الفواتير المتكررة
ما هي الفواتير المتكررة؟
تحدث الفواتير المتكررة عندما يقوم التاجر تلقائيًا بفرض رسوم على العميل مقابل سلع أو خدمات وفقًا لجدول مُعد مسبقًا. تتطلب الفواتير المتكررة من التاجر الحصول على معلومات العميل والإذن. سيقوم البائع بعد ذلك تلقائيًا بفرض رسوم متكررة على حساب العميل دون الحاجة إلى أذونات أخرى.
قد تكون أي سلعة أو خدمة يشترك فيها العميل بدفعات مجدولة بانتظام مرشحًا جيدًا للفوترة المتكررة. تشمل الأمثلة فواتير الكابلات وفواتير الهاتف الخليوي ورسوم عضوية الصالة الرياضية وفواتير الخدمات واشتراكات المجلات. يمكن أيضًا الإشارة إلى الفوترة المتكررة على أنها دفع تلقائي للفواتير.
فهم الفواتير المتكررة
تقدم الفواتير المتكررة ميزة الراحة. بدلاً من الاضطرار إلى تقديم معلومات الفوترة لرسوم روتينية بشكل متكرر ، يمكن للعميل تفويض التاجر للاحتفاظ بتفاصيل الدفع في ملف. بعد ذلك ، يمكن للتاجر شحن الحساب المخصص كل شهر تكون فيه الخدمة سارية أو في كل مرة يتم فيها تسليم البضائع أو الخدمات المتفق عليها. يعود الأمر عادةً إلى مزود الأعمال لاتخاذ قرار بشأن خيارات الدفع. يطلب بعض مقدمي الخدمة استخدام حسابات التدقيق أو التوفير بينما يسمح البعض الآخر بالتحقق من حسابات التوفير وحسابات بطاقات الائتمان.
مثال على الفواتير المتكررة
ضع في اعتبارك مثال العميل ومتجر الحيوانات الأليفة. يقوم العميل بإعداد طلب من متجر الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت للحصول على ثلاث أكياس من طعام الكلاب يتم توصيلها كل ثلاثة أشهر. سيسمح تفويض الفوترة المتكررة بإجراء عملية الشراء هذه تلقائيًا وفقًا لجدول منتظم من ثلاثة أشهر مع خصم من بطاقة ائتمان معينة. تشمل الأمثلة الأخرى التي تُستخدم فيها الفواتير المتكررة غالبًا فواتير الكهرباء وفواتير الهاتف وخدمات الإنترنت. تقدم العديد من الشركات خصمًا شهريًا صغيرًا للعملاء عند الاشتراك في الفواتير المتكررة. هذا يساعد على تقليل بعض مخاطر أي مدفوعات فائتة.
أنواع الفواتير المتكررة
الفواتير المتكررة الثابتة
في الفواتير المتكررة الثابتة (أو العادية) ، يتم تحصيل نفس المبلغ من العميل في كل دورة دفع. عادةً ما تستخدم الشركات التي تقدم خدمات بسعر ثابت الفوترة المتكررة الثابتة. على سبيل المثال ، عضوية صالة الألعاب الرياضية هي مثال على الفواتير المتكررة الثابتة. إذا قمت بالاشتراك في ** The New York Times ** أو أي صحيفة أخرى ، فستتم محاسبتك باستخدام الفواتير المتكررة الثابتة.
بالنسبة للأعمال التجارية ، يوفر هذا النموذج إيرادات ثابتة ومستمرة.
غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات فواتير الاشتراك والفوترة المتكررة بالتبادل. هذه النماذج متشابهة: يتضمن كل من الاشتراك والفوترة المتكررة نظام دفع تلقائي ، وتخزين معلومات الدفع الخاصة بالعميل ، والسحب الدوري للائتمان من حساب العميل. الفرق الرئيسي بين النموذجين هو خطط التسعير. يمكن أن يكون للشركات التي يتم الاشتراك فيها خطط تسعير متعددة ، في حين أنه ليس من الضروري أن تكون هناك مستويات مختلفة من التسعير في نموذج الفوترة المتكررة ؛ تظل آلية الفوترة كما هي.
الفواتير المتكررة المتغيرة
في الفواتير المتكررة المتغيرة (أو غير المنتظمة) ، قد يتغير المبلغ المحصل من العميل في كل دورة دفع. اعتمادًا على استخدام العميل للمنتج ، يتم إنشاء فاتورة ديناميكية جديدة لكل دورة.
الفوترة المستندة إلى الاستخدام هي نوع من الفواتير المتكررة المتغيرة حيث يتم فرض رسوم على العميل بشكل متكرر بناءً على استخدامه للخدمة. فواتير الخدمات هي مثال شائع للفواتير على أساس الاستخدام.
الفوترة على أساس الكمية هي نوع آخر من الفواتير المتكررة المتغيرة. باستخدام هذا النموذج ، تتم محاسبة العملاء على أساس الكمية التي تم الاتفاق عليها عند الشراء. تعد خدمات التخزين السحابية المستندة إلى الحجم أحد الأمثلة على الفوترة على أساس الكمية.
مزايا وعيوب الفواتير المتكررة
سلبيات
أحد عيوب الفوترة المتكررة للمستهلكين هو أنه قد يكون من الصعب تصحيح خطأ الفواتير. بدلاً من استلام فاتورة ، وملاحظة خطأ ، ثم رفض دفع الفاتورة حتى يتم تصحيح الخطأ ، قد تتم محاسبة المستهلك تلقائيًا بالمبلغ غير الصحيح ، مما يتطلب وقتًا إضافيًا للحصول على استرداد. وبالتالي ، من الأكثر أمانًا الموافقة على الفوترة المتكررة للدفعات التي تكون دائمًا بنفس المبلغ تقريبًا وتحدث وفقًا لجدول زمني يمكن التنبؤ به لأنك على الأرجح ستلاحظ بسرعة أي أخطاء في الفوترة.
يمكن أن تؤدي الفواتير المتكررة أيضًا إلى إغفال نفقات العملاء الذين ينسون الرسوم. سيدفع بعض الأشخاص فواتير بطاقات الائتمان الخاصة بهم دون مراجعة كل رسوم مدرجة. يمكن أن يدفعوا مقابل خدمة لم يعودوا بحاجة إليها أو لم يعرفوا أنهم كانوا يحصلون عليها. يشار أيضًا إلى الفوترة المتكررة والتلقائية على أنها مصدر احتيال كبار السن.
علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي الفواتير المتكررة إلى توقف الخدمات إذا تم رفض الحساب. عند استخدام الفوترة المتكررة ، قد يكون من المهم ربطها بحساب جاري رئيسي أو حساب توفير يحمل رصيدًا مرتفعًا. قد يمثل أي انقطاع في الخدمة بسبب رفض الرسوم مشكلة بالنسبة للعميل.
مزايا
تسمح العديد من الخدمات للعملاء بالتسجيل فقط إذا وافقوا على الفوترة المتكررة. على سبيل المثال ، غالبًا ما تتطلب اتفاقيات خدمة مراقبة الائتمان وبرامج الفيروسات من العميل الموافقة على تحصيل رسوم الخدمة بشكل دوري. يطلبون من العميل إلغاء الخدمة ، أو ستستمر إلى أجل غير مسمى. بهذه الطريقة ، يمكن للفوترة المتكررة أن تساعد التجار في الاحتفاظ بالعملاء.
للفوترة المتكررة مزايا أخرى عديدة للتجار. يضمن الدفع الفوري من العملاء ، ويساعد في التدفق النقدي ، ويخفض تكاليف الفواتير والتحصيل ، وأتمتة جزء من الحسابات المستحقة القبض. يمكنه أيضًا تحسين رضا العملاء من خلال جعله أكثر ملاءمة للعميل للقيام بأعمال تجارية مع الشركة.
ومع ذلك ، فإن الفوترة المتكررة لا تلغي جميع المهام الإدارية. على سبيل المثال ، سيحتاج التجار إلى الاتصال بالمستهلكين بشأن تحديث معلومات الدفع الخاصة بهم في حالة انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو رفض جهة إصدار بطاقة الائتمان محاولة دفع الرسوم المتكررة. عادةً ما يسهل التجار الذين يقدمون الفواتير المتكررة على المستهلكين إدارة معلومات الفوترة والتفضيلات الخاصة بهم عبر الإنترنت.
يستخدم العديد من التجار أنظمة متطورة لمساعدتهم على إدارة جميع جوانب الفواتير المتكررة. يسمح النظام المصمم جيدًا للتاجر بأتمتة الفواتير وتفاصيل الدفع لأغراض حفظ السجلات. تسمح معظم أنظمة الفوترة أيضًا للعميل بالتحقق بسهولة من تفاصيل حسابه ، وتغيير معلومات الدفع الخاصة به ، وإلغاء الاشتراك في الخدمة قبل أن تتحول النسخة التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع ، أو إلغاء اشتراك غير مرغوب فيه.
بالنسبة للعملاء ، يمكن للفوترة المتكررة توفير الوقت لهم أيضًا. يحتاجون فقط إلى التسجيل وتقديم معلومات الدفع الخاصة بهم مرة واحدة. يمكن أن يكون هذا مصدر ارتياح للعملاء لأنهم لا يفعلون ذلك. يجب التأكد من دفع الفاتورة في كل دورة.
TTT
الفواتير المتكررة الأسئلة الشائعة
كيف تقوم بإعداد دفعة متكررة على PayPal؟
باستخدام مدفوعات PayPal المتكررة ، يمكن للتجار إصدار فاتورة منتظمة إلى عملائهم مقابل السلع أو الخدمات. من أجل إعداد مدفوعات PayPal المتكررة ، يجب أن يكون لديك حساب أعمال على PayPal. بمجرد أن يكون لديك حساب PayPal Business ، يوفر PayPal إرشادات مفصلة على موقعه على الويب حول كيفية إعداد خطط الاشتراك وقبول مدفوعات PayPal والائتمان وبطاقات الخصم على موقع الويب الخاص بك.
كيف يمكنك إلغاء الدفع المتكرر على PayPal؟
إذا كنت عميلاً وترغب في إلغاء الدفع المتكرر أو الاشتراك أو اتفاقية الفوترة التلقائية التي أبرمتها مع أحد التجار ، فإن الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك. انقر فوق "إعدادات" بالقرب من أعلى الصفحة. ثم ، انقر فوق "المدفوعات". بعد ذلك ، انقر فوق "إدارة المدفوعات المعتمدة مسبقًا". أخيرًا ، انقر على "إلغاء" أو "إلغاء الفوترة التلقائية" واتبع التعليمات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على موقع PayPal الإلكتروني في مركز المساعدة الخاص بهم ، تحت السؤال ، "كيف يمكنني إلغاء دفعة متكررة أو اشتراك أو اتفاقية فوترة تلقائية أبرمها مع أحد التجار؟"
كيف يمكنك إلغاء الدفع المتكرر على بطاقة الائتمان؟
أفضل طريقة لإيقاف المدفوعات المتكررة على بطاقة الائتمان هي الاتصال بمزود الخدمة مباشرة. اعتمادًا على الخدمة ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بهم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر البريد. إذا كنت ترغب في تجنب إجراء دفعة إضافية ، فمن المستحسن الاتصال بهم قبل ثلاثة أيام على الأقل من تاريخ الدفع المحدد التالي.
كيف يمكنك إلغاء الدفع المتكرر على بطاقة الخصم؟
إذا كنت تريد إيقاف عمليات الخصم التلقائية من حسابك ، فلديك خياران مختلفان. يمكنك الاتصال بالشركة مباشرة ، إما عن طريق الكتابة أو عبر الهاتف ، وإخبارهم أنك تسحب إذنك للشركة لسحب المدفوعات التلقائية من حسابك المصرفي. بمجرد القيام بذلك ، يجب عليك الاتصال أو الكتابة إلى البنك أو الاتحاد الائتماني الذي تتعامل معه وإخبارهم أنك قد ألغيت التفويض الممنوح للشركة لتلقي المدفوعات التلقائية من حسابك.
حتى إذا كنت قد ألغيت التفويض الخاص بك مع الشركة ، يمكنك اتخاذ الخطوة الإضافية للاتصال بمؤسستك المالية ومنحها "أمر إيقاف الدفع". يوجه أمر إيقاف الدفع المصرف الذي تتعامل معه إلى التوقف عن السماح للشركة بتلقي المدفوعات من حسابك.
يسلط الضوء
بالنسبة للعملاء ، يمكن للفوترة المتكررة توفير الوقت لهم أيضًا ؛ يحتاجون فقط إلى التسجيل وتقديم معلومات الدفع الخاصة بهم مرة واحدة.
قد يطلب مقدمو الأعمال فوترة متكررة وقد يقدم بعض مقدمي الخدمة خصومات عند استخدام الفواتير المتكررة.
قد تكون أي سلعة أو خدمة يشترك فيها العميل بدفعات مجدولة بانتظام مرشحًا جيدًا للفوترة المتكررة.
تعد الفواتير المتكررة مفيدة لمقدمي الأعمال لأنها تقلل من مخاطر الحسابات المستحقة القبض.
تحدث الفواتير المتكررة عندما تقوم شركة ما بخصم مدفوعات العميل تلقائيًا على أساس مجدول بانتظام.
