4 Ps التسويق
ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
العناصر الأربعة هي الاعتبارات الرئيسية التي يجب مراعاتها بعناية وتنفيذها بحكمة من أجل تسويق منتج أو خدمة بنجاح. هم المنتج والسعر والمكان والترويج.
غالبًا ما يشار إلى العناصر الأربعة على أنها مزيج التسويق. وهي تشمل مجموعة من العوامل التي يتم أخذها في الاعتبار عند تسويق منتج ما ، بما في ذلك ما يريده المستهلكون ، وكيف يلبي المنتج أو الخدمة أو يفشل في تلبية تلك الرغبات ، وكيف يُنظر إلى المنتج أو الخدمة في العالم ، وكيف يبرز من المنافسة وكيف تتفاعل الشركة التي تنتجها مع عملائها.
منذ أن تم تقديم أربعة PS في الخمسينيات من القرن الماضي ، تم تحديد المزيد من Ps ، بما في ذلك الأشخاص والعملية والأدلة المادية.
فهم العناصر الأربعة للتسويق
قام نيل بوردن ، أستاذ الإعلانات في جامعة هارفارد ، بترويج فكرة المزيج التسويقي - والمفاهيم التي ستُعرف لاحقًا بشكل أساسي باسم العناصر الأربعة - في الخمسينيات من القرن الماضي. أظهر مقالته عام 1964 ، "مفهوم المزيج التسويقي" ، الطرق التي يمكن للشركات أن تستخدم بها أساليب الإعلان لإشراك المستهلكين.
بعد عقود ، لا تزال الشركات تستخدم المفاهيم التي روج لها بوردن للإعلان عن سلعها وخدماتها.
تم تطوير أفكار بوردن وصقلها على مدى عدد من السنوات من قبل لاعبين رئيسيين آخرين في الصناعة. قام إي. جيروم مكارثي ، أستاذ التسويق في جامعة ولاية ميتشيغان ، بتنقيح المفاهيم الواردة في كتاب بوردن وأطلق عليها اسم "العناصر الأربعة" للتسويق. شارك مكارثي في تأليف كتاب ** التسويق الأساسي: نهج إداري ** ، مما زاد من انتشار الفكرة.
في الوقت الذي تم تقديم المفهوم فيه ، ساعد الشركات على اختراق الحواجز المادية التي يمكن أن تعرقل تبني المنتج على نطاق واسع. اليوم ، ساعد الإنترنت الشركات على التغلب على بعض هذه الحواجز.
يعد الأشخاص والعملية والأدلة المادية امتدادًا لأربعة عناصر أساسية أساسية وذات صلة بالاتجاهات الحالية في التسويق.
يجب إعادة النظر في أي استراتيجية تسويق ناجحة من وقت لآخر. لا يُقصد من المزيج التسويقي الذي تقوم بإنشائه أن يكون ثابتًا. يجب تعديله وصقله مع نمو منتجك وتغيير قاعدة عملائك.
هذه هي العناصر الأربعة للتسويق
1. المنتج
يبدأ إنشاء حملة تسويقية بفهم المنتج نفسه. من يحتاجها ولماذا؟ ما الذي يمكن أن يفعله أي منتج منافس؟ ربما يكون شيئًا جديدًا تمامًا وهو مقنع جدًا في تصميمه أو وظيفته بحيث يتعين على المستهلكين الحصول عليه عندما يرونه.
وظيفة المسوق هي تحديد المنتج وصفاته وتقديمه للمستهلك.
يعد تعريف المنتج أيضًا مفتاحًا لتوزيعه. يحتاج المسوقون إلى فهم دورة حياة المنتج ، ويحتاج مديرو الأعمال إلى خطة للتعامل مع المنتجات في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
يحدد نوع المنتج أيضًا جزئيًا كم سيكلف ، وأين يجب وضعه ، وكيف ينبغي الترويج له.
العديد من أنجح المنتجات كانت الأولى في فئتها. على سبيل المثال ، كانت شركة Apple أول من ابتكر هاتفًا ذكيًا بشاشة تعمل باللمس يمكنه تشغيل الموسيقى وتصفح الإنترنت وإجراء مكالمات هاتفية. أعلنت شركة آبل أن إجمالي مبيعات iPhone بلغ 71.6 مليار دولار في الربع الأول من عام 2022. وفي عام 2021 ، حققت شركة آبل مبيعات بلغت ملياري جهاز iPhone.
2. السعر
السعر هو المبلغ الذي سيكون المستهلكون على استعداد لدفعه مقابل المنتج. يجب على المسوقين ربط السعر بالقيمة الحقيقية والمتصورة للمنتج ، مع مراعاة تكاليف التوريد ، والخصومات الموسمية ، وأسعار المنافسين ، وعلامات البيع بالتجزئة.
في بعض الحالات ، قد يقوم صناع القرار في مجال الأعمال برفع سعر المنتج لإضفاء مظهر الرفاهية أو الحصرية. أو قد يخفضون السعر حتى يجربه المزيد من المستهلكين.
يحتاج المسوقون أيضًا إلى تحديد متى وما إذا كان الخصم مناسبًا. يمكن للخصم أن يجتذب المزيد من العملاء ، ولكنه يمكن أن يعطي أيضًا انطباعًا بأن المنتج أقل استحسانًا مما كان عليه.
UNIQLO ، التي يقع مقرها في اليابان ، هي شركة تصنيع عالمية للملابس غير الرسمية. مثل منافسيها Gap و Zara ، تصنع UNIQLO ملابس بأسعار منخفضة وعصرية للمشترين الأصغر سنًا.
ما يجعل UNIQLO فريدة من نوعها هو أن منتجاتها مبتكرة وعالية الجودة. يتم تحقيق ذلك من خلال شراء الأقمشة بكميات كبيرة ، والسعي المستمر للحصول على مواد ذات جودة عالية وأقل تكلفة في العالم. كما تتفاوض الشركة بشكل مباشر مع مصنعيها وأقامت شراكات إستراتيجية مع مصنعين يابانيين مبتكرين.
تقوم UNIQLO أيضًا بتعهيد إنتاجها للمصانع الشريكة. وهذا يمنحها المرونة لتغيير شركاء الإنتاج مع تغير احتياجاتها.
أخيرًا ، توظف الشركة فريقًا من حرفيي النسيج المهرة الذين ترسلهم إلى المصانع الشريكة لها في جميع أنحاء العالم لمراقبة الجودة. يزور مديرو الإنتاج المصانع مرة واحدة في الأسبوع لحل مشاكل الجودة.
3. المكان
المكان هو الاعتبار للمكان الذي يجب أن يتوفر فيه المنتج ، في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت ، وكيف سيتم عرضه.
القرار هو المفتاح: يرغب صانعو مستحضرات التجميل الفاخرة في الظهور في Sephora و Neiman Marcus ، وليس في Walmart أو Family Dollar. يتمثل هدف رجال الأعمال دائمًا في عرض منتجاتهم أمام المستهلكين الذين هم على الأرجح لشرائها.
هذا يعني وضع منتج في متاجر معينة فقط وعرضه على أفضل وجه.
يشير مصطلح التنسيب أيضًا إلى الإعلان عن المنتج في الوسائط المناسبة لجذب انتباه المستهلكين.
على سبيل المثال ، كان فيلم عام 1995 ** GoldenEye ** هو الجزء السابع عشر في امتياز أفلام جيمس بوند والأول الذي لم يتضمن سيارة أستون مارتن. وبدلاً من ذلك ، دخل ممثل بوند بيرس بروسنان إلى سيارة BMW Z3. على الرغم من عدم إصدار Z3 إلا بعد شهور من مغادرة الفيلم للسينما ، تلقت BMW 9000 طلب شراء للسيارة بعد شهر من افتتاح الفيلم.
4. الترويج
الهدف من الترويج هو إبلاغ المستهلكين بأنهم بحاجة إلى هذا المنتج وأن سعره مناسب. يشمل الترويج الإعلان والعلاقات العامة والاستراتيجية الإعلامية الشاملة لتقديم منتج.
يميل المسوقون إلى ربط عناصر الترويج والموضع معًا للوصول إلى جماهيرهم الأساسية. على سبيل المثال ، في العصر الرقمي ، تكون عوامل "المكان" و "الترويج" متصلة بالإنترنت بقدر ما تكون خارج الإنترنت. على وجه التحديد ، حيث يظهر المنتج على صفحة الويب الخاصة بشركة ما أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى أنواع وظائف البحث التي ستؤدي إلى عرض إعلانات مستهدفة للمنتج.
باعت ماركة الفودكا السويدية Absolut 10000 صندوق فقط من الفودكا في عام 1980. وبحلول عام 2000 ، باعت الشركة 4.5 مليون صندوق ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى حملتها الإعلانية الشهيرة. تضمنت الصور في الحملة الزجاجة المميزة للعلامة التجارية المصممة على شكل مجموعة من الصور السريالية: زجاجة بهالة ، أو زجاجة مصنوعة من الحجر ، أو زجاجة على شكل أشجار تقف على منحدر تزلج. حتى الآن ، تعد حملة Absolut واحدة من أطول الحملات المستمرة على الإطلاق ، من 1981 إلى 2005.
كيفية استخدام العناصر الأربعة للتسويق في إستراتيجية التسويق الخاصة بك
توفر العناصر الأربعة إطارًا لبناء إستراتيجيتك التسويقية. فكر في كل عامل. ولا تقلق عندما تتداخل العوامل. هذا أمر لا مفر منه.
أولاً ، قم بتحليل المنتج الذي ستقوم بتسويقه. ما هي الخصائص التي تجعلها جذابة؟ ضع في اعتبارك منتجات أخرى مماثلة موجودة بالفعل في السوق. قد يكون منتجك أصعب أو أسهل في الاستخدام أو أكثر جاذبية أو يدوم طويلاً. قد تكون مكوناته صديقة للبيئة أو من مصادر طبيعية. حدد الصفات التي ستجعلها جذابة للمستهلكين المستهدفين.
فكر في السعر المناسب للمنتج. إنها ليست مجرد تكلفة الإنتاج بالإضافة إلى هامش الربح. قد تقوم بوضعه كمنتج فاخر أو فاخر أو كبديل منخفض السعر.
يتضمن التنسيب تحديد نوع المتجر ، عبر الإنترنت وخارجه ، الذي يخزن منتجات مثل منتجاتك للمستهلكين مثلك.
لا يمكن اعتبار الترويج إلا في سياق المستهلك المستهدف. قد يكون المنتج جذابًا للجمهور الأصغر سنًا أو للمهنيين الراقيين أو الصيادين ذوي الصفقات. يجب أن تصل إستراتيجيتك الإعلامية إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة.
الخط السفلي
غالبًا ما يشار إلى العناصر الأربعة للتسويق - المنتج والسعر والمكان والترويج - على أنها مزيج التسويق. هذه هي العناصر الأساسية المشاركة في تخطيط وتسويق منتج أو خدمة ، وتتفاعل بشكل كبير مع بعضها البعض. يعتبر النظر في كل هذه العناصر طريقة واحدة لمقاربة استراتيجية تسويق شاملة.
يسلط الضوء
العناصر الأربعة هي العوامل الأساسية الأربعة التي ينطوي عليها تسويق منتج أو خدمة للجمهور.
كان مفهوم العناصر الأربعة موجودًا منذ الخمسينيات. مع تطور صناعة التسويق ، تم تحديد عناصر أخرى: الأشخاص والعملية والأدلة المادية.
العناصر الأربعة هي المنتج والسعر والمكان والترويج.
التعليمات
ما هي بعض الأمثلة على العناصر الأربعة للتسويق؟
- المكان يشير إلى المكان الذي يشتري فيه المستهلكون منتجك أو يكتشفونه. يمكن للمستهلكين اليوم التعرف على المنتجات وشرائها عبر الإنترنت ، من خلال تطبيق الهاتف الذكي ، أو في مواقع البيع بالتجزئة ، أو من خلال أحد المتخصصين في المبيعات. - يشير السعر إلى تكلفة المنتج أو الخدمة. يتضمن تحديد سعر المنتج بشكل صحيح تحليل المنافسة والطلب وتكاليف الإنتاج وما يرغب المستهلكون في إنفاقه. قد يتم التفكير في نماذج تسعير مختلفة ، مثل الاختيار بين نماذج الشراء والاشتراك لمرة واحدة. - يعتمد المنتج الذي تقدمه الشركة على نوع الشركة وما تفعله بشكل أفضل. على سبيل المثال ، يقدم ماكدونالدز وجبات سريعة متسقة في مكان غير رسمي. قد يوسعون عروضهم ، لكنهم لن يبتعدوا عن هويتهم الأساسية. - يشير الترويج إلى إعلانات محددة ومدروسة تصل إلى السوق المستهدف للمنتج. قد تستخدم الشركة حملة على Instagram ، أو حملة علاقات عامة ، أو موضع إعلاني ، أو حملة بريد إلكتروني ، أو مزيجًا من كل ذلك للوصول إلى الجمهور المناسب في المكان المناسب.
كيف تستخدم العناصر الأربعة للتسويق؟
يمكن استخدام نموذج 4Ps عند التخطيط لإطلاق منتج جديد أو تقييم منتج حالي أو محاولة تحسين مبيعات منتج موجود. تحليل دقيق لهذه العوامل الأربعة - المنتج والسعر والمكان والترويج - يساعد متخصص التسويق في وضع إستراتيجية تقدم منتجًا أو تعيد تقديمه للجمهور بنجاح.
ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
يشكل المنتج والسعر والترويج والمكان العناصر الأربعة للمزيج التسويقي. هذه هي العوامل الرئيسية التي تدخل في تقديم منتج أو خدمة للجمهور.
متى أصبحت الـ 4 Ps هي الـ 7 Ps؟
كان التركيز على العناصر الأربعة - المنتج والسعر والمكان والترويج - أحد المبادئ الأساسية للتسويق منذ الخمسينيات. تعمل ثلاثة تطبيقات جديدة على توسيع المزيج التسويقي للقرن الحادي والعشرين. - يركز الناس على الشخصيات التي تمثل المنتج. في العصر الحالي ، لا يعني ذلك موظفي المبيعات وخدمة العملاء فحسب ، بل أيضًا المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات الإعلام الفيروسي. - العملية هي لوجستيات. يطالب المستهلكون بشكل متزايد بتسليم سريع وفعال للأشياء التي يريدونها ، عندما يريدون ذلك. - ربما يكون الدليل المادي هو الأكثر حداثة من بين أجهزة PS السبعة. إذا كنت تبيع مجوهرات من الألماس على أحد مواقع الويب ، فيجب أن يكون واضحًا للمستهلك على الفور أنك شركة مشروعة راسخة تقدم ما وعدت به. إن موقع الويب المصمم باحتراف بوظائف ممتازة ، وقسم "حول" الذي يسرد مبادئ الشركة وعنوانها الفعلي والتعبئة الاحترافية وخدمة التوصيل الفعالة ، كلها أمور ضرورية لإقناع المستهلك بأن منتجك ليس جيدًا فحسب ، بل إنه حقا.
