Protokół głosowy przez Internet (VoIP)

Co to jest protokół Voice-over-Internet (VoIP)?

Protokół Voice-over-Internet (VoIP) to technologia komunikacyjna, która pozwala użytkownikom na interakcję dźwiękową przez połączenie internetowe, a nie przez połączenie analogowe. Protokół Voice-over-Internet przekształca sygnał głosowy używany w tradycyjnej technologii telefonicznej na sygnał cyfrowy, który jest przesyłany przez Internet zamiast przez analogowe linie telefoniczne.

Zrozumienie protokołu Voice-over-Internet (VoIP)

Technologia Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) umożliwia użytkownikom wykonywanie „rozmów telefonicznych” za pośrednictwem połączeń internetowych zamiast analogowych linii telefonicznych, co sprawia, że rozmowy te są w rzeczywistości bezpłatne wszędzie tam, gdzie jest dostępny Internet. VoIP zmienił branżę telekomunikacyjną, czyniąc tradycyjne linie telefoniczne i usługi niemal przestarzałymi oraz znacznie zmniejszając zapotrzebowanie na nie.

Ponieważ dostęp do Internetu stał się coraz powszechniejszy, VoIP stał się wszechobecny zarówno do użytku osobistego, jak i biznesowego.

Intermedia, RingCentral, 8x8, Intermedia, Vonage, Dialpad, Microsoft Skype, Ooma, Mitel, Freshdesk Contact Center i Line 2 znalazły się na liście PCMag najlepszych biznesowych dostawców VoIP w 2022 roku.

Jak działa protokół Voice-over-Internet (VoIP)

VoIP działa na zasadzie konwersji dźwięku głosowego na pakiety danych, które są następnie przesyłane przez Internet jak każdy inny rodzaj danych, taki jak tekst lub obrazy. Te pakiety danych dźwiękowych przemieszczają się niemal natychmiast przez publiczne i prywatne sieci internetowe, kierując się od miejsca pochodzenia do miejsca przeznaczenia. Każdy telefon stacjonarny lub komórkowy podłączony do Internetu może nawiązywać i odbierać połączenia VoIP. Połączenia VoIP mogą być również prowadzone na komputerach przez mikrofon komputerowy i głośniki lub zestawy słuchawkowe.

Ponieważ połączenia VoIP są przesyłane przez Internet, a nie przez analogowe linie telefoniczne, podlegają takim samym opóźnieniom i opóźnieniom, jak inne dane przesyłane przez Internet, gdy przepustowość jest zagrożona lub przeciążona.

Zalety i wady protokołu Voice-over-Internet (VoIP)

Technologia VoIP zmniejsza koszty komunikacji głosowej prawie do zera do użytku osobistego i komercyjnego. Wielu dostawców Internetu udostępnia usługę telefonii VoIP za darmo jako zachętę do zakupu szerokopasmowego lub szybszego łącza internetowego oraz internetowych kanałów telewizji kablowej. Ponieważ świadczenie tej usługi kosztuje dostawcę Internetu trochę więcej, a klienta nic więcej za tę usługę, jest to korzystne dla wszystkich zaangażowanych w transakcję.

Usługa VoIP umożliwiła również rozmowy wideo, połączenia konferencyjne i webinaria do użytku komercyjnego i osobistego po przystępnych lub bezpłatnych cenach. Wcześniej wideokonferencje i konferencje internetowe były drogie i dostępne tylko dla firm wystarczająco dużych, aby uzasadnić koszty, ale VoIP pozwalało na to firmom każdej wielkości, w tym praktykującym solo i freelancerom.

Główną wadą usług VoIP jest to, że mogą się opóźniać lub zbijać. Ponieważ dźwięk rozchodzi się w paczkach, jest nieco opóźniony. W normalnych warunkach nieprzeszkoleni słuchacze nie będą w stanie odróżnić połączeń VoIP od połączeń analogowych. Jednak w przypadku dużego wykorzystania przepustowości w Internecie pakiety mogą się skupiać lub być opóźnione, co może powodować urywany, zbity dźwięk w połączeniach VoIP.

Niektóre usługi VoIP nie mogą działać podczas przerw w dostawie prądu, jeśli użytkownik lub dostawca nie ma zasilania rezerwowego. Niektóre usługi 9-1-1 nie mają możliwości rozpoznawania lokalizacji połączeń VoIP.

Usługi VoIP

Pierwsza usługa VoIP została uruchomiona w 1995 roku przez firmę VocalTech. Firma wprowadziła na rynek pierwszy telefon internetowy o odpowiedniej nazwie InternetPhone. Nie zawierało to żadnych funkcji wideo i wymagało, aby obaj użytkownicy byli zalogowani do tego samego oprogramowania, aby móc rozmawiać.

Wczesne usługi VoIP miały słabe doświadczenia użytkowników, z częstymi zakłóceniami i przerywanymi połączeniami. Jednak usługa stale się poprawiała, aż do uruchomienia Skype'a w 2003 roku, który sprawił, że VoIP stał się atrakcyjny i praktyczny dla przeciętnych użytkowników. Pozwoliło to na rozmowy telefoniczne, które były całkowicie bezpłatne, oprócz połączeń wideo i połączeń z telefonami stacjonarnymi, o znacznie lepszej jakości dźwięku.

Pandemia COVID-19 okazała się kolejnym dobrodziejstwem dla branży VoIP, ponieważ miliony pracowników biurowych i administratorów zaczęły teraz pracować zdalnie. VoIP i powiązane usługi, takie jak Zoom, stały się jeszcze bardziej krytyczne dla administracji biurowej, ponieważ telekonferencje stały się nową normą dla przeciętnego miejsca pracy.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

Tradycyjna branża telefoniczna mocno ucierpiała w wyniku boomu VoIP, a wielu użytkowników zrezygnowało z niego, ponieważ niektóre z jego usług stały się prawie przestarzałe.
Ponieważ połączenia są wykonywane przez Internet, są one zasadniczo bezpłatne, gdy są wykonywane wszędzie tam, gdzie jest dostępny Internet.
Podczas pandemii COVID-19 VoIP stał się niezbędny w nowoczesnych miejscach pracy, ponieważ telepraca zastąpiła biuro.
Protokół Voice-over-Internet (VoIP) to technologia, która umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń przy użyciu szerokopasmowego połączenia internetowego zamiast standardowej linii telefonicznej.
Technologia VoIP przekształca sygnał głosowy używany w tradycyjnych rozmowach telefonicznych na sygnał cyfrowy przesyłany przez Internet, a nie analogowe linie telefoniczne.

##FAQ

Co oznacza niestacjonarny VoIP?

Niestacjonarny telefon VoIP odnosi się do numeru telefonu opartego na protokole Voice-over-Internet (VoIP), który nie jest dołączony do adresu fizycznego. Podczas gdy numery telefonów VoIP mogą czasami być przypisane do miejsca zamieszkania lub siedziby firmy, niestałe numery VoIP nie są powiązane z żadną lokalizacją geograficzną. Jest to wygodne dla call center i pracowników zdalnych, ale może być również wykorzystywane przez oszustów udających sąsiadów swoich ofiar.

Co oznacza SIP w telefonach VoIP?

SIP, czyli protokół inicjowania sesji, jest ściśle związany z VoIP i służy do zarządzania multimedialnymi kanałami komunikacyjnymi, takimi jak rozmowy telefoniczne i wideokonferencje. SIP jest często używany zamiennie z VoIP, ale to nie to samo.

Jaka jest prosta definicja VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) to technologia, która pozwala ludziom rozmawiać przez połączenie internetowe, podobnie jak zwykła rozmowa telefoniczna. VoIP umożliwia prowadzenie rozmów audio po znacznie niższych kosztach niż tradycyjne sieci telefoniczne, zwłaszcza na duże odległości. Jednak połączenia VoIP mogą również podlegać ograniczeniom przepustowości.

Co to jest mobilna VoIP?

Mobile VoIP lub mVoIP to zestaw protokołów komunikacyjnych, które mogą rozszerzyć komunikację VoIP na urządzenia przenośne. Jest to często używane do ułatwienia rozmów audio przez sieci Wi-Fi lub LTE przy niższych kosztach niż tradycyjne telefony i bez połączenia przewodowego.