بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)
ما هو بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)؟
بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) هو تقنية اتصالات تتيح للمستخدمين التفاعل عن طريق الصوت من خلال اتصال الإنترنت ، بدلاً من الاتصال التناظري. يحول بروتوكول الصوت عبر الإنترنت الإشارة الصوتية المستخدمة في تقنية الهاتف التقليدية إلى إشارة رقمية تنتقل عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التناظرية.
فهم بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)
تتيح تقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) للمستخدمين إجراء "مكالمات هاتفية" من خلال اتصالات الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التناظرية ، مما يجعل هذه المكالمات مجانية بشكل فعال أينما كان الإنترنت متاحًا. لقد غيّر نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية من خلال جعل خطوط الهاتف التقليدية والخدمات عفا عليها الزمن تقريبًا وتقليل الطلب عليها بشكل كبير.
نظرًا لأن الوصول إلى الإنترنت أصبح متاحًا على نطاق واسع ، فقد أصبح VoIP في كل مكان للاستخدام الشخصي وللاستخدام التجاري.
Intermedia و RingCentral و 8x8 و Intermedia و Vonage و Dialpad و Microsoft Skype و Ooma و Mitel و Freshdesk Contact Center و Line 2 على رأس قائمة ** PCMag's ** أفضل مزودي خدمة VoIP للأعمال لعام 2022.
كيف يعمل بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)
يعمل VoIP عن طريق تحويل الصوت الصوتي إلى حزم بيانات تنتقل بعد ذلك عبر الإنترنت مثل أي نوع آخر من البيانات مثل النصوص أو الصور. تنتقل حزم البيانات الصوتية هذه على الفور تقريبًا عبر شبكات الإنترنت العامة والخاصة لتوجيهها من المنشأ إلى الوجهة. يمكن لأي خط أرضي أو هاتف محمول متصل بالإنترنت إجراء واستقبال مكالمات VoIP. يمكن أيضًا إجراء مكالمات VoIP على أجهزة الكمبيوتر من خلال ميكروفون الكمبيوتر ومكبرات الصوت أو سماعات الرأس.
نظرًا لأن مكالمات VoIP تنتقل عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التناظرية ، فإنها تخضع لنفس التأخيرات والتأخيرات مثل البيانات الأخرى التي تنتقل عبر الإنترنت عندما يتم اختراق النطاق الترددي أو تجاوزه.
مزايا وعيوب بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)
تقلل تقنية VoIP من تكلفة الاتصال الصوتي إلى لا شيء تقريبًا للاستخدام الشخصي والتجاري. يقدم العديد من مزودي خدمة الإنترنت خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP مجانًا كحافز لشراء اتصال إنترنت عالي السرعة أو عالي السرعة وقنوات تلفزيونية عبر الإنترنت. نظرًا لأن توفير هذه الخدمة يكلف موفر الإنترنت مبلغًا إضافيًا قليلًا ولا يكلف العميل شيئًا إضافيًا مقابل هذه الخدمة ، فهي مكسب لجميع المشاركين في المعاملة.
أتاحت خدمة VoIP أيضًا إجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية والندوات عبر الإنترنت للاستخدام التجاري والشخصي بأسعار معقولة أو مجانية. في السابق ، كانت مؤتمرات الفيديو والمؤتمرات عبر الإنترنت باهظة الثمن ومتاحة فقط للشركات الكبيرة بما يكفي لتبرير النفقات ، ولكن VoIP يسمح للشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك الممارسين الفرديين والمستقلين ، بتحملها.
تتمثل العيب الرئيسي لخدمات VoIP في أنها يمكن أن تتأخر أو تتكتل. نظرًا لأن الصوت ينتقل في حزم ، فإنه يتأخر قليلاً. في ظل الظروف العادية ، لن يتمكن المستمعون غير المدربين من التمييز بين المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت والمكالمات التناظرية. ولكن في حالة استخدام النطاق الترددي العالي على الإنترنت ، فقد تتجمع الحزم أو تتأخر ، مما قد يتسبب في حدوث صوت متقطع ومتكتل على مكالمات VoIP.
لا تعمل بعض خدمات VoIP أثناء انقطاع التيار الكهربائي إذا لم يكن لدى المستخدم أو المزود طاقة احتياطية. لا تملك بعض خدمات 9-1-1 القدرة على التعرف على مواقع مكالمات VoIP.
خدمات VoIP
تم إطلاق أول خدمة VoIP في عام 1995 من قبل شركة تسمى VocalTech. أطلقت الشركة أول هاتف قائم على الإنترنت ، بالاسم المناسب InternetPhone. لم يأت هذا مع أي إمكانيات فيديو ، وتطلب كلا المستخدمين تسجيل الدخول إلى نفس البرنامج من أجل التحدث.
عانت خدمات VoIP المبكرة من تجربة مستخدم سيئة ، مع تشوهات متكررة وإسقاط المكالمات. ومع ذلك ، تحسنت الخدمة بشكل مطرد ، حتى إطلاق سكايب في عام 2003 جعل VoIP جذابًا وعمليًا للمستخدمين العاديين. سمح ذلك بإجراء مكالمات هاتفية مجانية تمامًا ، بالإضافة إلى مكالمات الفيديو والمكالمات إلى الخطوط الأرضية ، مع جودة صوت محسّنة كثيرًا.
أثبت جائحة COVID-19 نعمة أخرى لصناعة VoIP ، حيث بدأ الملايين من موظفي المكاتب والإداريين العمل عن بُعد. أصبحت VoIP والخدمات ذات الصلة مثل Zoom أكثر أهمية لإدارة المكاتب ، حيث أصبحت المؤتمرات عن بعد هي المعيار الجديد لمتوسط مكان العمل.
يسلط الضوء
تضررت صناعة الهاتف التقليدية بشدة من ازدهار VoIP ، حيث تخلى العديد من المستخدمين عنها لأن بعض خدماتها أصبحت شبه عفا عليها الزمن.
نظرًا لأنه يتم إجراء المكالمات عبر الإنترنت ، فهي مجانية بشكل أساسي عند إجرائها أينما كان الإنترنت متاحًا.
خلال جائحة COVID-19 ، أصبح VoIP ضروريًا لأماكن العمل الحديثة حيث حل العمل عن بُعد محل المكتب.
بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) هو تقنية تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات باستخدام اتصال إنترنت عريض النطاق بدلاً من خط هاتف قياسي.
تقوم تقنية VoIP بتحويل الإشارة الصوتية المستخدمة في المكالمات الهاتفية التقليدية إلى إشارة رقمية تنتقل عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التناظرية.
التعليمات
ماذا يعني VoIP غير الثابت؟
يشير VoIP غير الثابت إلى رقم هاتف بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) غير المرفق بعنوان مادي. بينما يمكن في بعض الأحيان أن تكون أرقام هواتف VoIP ثابتة في مكان إقامة أو مكتب شركة ، فإن أرقام VoIP غير الثابتة لا ترتبط بأي موقع جغرافي. هذا مناسب لمراكز الاتصال والعاملين عن بعد ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا من قبل المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم جيران ضحاياهم.
ماذا يعني SIP على هواتف VoIP؟
يرتبط SIP ، أو بروتوكول بدء الجلسة ، ارتباطًا وثيقًا بـ VoIP ويستخدم لإدارة قنوات اتصالات الوسائط المتعددة مثل المكالمات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو. غالبًا ما يتم استخدام SIP بالتبادل مع VoIP ، لكنهما ليسا نفس الشيء.
ما هو التعريف البسيط لـ VoIP؟
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هي تقنية تسمح للأشخاص بالتحدث عبر اتصال إنترنت ، على غرار مكالمة هاتفية عادية. يسمح VoIP بإجراء محادثات صوتية بتكلفة أقل بكثير من شبكات الهاتف التقليدية ، وخاصة عبر مسافة طويلة. ومع ذلك ، قد تخضع مكالمات VoIP أيضًا لقيود النطاق الترددي.
ما هو Mobile VoIP؟
Mobile VoIP ، أو mVoIP ، عبارة عن مجموعة من بروتوكولات الاتصالات التي يمكنها توسيع اتصالات VoIP إلى الأجهزة المحمولة. يستخدم هذا كثيرًا لتسهيل المحادثات الصوتية عبر شبكات WiFi أو LTE بتكلفة أقل من الهواتف التقليدية وبدون اتصال سلكي.
