Facturación recurrente
驴Qu茅 es la facturaci贸n recurrente?
La facturaci贸n recurrente ocurre cuando un comerciante cobra autom谩ticamente a un cliente por bienes o servicios en un horario preestablecido. La facturaci贸n recurrente requiere que el comerciante obtenga la informaci贸n y el permiso del cliente. El proveedor realizar谩 autom谩ticamente cargos recurrentes a la cuenta del cliente sin necesidad de m谩s permisos.
Cualquier bien o servicio al que un cliente se suscriba con pagos programados regularmente podr铆a ser un buen candidato para la facturaci贸n recurrente. Los ejemplos incluyen facturas de cable, facturas de tel茅fonos celulares, cuotas de membres铆a de gimnasios, facturas de servicios p煤blicos y suscripciones a revistas. La facturaci贸n recurrente tambi茅n puede denominarse pago autom谩tico de facturas.
Comprender la facturaci贸n recurrente
La facturaci贸n recurrente ofrece el beneficio de la conveniencia. En lugar de tener que proporcionar informaci贸n de facturaci贸n para un cargo de rutina repetidamente, el cliente puede autorizar al comerciante a mantener los detalles del pago en el archivo. Luego, el comerciante puede cargar la cuenta designada cada mes que el servicio est茅 vigente o cada vez que se entreguen los bienes o servicios acordados. Por lo general, depende del proveedor comercial decidir las opciones de pago. Algunos proveedores requieren que se usen cuentas corrientes o de ahorro, mientras que otros permiten cuentas corrientes, de ahorro y de tarjeta de cr茅dito.
Ejemplo de facturaci贸n recurrente
Considere el ejemplo de un cliente y una tienda de mascotas. El cliente establece un pedido con una tienda de mascotas en l铆nea para recibir tres bolsas de comida para perros cada tres meses. Autorizar la facturaci贸n recurrente permitir铆a que esta compra se realice autom谩ticamente en un cronograma regular de tres meses con un cargo a una tarjeta de cr茅dito designada. Otros ejemplos en los que se suele utilizar la facturaci贸n recurrente son las facturas de electricidad, las facturas telef贸nicas y los servicios de Internet. Muchas empresas ofrecen un peque帽o descuento mensual a los clientes cuando se suscriben a la facturaci贸n recurrente. Esto ayuda a reducir algunos de los riesgos de cualquier pago perdido.
Tipos de facturaci贸n recurrente
Facturaci贸n recurrente fija
En la facturaci贸n recurrente fija (o regular), se cobra la misma cantidad al cliente en cada ciclo de pago. Las empresas que prestan servicios por un precio fijo suelen utilizar la facturaci贸n recurrente fija. Por ejemplo, la membres铆a de un gimnasio es un ejemplo de facturaci贸n recurrente fija. Si se suscribe a The New York Times o a cualquier otro peri贸dico, se le factura mediante facturaci贸n recurrente fija.
Para una empresa, este modelo proporciona ingresos estables y continuos.
Los t茅rminos facturaci贸n de suscripci贸n y facturaci贸n recurrente a menudo se usan indistintamente. Estos modelos son similares: tanto la suscripci贸n como la facturaci贸n recurrente involucran un sistema de pago autom谩tico, el almacenamiento de la informaci贸n de pago del cliente y el retiro peri贸dico de cr茅dito de la cuenta del cliente. La principal diferencia entre los dos modelos son los planes de precios. Las empresas de suscripci贸n pueden tener m煤ltiples planes de precios, aunque no es necesario que haya diferentes niveles de precios en un modelo de facturaci贸n recurrente; el mecanismo de facturaci贸n sigue siendo el mismo.
Facturaci贸n recurrente variable
En la facturaci贸n recurrente variable (o irregular), el monto cobrado al cliente puede cambiar en cada ciclo de pago. Dependiendo del uso del producto por parte del cliente, se crea una factura nueva y din谩mica para cada ciclo.
La facturaci贸n basada en el uso es un tipo de facturaci贸n recurrente variable en la que a un cliente se le cobra de forma recurrente en funci贸n del uso que hace del servicio. Las facturas de servicios p煤blicos son un ejemplo com煤n de facturaci贸n basada en el uso.
La facturaci贸n basada en la cantidad es otro tipo de facturaci贸n recurrente variable. Con este modelo, a los clientes se les factura en base a una cantidad que se acord贸 cuando compraron. Los servicios de almacenamiento en la nube basados en volumen son un ejemplo de facturaci贸n basada en cantidad.
Ventajas y desventajas de la facturaci贸n recurrente
Desventajas
Una desventaja de la facturaci贸n recurrente para los consumidores es que puede ser problem谩tico corregir un error de facturaci贸n. En lugar de recibir una factura, notar un error y luego negarse a pagar la factura hasta que se corrija el error, se puede facturar autom谩ticamente al consumidor por el monto incorrecto, lo que requiere tiempo adicional para obtener un reembolso. Por lo tanto, es m谩s seguro aceptar la facturaci贸n recurrente para pagos que siempre tienen aproximadamente la misma cantidad y se realizan en un horario predecible porque es m谩s probable que note r谩pidamente cualquier error de facturaci贸n.
La facturaci贸n recurrente tambi茅n puede generar gastos pasados por alto para los clientes que se olvidan de los cargos. Algunas personas pagar谩n sus facturas de tarjetas de cr茅dito sin revisar cada cargo enumerado. Podr铆an estar pagando por un servicio que ya no necesitan o que ni siquiera sab铆an que estaban recibiendo. La facturaci贸n recurrente y autom谩tica tambi茅n se se帽ala como la fuente de estafas a las personas mayores.
Adem谩s, en algunos casos, la facturaci贸n recurrente puede provocar la interrupci贸n de los servicios si se rechaza una cuenta. Cuando se utiliza la facturaci贸n recurrente, puede ser importante vincularla a una cuenta corriente o cuenta de ahorros importante que tenga un saldo elevado. Cualquier interrupci贸n en el servicio debido a un cargo rechazado puede ser problem谩tico para un cliente.
Ventajas
Muchos servicios solo permiten que los clientes se registren si aceptan la facturaci贸n recurrente. Por ejemplo, los acuerdos de servicio de control de cr茅dito y software de virus a menudo requieren que el cliente acepte que se le cobre el servicio peri贸dicamente. Requieren que el cliente cancele el servicio, o continuar谩, indefinidamente. De esta manera, la facturaci贸n recurrente puede ayudar a los comerciantes a retener clientes.
La facturaci贸n recurrente tiene varios otros beneficios para los comerciantes. Garantiza el pago oportuno de los clientes, ayuda con el flujo de efectivo, reduce los costos de facturaci贸n y cobranza y automatiza una parte de las cuentas por cobrar. Tambi茅n puede mejorar la satisfacci贸n del cliente al hacer que sea m谩s conveniente para el cliente hacer negocios con una empresa.
Sin embargo, la facturaci贸n recurrente no elimina todas las tareas administrativas. Por ejemplo, los comerciantes deber谩n comunicarse con los consumidores para actualizar su informaci贸n de pago si una tarjeta de cr茅dito caduca o si el emisor de la tarjeta de cr茅dito rechaza un intento de cargo recurrente. Los comerciantes que ofrecen facturaci贸n recurrente generalmente facilitan que los consumidores administren su informaci贸n de facturaci贸n y sus preferencias en l铆nea.
Muchos comerciantes usan sistemas sofisticados para ayudarlos a administrar todos los aspectos de la facturaci贸n recurrente. Un sistema bien dise帽ado permite que un comerciante automatice la facturaci贸n y los detalles de pago con fines de mantenimiento de registros. La mayor铆a de los sistemas de facturaci贸n tambi茅n permiten que un cliente verifique f谩cilmente los detalles de su cuenta, cambie su informaci贸n de pago, se d茅 de baja del servicio antes de que una prueba gratuita se convierta en una suscripci贸n paga o cancele una suscripci贸n no deseada.
Para los clientes, la facturaci贸n recurrente tambi茅n puede ahorrarles tiempo. Solo necesitan registrarse y proporcionar su informaci贸n de pago una vez. Esto puede ser un alivio para los clientes porque no lo hacen. tiene que asegurarse de que la factura se pague en cada ciclo.
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Preguntas frecuentes sobre facturaci贸n recurrente
驴C贸mo se configura un pago recurrente en PayPal?
Con los pagos recurrentes de PayPal, los comerciantes pueden facturar regularmente a sus clientes por bienes o servicios. Para configurar los pagos recurrentes de PayPal, debe tener una cuenta comercial de PayPal. Una vez que tenga una cuenta comercial de PayPal, PayPal proporciona instrucciones detalladas en su sitio web sobre c贸mo configurar planes de suscripci贸n y aceptar pagos con tarjeta de cr茅dito y d茅bito de PayPal en su sitio web.
驴C贸mo se cancela un pago recurrente en PayPal?
Si es cliente y desea cancelar un acuerdo de pago recurrente, suscripci贸n o facturaci贸n autom谩tica que tiene con un comerciante, el primer paso es iniciar sesi贸n en su cuenta de PayPal. Haga clic en "Configuraci贸n" cerca de la parte superior de la p谩gina. Luego, haga clic en "Pagos". A continuaci贸n, haga clic en "Administrar pagos preaprobados". Finalmente, haga clic en "Cancelar" o "Cancelar facturaci贸n autom谩tica" y siga las instrucciones. Se puede encontrar m谩s informaci贸n en el sitio web de PayPal en su centro de ayuda, bajo la pregunta "驴C贸mo cancelo un pago recurrente, una suscripci贸n o un acuerdo de facturaci贸n autom谩tica que tengo con un comerciante?"
驴C贸mo se cancela un pago recurrente en una tarjeta de cr茅dito?
La mejor manera de detener los pagos recurrentes en una tarjeta de cr茅dito es comunicarse directamente con el proveedor del servicio. Seg煤n el servicio, deber铆a poder comunicarse con ellos en l铆nea, por tel茅fono, en persona o por correo. Si desea evitar que se realice un pago adicional, es recomendable comunicarse con ellos al menos tres d铆as antes de la pr贸xima fecha de pago programada.
驴C贸mo se cancela un pago recurrente en una tarjeta de d茅bito?
Si desea detener los d茅bitos autom谩ticos de su cuenta, tiene un par de opciones diferentes. Puede ponerse en contacto con la empresa directamente, ya sea por escrito o por tel茅fono, y decirles que est谩 retirando su permiso para que la empresa realice pagos autom谩ticos de su cuenta bancaria. Una vez que haya hecho esto, debe llamar o escribir a su banco o cooperativa de cr茅dito y decirles que ha revocado la autorizaci贸n para que la empresa tome pagos autom谩ticos de su cuenta.
Incluso si ha revocado su autorizaci贸n con la empresa, puede dar el paso adicional de comunicarse con su instituci贸n financiera y darles una "orden de suspensi贸n de pago". Una orden de suspensi贸n de pago le indica a su banco que deje de permitir que la empresa tome pagos de su cuenta.
Reflejos
Para los clientes, la facturaci贸n recurrente tambi茅n puede ahorrarles tiempo; solo necesitan registrarse y proporcionar su informaci贸n de pago una vez.
Los proveedores comerciales pueden requerir facturaci贸n recurrente y algunos proveedores pueden ofrecer descuentos cuando se utiliza la facturaci贸n recurrente.
Cualquier bien o servicio al que un cliente se suscriba con pagos programados regularmente podr铆a ser un buen candidato para la facturaci贸n recurrente.
La facturaci贸n recurrente es ventajosa para los proveedores comerciales porque reduce los riesgos de las cuentas por cobrar.
La facturaci贸n recurrente ocurre cuando una empresa deduce autom谩ticamente el pago de un cliente de forma programada regularmente.
