Tilbagevendende fakturering

Hvad er tilbagevendende fakturering?

Tilbagevendende fakturering sker, når en købmand automatisk opkræver en kunde for varer eller tjenester efter en forudaftalt tidsplan. Tilbagevendende fakturering kræver, at forretningen får kundens oplysninger og tilladelse. Sælgeren vil derefter automatisk foretage tilbagevendende debiteringer på kundens konto uden yderligere tilladelser.

Enhver vare eller tjeneste, som en kunde abonnerer på med regelmæssige planlagte betalinger, kan være en god kandidat til tilbagevendende fakturering. Eksempler omfatter kabelregninger, mobiltelefonregninger, medlemsgebyrer til fitnesscenter, forbrugsregninger og magasinabonnementer. Tilbagevendende fakturering kan også omtales som automatisk fakturabetaling.

Forstå tilbagevendende fakturering

Tilbagevendende fakturering giver fordelen ved bekvemmelighed. I stedet for at skulle angive faktureringsoplysninger for en rutinemæssig opkrævning gentagne gange, kan kunden give forhandleren tilladelse til at opbevare betalingsoplysninger. Derefter kan forretningen opkræve den angivne konto hver måned, hvor tjenesten er i kraft, eller hver gang, de aftalte varer eller tjenester leveres. Det er typisk op til erhvervsudbyderen at tage stilling til mulighederne for betaling. Nogle udbydere kræver, at der bruges kontrol- eller opsparingskonti, mens andre giver mulighed for kontrol-, opsparings- og kreditkortkonti.

Eksempel på tilbagevendende fakturering

Overvej eksemplet med en kunde og en dyrehandel. Kunden opretter en ordre hos en online dyrehandel om at få leveret tre poser hundefoder hver tredje måned. Godkendelse af tilbagevendende fakturering ville lade dette køb ske automatisk efter en almindelig tre-måneders tidsplan med en debitering på et udpeget kreditkort. Andre eksempler, hvor tilbagevendende fakturering ofte bruges, omfatter elregninger, telefonregninger og internettjenester. Mange virksomheder tilbyder en lille månedlig rabat til kunder, når de tilmelder sig tilbagevendende fakturering. Dette er med til at mindske nogle af risikoen for eventuelle manglende betalinger.

Typer af tilbagevendende fakturering

Fast tilbagevendende fakturering

Ved fast (eller almindelig) tilbagevendende fakturering opkræves det samme beløb fra kunden i hver betalingscyklus. Virksomheder, der leverer tjenester til en fast pris, bruger typisk fast tilbagevendende fakturering. For eksempel er et fitnesscentermedlemskab et eksempel på fast tilbagevendende fakturering. Hvis du abonnerer på The New York Times eller en hvilken som helst anden avis, faktureres du ved hjælp af fast tilbagevendende fakturering.

For en virksomhed giver denne model en stabil og kontinuerlig omsætning.

Begreberne abonnementsfakturering og tilbagevendende fakturering bruges ofte i flæng. Disse modeller ligner hinanden: Både abonnement og tilbagevendende fakturering involverer et automatisk betalingssystem, lagring af kundens betalingsoplysninger og periodisk hævning af kredit fra kundens konto. Den største forskel mellem de to modeller er prisplanerne. Abonnementsvirksomheder kan have flere prisplaner, mens det ikke er nødvendigt, at der er forskellige prisniveauer i en tilbagevendende faktureringsmodel; faktureringsmekanismen forbliver den samme.

Variabel tilbagevendende fakturering

Ved variabel (eller uregelmæssig) tilbagevendende fakturering kan det indsamlede beløb fra kunden ændre sig i hver betalingscyklus. Afhængig af kundens brug af produktet oprettes en ny, dynamisk regning for hver cyklus.

Brugsbaseret fakturering er en type variabel tilbagevendende fakturering, hvor en kunde gentagne gange opkræves baseret på deres brug af tjenesten. Forbrugsregninger er et almindeligt eksempel på brugsbaseret fakturering.

Mængdebaseret fakturering er en anden type variabel tilbagevendende fakturering. Med denne model bliver kunderne faktureret baseret på en mængde, der blev aftalt, da de købte. Volumenbaserede cloud storage-tjenester er et eksempel på mængdebaseret fakturering.

Fordele og ulemper ved tilbagevendende fakturering

Ulemper

En ulempe ved tilbagevendende fakturering for forbrugere er, at det kan være besværligt at rette en faktureringsfejl. I stedet for at modtage en regning, lægge mærke til en fejl og derefter nægte at betale regningen, indtil fejlen er rettet, kan forbrugeren automatisk blive faktureret for det forkerte beløb, hvilket kræver yderligere tid til at opnå en refusion. Det er sikrest at acceptere tilbagevendende fakturering for betalinger, der altid er omtrent det samme beløb, og som sker efter en forudsigelig tidsplan, fordi det er mere sandsynligt, at du hurtigt opdager eventuelle faktureringsfejl.

Tilbagevendende fakturering kan også føre til usynlige udgifter for kunder, der glemmer opkrævningerne. Nogle mennesker vil betale deres kreditkortregninger uden at gennemgå hver enkelt opført gebyr. De kunne betale for en service, de ikke længere har brug for eller ikke engang vidste, de fik. Tilbagevendende og automatisk fakturering peges også på som kilden til at snyde seniorer.

Desuden kan tilbagevendende fakturering i nogle tilfælde føre til standsede tjenester, hvis en konto bliver afvist. Når tilbagevendende fakturering bruges, kan det være vigtigt at knytte det til en større checkkonto eller opsparingskonto, der har en høj saldo. Enhver afbrydelse i tjenesten på grund af et afvist gebyr kan være problematisk for en kunde.

Fordele

Mange tjenester tillader kun kunder at tilmelde sig, hvis de accepterer tilbagevendende fakturering. For eksempel kræver serviceaftaler med virussoftware og kreditovervågning ofte, at kunden accepterer at blive opkrævet for tjenesten med jævne mellemrum. De kræver, at kunden annullerer tjenesten, ellers fortsætter den på ubestemt tid. På denne måde kan tilbagevendende fakturering hjælpe handlende med kundefastholdelse.

Tilbagevendende fakturering har flere andre fordele for handlende. Det sikrer hurtig betaling fra kunder, hjælper med cash flow, sænker fakturerings- og inkassoomkostninger og automatiserer en del af debitorer. Det kan også forbedre kundetilfredsheden ved at gøre det mere bekvemt for kunden at handle med en virksomhed.

Tilbagevendende fakturering eliminerer dog ikke alle administrative opgaver. For eksempel skal sælgere kontakte forbrugere om opdatering af deres betalingsoplysninger, hvis et kreditkort udløber, eller en kreditkortudsteder afviser et forsøg på tilbagevendende debitering. Sælgere, der tilbyder tilbagevendende fakturering, gør det normalt nemt for forbrugerne at administrere deres faktureringsoplysninger og præferencer online.

Mange handlende bruger sofistikerede systemer til at hjælpe dem med at administrere alle aspekter af tilbagevendende fakturering. Et veldesignet system giver en købmand mulighed for at automatisere fakturerings- og betalingsoplysninger til registreringsformål. De fleste faktureringssystemer giver også en kunde mulighed for nemt at tjekke deres kontooplysninger, ændre deres betalingsoplysninger, fravælge tjenesten, før en gratis prøveperiode konverterer til et betalt abonnement, eller annullere et uønsket abonnement.

For kunder kan tilbagevendende fakturering også spare dem tid. De behøver kun at tilmelde sig og give deres betalingsoplysninger én gang. Dette kan være en lettelse for kunderne, fordi de ikke gør det. skal sørge for, at regningen betales hver cyklus.

TTT

Ofte stillede spørgsmål om tilbagevendende fakturering

Hvordan opretter du en tilbagevendende betaling på PayPal?

Med PayPal tilbagevendende betalinger kan sælgere regelmæssigt fakturere deres kunder for varer eller tjenester. For at opsætte PayPal-tilbagevendende betalinger skal du have en PayPal Business-konto. Når du har en PayPal Business-konto, giver PayPal detaljerede instruktioner på sin hjemmeside for, hvordan du opretter abonnementsplaner og accepterer PayPal-, kredit- og debetkortbetalinger på din hjemmeside.

Hvordan annullerer du en tilbagevendende betaling på PayPal?

Hvis du er kunde, og du ønsker at annullere en tilbagevendende betaling, abonnement eller automatisk faktureringsaftale, du har med en forhandler, er det første trin at logge ind på din PayPal-konto. Klik på "Indstillinger" øverst på siden. Klik derefter på "Betalinger". Klik derefter på "Administrer forhåndsgodkendte betalinger". Klik til sidst på "Annuller" eller "Annuller automatisk fakturering" og følg instruktionerne. Flere oplysninger kan findes på PayPals websted i deres hjælpecenter under spørgsmålet "Hvordan annullerer jeg en tilbagevendende betaling, abonnement eller automatisk faktureringsaftale, jeg har med en sælger?"

Hvordan annullerer du en tilbagevendende betaling på et kreditkort?

Den bedste måde at stoppe tilbagevendende betalinger på et kreditkort er at kontakte tjenesteudbyderen direkte. Afhængigt af tjenesten bør du være i stand til at kontakte dem online, telefonisk, personligt eller pr. Hvis du vil undgå, at en ekstra betaling går igennem, er det tilrådeligt at kontakte dem mindst tre dage før næste planlagte betalingsdato.

Hvordan annullerer du en tilbagevendende betaling på et betalingskort?

Hvis du ønsker at stoppe automatiske debiteringer fra din konto, har du et par forskellige muligheder. Du kan kontakte virksomheden direkte, enten skriftligt eller over telefonen, og fortælle dem, at du fratager din tilladelse til, at virksomheden kan trække automatiske betalinger fra din bankkonto. Når du har gjort dette, skal du ringe eller skrive til din bank eller kreditforening og fortælle, at du har tilbagekaldt tilladelsen til, at virksomheden kan tage automatiske betalinger fra din konto.

Selvom du har tilbagekaldt din autorisation hos virksomheden, kan du tage det ekstra skridt at kontakte dit pengeinstitut og give dem en "stop betalingsordre." En betalingsstandsordre instruerer din bank om at stoppe med at tillade virksomheden at modtage betalinger fra din konto.

##Højdepunkter

• For kunder kan tilbagevendende fakturering også spare dem tid; de behøver kun at tilmelde sig og give deres betalingsoplysninger én gang.

• Virksomhedsudbydere kan kræve tilbagevendende fakturering, og nogle udbydere kan give rabatter, når der bruges tilbagevendende fakturering.

• Enhver vare eller tjeneste, som en kunde abonnerer på med regelmæssige planlagte betalinger, kan være en god kandidat til tilbagevendende fakturering.

• Tilbagevendende fakturering er fordelagtigt for virksomhedsudbydere, fordi det reducerer debitorrisici.

• Tilbagevendende fakturering opstår, når en virksomhed automatisk trækker en kundes betaling på en regelmæssigt planlagt basis.