snarare än via en analog anslutning. Voice-over-Internet Protocol omvandlar röstsignalen som används i traditionell telefonteknik till en digital signal som färdas via Internet istället för via analoga telefonlinjer.

Förstå Voice-Over-Internet Protocol (VoIP)

Voice-over-Internet-Protocol (VoIP)-teknik tillåter användare att ringa "telefonsamtal" via Internetanslutningar istället för via analoga telefonlinjer, vilket gör dessa samtal effektivt gratis varhelst Internet är tillgängligt. VoIP förändrade telekommunikationsindustrin genom att göra traditionella telefonlinjer och tjänster nästan föråldrade och minska efterfrågan på dem avsevärt.

I takt med att tillgången till Internet har blivit mer allmänt tillgänglig har VoIP blivit allestädes närvarande både för personligt bruk och för affärsbruk.

Intermedia, RingCentral, 8x8, Intermedia, Vonage, Dialpad, Microsoft Skype, Ooma, Mitel, Freshdesk Contact Center och Line 2 ledde listan över PCMags bästa Business VoIP-leverantörer för 2022.

Hur Voice-Over-Internet Protocol (VoIP) fungerar

VoIP fungerar genom att konvertera röstljud till datapaket som sedan färdas genom Internet som alla andra typer av data som text eller bilder. Dessa paket med ljuddata färdas nästan omedelbart genom offentliga och privata internetnätverk för att dirigera från ursprunget till destinationen. Alla fasta telefoner eller mobiltelefoner som är anslutna till Internet kan ringa och ta emot VoIP-samtal. VoIP-samtal kan också utföras på datorer via datorns mikrofon och högtalare eller headset.

Eftersom VoIP-samtal går via Internet istället för via analoga telefonlinjer, utsätts de för samma fördröjningar och förseningar som andra data som färdas på Internet när bandbredden äventyras eller överbelastas.

Fördelar och nackdelar med Voice-Over-Internet Protocol (VoIP)

VoIP-teknik minskar kostnaden för röstkommunikation till nästan ingenting för personligt och kommersiellt bruk. Många internetleverantörer släpper in VoIP-telefontjänster gratis som ett incitament för att köpa bredband eller högre hastighet till Internet och kabel-TV-kanaler för Internet. Eftersom det kostar internetleverantören lite extra att tillhandahålla denna tjänst och det kostar kunden inget extra för denna tjänst, är det en win-win för alla inblandade i transaktionen.

VoIP-tjänsten har också möjliggjort videosamtal, konferenssamtal och webbseminarier för kommersiellt och personligt bruk till priser som är överkomliga eller gratis. Tidigare var videokonferenser och webbkonferenser dyra och endast tillgängliga för företag som är tillräckligt stora för att motivera kostnaden, men VoIP tillåter företag av alla storlekar, inklusive solo-utövare och frilansare,. att ha råd med det.

Den största nackdelen med VoIP-tjänster är att de kan släpa eller klumpa sig. Eftersom ljudet går i paket är det något försenat. Under normala omständigheter kommer otränade lyssnare inte att kunna se skillnaden mellan VoIP och analoga samtal. Men när det finns hög bandbreddsanvändning på Internet kan paketen klustras eller försenas, vilket kan orsaka ett ryckigt, klumpat ljud på VoIP-samtal.

Vissa VoIP-tjänster kan inte fungera under strömavbrott om användaren eller leverantören inte har reservkraft. Vissa 9-1-1-tjänster har inte förmågan att känna igen platser för VoIP-samtal.

VoIP-tjänster

Den första VoIP-tjänsten lanserades 1995 av ett företag som heter VocalTech. Företaget lanserade den första internetbaserade telefonen med det passande namnet InternetPhone. Detta kom inte med några videofunktioner och krävde att båda användarna var inloggade på samma programvara för att kunna prata.

Tidiga VoIP-tjänster led av en dålig användarupplevelse, med frekventa förvrängningar och avbrutna samtal. Tjänsten förbättrades dock stadigt, tills lanseringen av Skype 2003 gjorde VoIP attraktivt och praktiskt för vanliga användare. Detta möjliggjorde telefonsamtal som var helt kostnadsfria, förutom videosamtal och samtal till fasta telefoner, med mycket förbättrad ljudkvalitet.

Covid-19-pandemin visade sig vara ytterligare en välsignelse för VoIP-branschen, eftersom miljontals kontorsanställda och administratörer nu började arbeta på distans. VoIP och relaterade tjänster som Zoom blev ännu mer kritiska för kontorsadministration, eftersom telekonferenser blev den nya normen för den genomsnittliga arbetsplatsen.

Höjdpunkter

– Den traditionella telefonindustrin drabbades hårt av VoIP-boomen, med många användare som övergav den eftersom vissa av dess tjänster nästan har blivit föråldrade.

– Eftersom samtal görs över internet är de i princip gratis när de görs varhelst internet är tillgängligt.

• Under covid-19-pandemin blev VoIP väsentligt för moderna arbetsplatser eftersom distansarbete ersatte kontoret.

– Voice-over-Internet Protocol (VoIP) är en teknik som låter användare ringa samtal med en bredbandsanslutning till Internet istället för en vanlig telefonlinje.

• VoIP-teknik omvandlar röstsignalen som används i traditionella telefonsamtal till en digital signal som färdas via Internet snarare än analoga telefonlinjer.

Vanliga frågor

Vad betyder icke-fast VoIP?

Icke-fast VoIP hänvisar till ett VoIP-telefonnummer (Voice-over-Internet Protocol) som inte är kopplat till en fysisk adress. Även om VoIP-telefonnummer ibland kan fixeras till en bostad eller ett företagskontor, är icke-fasta VoIP-nummer inte associerade med någon geografisk plats. Detta är praktiskt för callcenter och distansarbetare, men kan också användas av bedragare som utger sig för att vara sina offers grannar.

Vad betyder SIP på VoIP-telefoner?

SIP, eller session initiation protocol, är nära relaterat till VoIP och används för att hantera multimediakommunikationskanaler som telefonsamtal och videokonferenser. SIP används ofta omväxlande med VoIP, men de är inte samma sak.

Vad är en enkel definition av VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) är en teknik som gör att människor kan prata över en internetanslutning, liknande ett vanligt telefonsamtal. VoIP tillåter ljudkonversationer till en mycket lägre kostnad än traditionella telefonnät, särskilt över långa avstånd. Men VoIP-samtal kan också vara föremål för bandbreddsbegränsningar.

Vad är mobil VoIP?

Mobil VoIP, eller mVoIP, är en uppsättning kommunikationsprotokoll som kan utöka VoIP-kommunikation till handhållna enheter. Detta används ofta för att underlätta ljudkonversationer över WiFi- eller LTE-nätverk till en lägre kostnad än traditionella telefoner och utan en trådbunden anslutning.