Ishikawan kaavio
Mikä on Ishikawa-kaavio?
Ishikawa-kaavio on kaavio, joka näyttää tapahtuman syyt ja jota käytetään usein valmistuksessa ja tuotekehityksessä hahmottelemaan prosessin eri vaiheita, osoittamaan, missä laadunvalvontaongelmia saattaa esiintyä, ja määrittämään, mitä resursseja tarvitaan tiettyinä aikoina.
Kaoru Ishikawa kehitti Ishikawa-kaavion 1960-luvulla tapana mitata laadunvalvontaprosesseja laivanrakennusteollisuudessa.
Ishikawan kaavioiden ymmärtäminen
Ishikawa-kaavioita kutsutaan joskus kalanluukaavioiksi, kalanruotokaavioiksi, syy-seurauskaavioiksi tai Fishikawaksi. Ne ovat Kaoru Ishikawan luomia kausaalikaavioita osoittamaan tietyn tapahtuman syitä. Ne muistuttavat kalan luurankoa, jossa "kylkiluut" edustavat tapahtuman syitä ja lopputulos näkyy luurangon päässä. Ishikawa-kaavion tarkoitus on antaa johdolle mahdollisuus määrittää, mitkä asiat on käsiteltävä tietyn tapahtuman saavuttamiseksi tai välttämiseksi.
Muita yleisiä Ishikawa-kaavion käyttötapoja ovat sen käyttö menetelmänä käytännön ongelmia ratkaisevien tuotesuunnitelmien luomiseen. Sitä voidaan käyttää myös laatuvirheiden ehkäisyyn tunnistamaan mahdolliset kokonaisvaikutuksen aiheuttavat tekijät. Jokainen epätäydellisyyden syy tai syy on vaihtelun lähde. Syyt ryhmitellään yleensä suuriin luokkiin näiden vaihtelun lähteiden tunnistamiseksi ja luokittelemiseksi.
Prosessi Ishikawa-kaavion tekemiseksi
Ishikawa-kaavion tekemiseksi ryhmä tarvitsee valkotaulun, fläppitaulun ja merkintäkyniä.
Ryhmän tulee sopia ongelman lauseesta (vaikutuksesta).
Kirjoita tehtävänkuvaus fläppitaulun tai taulun oikealle keskelle, laatikosta se ja piirrä siihen suuntautuva vaakasuuntainen nuoli.
Pohdi ongelman pääasialliset syyt. Voisi esimerkiksi olla järkevää aloittaa näillä yleisillä otsikoilla: menetelmät, koneet (laitteet), ihmiset (työvoima), materiaalit, mittaukset ja ympäristö.
Kirjoita syiden luokat haaroihin päänuolta.
Pohdi mahdollisia syitä. Kysy: "Miksi tämä tapahtuu?" Kun jokainen idea annetaan, ohjaaja kirjoittaa sen haarana sopivasta kategoriasta. Syyt voidaan kirjoittaa useaan paikkaan, jos ne liittyvät useaan kategoriaan.
Esitä kysymys "miksi näin tapahtuu?" uudelleen. Kirjoita osasyyt haarautuen syistä. Jatka kysymistä "Miksi?" ja synnyttää syvempiä syitä. Haarojen kerrokset osoittavat syy-suhteita.
Kun ryhmästä loppuvat ideat, keskitä huomio kaavion kohtiin, joissa ideat ovat heikkoja.
Kohokohdat
Ishikawa-kaaviota käytetään osoittamaan syy-tekijät, jotka vaikuttavat johonkin lopputulokseen, usein liittyvät tuotanto- tai suunnitteluongelmaan.
Näitä hieman kalan muotoisia kaavioita kutsutaan joskus "Fishikawa"-kaavioiksi.
Ishikawa-kaaviot noudattavat kahdeksan vaiheen sarjaa rakentamisessa.
