Ishikawa-diagram
Hva er et Ishikawa-diagram?
Et Ishikawa-diagram er et diagram som viser årsakene til en hendelse og brukes ofte i produksjon og produktutvikling for å skissere de forskjellige trinnene i en prosess, demonstrere hvor kvalitetskontrollproblemer kan oppstå, og bestemme hvilke ressurser som kreves til bestemte tider.
Ishikawa-diagrammet ble utviklet av Kaoru Ishikawa på 1960-tallet som en måte å måle kvalitetskontrollprosesser i skipsbyggingsindustrien.
Forstå Ishikawa-diagrammer
Ishikawa-diagrammer blir noen ganger referert til som fiskebeindiagrammer, fiskebeindiagrammer, årsak-og-virkningsdiagrammer eller Fishikawa. De er årsaksdiagrammer laget av Kaoru Ishikawa for å vise årsakene til en spesifikk hendelse. De ligner et fiskeskjelett, med "ribbene" som representerer årsakene til en hendelse og det endelige resultatet vises i toppen av skjelettet. Hensikten med Ishikawa-diagrammet er å la ledelsen bestemme hvilke problemer som må tas opp for å oppnå eller unngå en bestemt hendelse.
Andre vanlige bruksområder for Ishikawa-diagrammet inkluderer å bruke det som en metodikk for å lage produktdesign som løser praktiske problemer. Den kan også brukes i forebygging av kvalitetsfeil for å identifisere potensielle faktorer som forårsaker en samlet effekt. Hver årsak eller årsak til ufullkommenhet er en kilde til variasjon. Årsaker er vanligvis gruppert i hovedkategorier for å identifisere og klassifisere disse variasjonskildene.
Prosess for å lage et Ishikawa-diagram
For å lage et Ishikawa-diagram, trenger en gruppe en hvit tavle, flippover og noen merkepenner.
Gruppen bør bli enige om en problemstilling (effekt).
Skriv problemformuleringen midt til høyre på flippovertavlen eller tavlen, boks den og tegn en horisontal pil som går til den.
Brainstorm de primære kategoriene av årsaker til problemet. For eksempel kan det være fornuftig å starte med disse generiske overskriftene: metoder, maskiner (utstyr), mennesker (arbeidskraft), materialer, måling og miljø.
Skriv årsakskategoriene som grener fra hovedpilen.
Brainstorm mulige årsaker. Spør: "Hvorfor skjer dette?" Etter hvert som hver idé er gitt, skriver tilretteleggeren den som en gren fra den aktuelle kategorien. Årsaker kan skrives flere steder, dersom de knytter seg til flere kategorier.
Still spørsmålet "hvorfor skjer dette?" en gang til. Skriv underårsaker som forgrener årsakene. Fortsett å spørre "Hvorfor?" og generere dypere nivåer av årsaker. Lag av grener indikerer årsakssammenhenger.
Når gruppen går tom for ideer, fokuserer du på områder i diagrammet der ideene er tynne.
Høydepunkter
– Et Ishikawa-diagram brukes for å vise årsaksfaktorene som går inn i et endelig utfall, ofte knyttet til et produksjons- eller designproblem.
Formet litt som en fisk, kalles disse diagrammene noen ganger 'Fishikawa'-diagrammer.
Ishikawa-diagrammer følger en serie på åtte trinn å konstruere.
