Ishikawa diagram
Hvad er et Ishikawa-diagram?
Et Ishikawa-diagram er et diagram, der viser årsagerne til en hændelse, og som ofte bruges i fremstilling og produktudvikling til at skitsere de forskellige trin i en proces, demonstrere, hvor kvalitetskontrolproblemer kan opstå, og bestemme, hvilke ressourcer der kræves på bestemte tidspunkter.
Ishikawa-diagrammet blev udviklet af Kaoru Ishikawa i løbet af 1960'erne som en måde at måle kvalitetskontrolprocesser i skibsbygningsindustrien.
Forstå Ishikawa-diagrammer
Ishikawa-diagrammer omtales undertiden som fiskebensdiagrammer, sildebensdiagrammer, årsag-og-virkningsdiagrammer eller Fishikawa. De er kausale diagrammer skabt af Kaoru Ishikawa for at vise årsagerne til en specifik begivenhed. De ligner et fiskeskelet, hvor "ribbenene" repræsenterer årsagerne til en hændelse og det endelige resultat vises i toppen af skelettet. Formålet med Ishikawa-diagrammet er at tillade ledelsen at bestemme, hvilke problemer der skal løses for at opnå eller undgå en bestemt begivenhed.
Andre almindelige anvendelser af Ishikawa-diagrammet inkluderer at bruge det som en metode til at skabe produktdesign, der løser praktiske problemer. Det kan også bruges til forebyggelse af kvalitetsfejl til at identificere potentielle faktorer, der forårsager en samlet effekt. Hver årsag eller årsag til ufuldkommenhed er en kilde til variation. Årsager er normalt grupperet i hovedkategorier for at identificere og klassificere disse variationskilder.
Proces til at lave et Ishikawa-diagram
For at lave et Ishikawa-diagram skal en gruppe have en hvid tavle, flipover og nogle markeringspenne.
Gruppen bør blive enige om en problemformulering (effekt).
Skriv problemformuleringen i midten til højre på flipoveren eller tavlen, indramme den, og tegn en vandret pil, der løber hen til den.
Brainstorm de primære kategorier af årsager til problemet. For eksempel kan det give mening at starte med disse generiske overskrifter: metoder, maskiner (udstyr), mennesker (mandskab), materialer, måling og miljø.
Skriv kategorierne af årsager som grene fra hovedpilen.
Brainstorm mulige årsager. Spørg: "Hvorfor sker dette?" Efterhånden som hver idé er givet, skriver facilitatoren den som en gren fra den relevante kategori. Årsager kan skrives flere steder, hvis de vedrører flere kategorier.
Stil spørgsmålet "hvorfor sker dette?" igen. Skriv underårsager, der forgrener sig fra årsagerne. Fortsæt med at spørge "Hvorfor?" og generere dybere niveauer af årsager. Lag af grene indikerer årsagssammenhænge.
Når gruppen løber tør for ideer, skal du fokusere på områder i diagrammet, hvor ideerne er tynde.
##Højdepunkter
Et Ishikawa-diagram bruges til at vise de årsagsfaktorer, der indgår i et endeligt resultat, ofte relateret til et produktions- eller designproblem.
Formet lidt som en fisk, kaldes disse diagrammer nogle gange 'Fishikawa'-diagrammer.
Ishikawa-diagrammer følger en række på otte trin til at konstruere.
