afdelingskontor
Hvad er et filialkontor?
Et filialkontor er et andet sted end hovedkontoret, hvor en virksomhed drives. De fleste afdelingskontorer består af mindre afdelinger af forskellige aspekter af virksomheden, såsom menneskelige ressourcer, marketing og regnskab. Et afdelingskontor vil typisk have en filialleder, som vil referere direkte til og svare til et ledelsesmedlem på hovedkontoret.
Sådan fungerer et filialkontor
Afdelingskontorer er nyttige, fordi de tillader mange af de kundespecifikke administrative overvejelser, at udføres tættest på kunderne. For eksempel har Starbucks afdelingskontorer for bedre at kunne betjene sine detailbutikkers distriktschefer på en mere omkostningseffektiv måde. De kan også imødekomme og blive mere informeret om behovene på specifikke lokationer, udrulning af lokationsspecifikke varer eller justering af personale.
Der er ingen universel model, som et filialkontor kan tage på, men mange er placeret baseret på geografiske behov. Mange kunder foretrækker måske en lokal repræsentant, som de let kan ringe til, og i mere befolkede bycentre er det ikke ualmindeligt at se mange filialer i nærheden af hinanden. Dette er mest almindeligt, når man overvejer servicebaserede enheder såsom kæderestauranter, banker og detailhandlere. I landdistrikter med mindre befolkningstæthed vil afdelingskontorer sandsynligvis være spredt længere fra hinanden.
Et filialkontor kan omfatte en enkelt repræsentant, eller det kan være bemandet med mange enkeltpersoner baseret på forretningsbehov. Udtrykket "pop-up" henviser til, at kontoret eller butikken har en meget kortvarig varighed. Det kan være der den ene uge og væk den næste. Halloween kostume butikker er et eksempel.
" Pop-up "-butikken er en ret almindelig begivenhed for detailhandel og andre begivenhedsdrevne handelsmuligheder. I fremtiden er det ikke utænkeligt, at udbydere af finansielle tjenester vil bruge en pop-up-model til hurtigt at implementere midlertidige filialer for at imødekomme behovene på en on-demand markedsplads.
Eksempel på et filialkontor
Mange detailinvesteringsselskaber bruger en hub og spoke-metode til at betjene deres kunder. Hubben, eller hjemmekontoret, betjener egerne (afdelingskontorerne) ved at udføre mange af de administrative funktioner, der er optimale til skalering af operationer.
Et investeringsselskabs hjemmekontor vil udføre og stille mange tjenester til rådighed for afdelingskontorer, herunder porteføljestyring, sikkerhedsanalyse,. branding, juridisk og en række andre tjenester, der er nødvendige for at drive en fuldskala operation. For eksempel er Edward Jones et investeringsselskab, der er kendt for sine mange afdelingskontorer - mere end 15.000 i USA og Canada. Det har et stort hjemmekontor, og afdelingskontorerne drives typisk af individuelle investeringsrepræsentanter.
##Højdepunkter
I flere landdistrikter kan det give mening at drive færre filialer, som ligger længere fra hinanden.
I tætbefolkede bycentre er det ikke ualmindeligt at se flere filialer i nærheden af hinanden.
Et afdelingskontor er en nyttig måde for store virksomheder at tilfredsstille kundernes behov for ansigt-til-ansigt interaktion.
Et afdelingskontor kan bestå af en enkelt person, eller det kan være bemandet, afhængigt af virksomhedens behov.
