مخطط إيشيكاوا
ما هو مخطط إيشيكاوا؟
مخطط إيشيكاوا هو رسم بياني يوضح أسباب الحدث وغالبًا ما يستخدم في التصنيع وتطوير المنتجات لتوضيح الخطوات المختلفة في العملية ، وإظهار المكان الذي قد تنشأ فيه مشكلات مراقبة الجودة ، وتحديد الموارد المطلوبة في أوقات محددة.
تم تطوير مخطط إيشيكاوا بواسطة كاورو إيشيكاوا خلال الستينيات كطريقة لقياس عمليات مراقبة الجودة في صناعة بناء السفن.
فهم مخططات إيشيكاوا
يشار إلى مخططات إيشيكاوا أحيانًا بمخططات عظام السمك أو مخططات عظم السمكة أو مخططات السبب والنتيجة أو فيشيكاوا. إنها مخططات سببية أنشأها كاورو إيشيكاوا لإظهار أسباب حدث معين. إنها تشبه الهيكل العظمي للسمكة ، حيث تمثل "الأضلاع" أسباب الحدث والنتيجة النهائية تظهر على رأس الهيكل العظمي. الغرض من مخطط إيشيكاوا هو السماح للإدارة بتحديد القضايا التي يجب معالجتها من أجل اكتساب أو تجنب حدث معين.
<! - B2A2C10126C3387FFDFFE24F5B1E84EA ->
تشمل الاستخدامات الشائعة الأخرى لمخطط إيشيكاوا استخدامه كمنهجية لإنشاء تصميمات منتجات تحل المشكلات العملية. يمكن استخدامه أيضًا في الوقاية من عيوب الجودة لتحديد العوامل المحتملة التي تسبب تأثيرًا عامًا. كل سبب أو سبب للعيوب هو مصدر الاختلاف. عادة ما يتم تجميع الأسباب في فئات رئيسية لتحديد مصادر الاختلاف هذه وتصنيفها.
عملية لعمل مخطط إيشيكاوا
لعمل مخطط إيشيكاوا ، ستحتاج المجموعة إلى لوح أبيض ولوح ورقي وبعض أقلام الوسم.
يجب أن تتفق المجموعة على بيان المشكلة (التأثير).
اكتب بيان المشكلة في منتصف يمين اللوحة الورقية أو السبورة البيضاء ، ضعها في المربع ، وارسم سهمًا أفقيًا يمر بها.
قم بالعصف الذهني للفئات الأولية لأسباب المشكلة. على سبيل المثال ، قد يكون من المنطقي البدء بهذه العناوين العامة: الأساليب والآلات (المعدات) والأشخاص (القوى العاملة) والمواد والقياس والبيئة.
اكتب تصنيفات الأسباب كفروع من السهم الرئيسي.
العصف الذهني للأسباب المحتملة. اسأل: "لماذا يحدث هذا؟" عند تقديم كل فكرة ، يكتبها الميسر كفرع من الفئة المناسبة. يمكن كتابة الأسباب في عدة أماكن ، إذا كانت تتعلق بعدة فئات.
اطرح السؤال "لماذا يحدث هذا؟" تكرارا. اكتب الأسباب الفرعية المتفرعة من الأسباب. استمر في طرح السؤال "لماذا؟" وتولد مستويات أعمق من الأسباب. طبقات الفروع تشير إلى العلاقات السببية.
عندما تنفد المجموعة من الأفكار ، ركز الانتباه على المناطق في الرسم البياني حيث تكون الأفكار ضعيفة.
يسلط الضوء
يتم استخدام مخطط إيشيكاوا لإظهار العوامل السببية التي تدخل في بعض النتائج النهائية ، وغالبًا ما تتعلق بمشكلة في الإنتاج أو التصميم.
على شكل سمكة إلى حد ما ، تسمى هذه المخططات أحيانًا مخططات "فيشيكاوا".
تتبع مخططات إيشيكاوا سلسلة من ثماني خطوات للبناء.
