Paiement régulier
Qu'est-ce que la facturation récurrente ?
La facturation récurrente se produit lorsqu'un commerçant facture automatiquement un client pour des biens ou des services selon un calendrier préétabli. La facturation récurrente nécessite que le commerçant obtienne les informations et l'autorisation du client. Le fournisseur effectuera alors automatiquement des frais récurrents sur le compte du client sans autre autorisation nécessaire.
Tout bien ou service auquel un client s'abonne avec des paiements réguliers peut être un bon candidat pour une facturation récurrente. Les exemples incluent les factures de câble, les factures de téléphone portable, les frais d'adhésion à la salle de sport, les factures de services publics et les abonnements à des magazines. La facturation récurrente peut également être appelée paiement automatique de facture.
Comprendre la facturation récurrente
La facturation récurrente offre l'avantage de la commodité. Au lieu de devoir fournir à plusieurs reprises des informations de facturation pour des frais courants, le client peut autoriser le commerçant à conserver les informations de paiement dans ses dossiers. Ensuite, le commerçant peut facturer le compte désigné chaque mois pendant lequel le service est en vigueur ou chaque fois que les biens ou services convenus sont livrés. Il appartient généralement au fournisseur d'affaires de décider des options de paiement. Certains fournisseurs exigent l'utilisation de comptes chèques ou d'épargne, tandis que d'autres autorisent l'utilisation de comptes chèques, d'épargne et de carte de crédit.
Exemple de facturation récurrente
Prenons l'exemple d'un client et d'une animalerie. Le client passe une commande auprès d'une animalerie en ligne pour se faire livrer trois sacs de nourriture pour chiens tous les trois mois. L'autorisation de la facturation récurrente permettrait à cet achat de se produire automatiquement selon un calendrier régulier de trois mois avec une charge sur une carte de crédit désignée. D'autres exemples où la facturation récurrente est souvent utilisée incluent les factures d'électricité, les factures de téléphone et les services Internet. De nombreuses entreprises offrent une petite remise mensuelle aux clients lorsqu'ils s'inscrivent à la facturation récurrente. Cela aide à réduire certains des risques de tout paiement manqué.
Types de facturation récurrente
Facturation récurrente fixe
Dans la facturation récurrente fixe (ou régulière), le même montant est collecté auprès du client à chaque cycle de paiement. Les entreprises qui fournissent des services à prix fixe utilisent généralement une facturation récurrente fixe. Par exemple, un abonnement à une salle de sport est un exemple de facturation récurrente fixe. Si vous êtes abonné au New York Times ou à tout autre journal, vous êtes facturé selon une facturation récurrente fixe.
Pour une entreprise, ce modèle fournit des revenus stables et continus.
Les termes facturation d'abonnement et facturation récurrente sont souvent utilisés de manière interchangeable. Ces modèles sont similaires : l'abonnement et la facturation récurrente impliquent un système de paiement automatique, le stockage des informations de paiement du client et le retrait périodique du crédit du compte du client. La principale différence entre les deux modèles réside dans les plans tarifaires. Les entreprises d'abonnement peuvent avoir plusieurs plans tarifaires, alors qu'il n'est pas nécessaire qu'il y ait différents niveaux de tarification dans un modèle de facturation récurrente ; le mécanisme de facturation reste le même.
Facturation récurrente variable
Dans une facturation récurrente variable (ou irrégulière), le montant collecté auprès du client peut changer à chaque cycle de paiement. En fonction de l'utilisation du produit par le client, une nouvelle facture dynamique est créée pour chaque cycle.
La facturation basée sur l'utilisation est un type de facturation récurrente variable où un client est facturé de manière récurrente en fonction de son utilisation du service. Les factures de services publics sont un exemple courant de facturation basée sur l'utilisation.
La facturation basée sur la quantité est un autre type de facturation récurrente variable. Avec ce modèle, les clients sont facturés en fonction d'une quantité convenue lors de l'achat. Les services de stockage cloud basés sur le volume sont un exemple de facturation basée sur la quantité.
Avantages et inconvénients de la facturation récurrente
Désavantages
Un inconvénient de la facturation récurrente pour les consommateurs est qu'il peut être difficile de corriger une erreur de facturation. Au lieu de recevoir une facture, de remarquer une erreur, puis de refuser de payer la facture jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée, le consommateur peut être automatiquement facturé pour le montant incorrect, nécessitant un délai supplémentaire pour obtenir un remboursement. Ainsi, il est plus sûr d'accepter une facturation récurrente pour les paiements qui sont toujours à peu près du même montant et se produisent selon un calendrier prévisible, car vous êtes plus susceptible de remarquer rapidement toute erreur de facturation.
La facturation récurrente peut également entraîner des dépenses négligées pour les clients qui oublient les frais. Certaines personnes paieront leurs factures de carte de crédit sans examiner chaque frais indiqué. Ils pourraient payer pour un service dont ils n'ont plus besoin ou qu'ils ne savaient même pas qu'ils obtenaient. La facturation récurrente et automatique est également pointée du doigt comme source d'escroquerie aux seniors.
De plus, dans certains cas, la facturation récurrente peut entraîner l'arrêt des services si un compte est refusé. Lorsque la facturation récurrente est utilisée, il peut être important de la lier à un compte courant important ou à un compte d'épargne dont le solde est élevé. Toute interruption de service due à un refus de paiement peut être problématique pour un client.
Avantages
De nombreux services ne permettent aux clients de s'inscrire que s'ils acceptent une facturation récurrente. Par exemple, les logiciels antivirus et les accords de service de surveillance du crédit exigent souvent que le client accepte d'être facturé périodiquement pour le service. Ils obligent le client à annuler le service, sinon celui-ci se poursuivra indéfiniment. De cette manière, la facturation récurrente peut aider les commerçants à fidéliser leurs clients.
La facturation récurrente présente plusieurs autres avantages pour les commerçants. Il garantit le paiement rapide des clients, facilite les flux de trésorerie, réduit les coûts de facturation et de recouvrement et automatise une partie des comptes clients. Cela peut également améliorer la satisfaction du client en lui permettant de faire affaire avec une entreprise plus facilement.
Cependant, la facturation récurrente n'élimine pas toutes les tâches administratives. Par exemple, les commerçants devront contacter les consommateurs pour mettre à jour leurs informations de paiement si une carte de crédit expire ou si un émetteur de carte de crédit refuse une tentative de débit récurrent. Les commerçants qui proposent une facturation récurrente permettent généralement aux consommateurs de gérer facilement leurs informations de facturation et leurs préférences en ligne.
De nombreux commerçants utilisent des systèmes sophistiqués pour les aider à gérer tous les aspects de la facturation récurrente. Un système bien conçu permet à un commerçant d'automatiser les détails de facturation et de paiement à des fins de tenue de registres. La plupart des systèmes de facturation permettent également à un client de vérifier facilement les détails de son compte, de modifier ses informations de paiement, de se retirer du service avant qu'un essai gratuit ne se transforme en abonnement payant ou d'annuler un abonnement non désiré.
Pour les clients, la facturation récurrente peut également leur faire gagner du temps. Il leur suffit de s'inscrire et de fournir leurs informations de paiement une seule fois. Cela peut être un soulagement pour les clients car ils ne le font pas. doivent s'assurer que la facture est payée à chaque cycle.
TTT
FAQ sur la facturation récurrente
Comment configurez-vous un paiement récurrent sur PayPal ?
Avec les paiements récurrents PayPal, les marchands peuvent facturer régulièrement leurs clients pour des biens ou des services. Pour configurer les paiements récurrents PayPal, vous devez disposer d'un compte PayPal Business. Une fois que vous avez un compte PayPal Business, PayPal fournit des instructions détaillées sur son site Web pour configurer des plans d'abonnement et accepter les paiements par carte de crédit et de débit PayPal sur votre site Web.
Comment annuler un paiement récurrent sur PayPal ?
Si vous êtes un client et que vous souhaitez annuler un paiement récurrent, un abonnement ou un accord de facturation automatique que vous avez avec un marchand, la première étape consiste à vous connecter à votre compte PayPal. Cliquez sur "Paramètres" en haut de la page. Ensuite, cliquez sur "Paiements". Cliquez ensuite sur "Gérer les paiements pré-approuvés". Enfin, cliquez sur "Annuler" ou "Annuler la facturation automatique" et suivez les instructions. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site Web de PayPal dans leur centre d'aide, sous la question "Comment puis-je annuler un paiement récurrent, un abonnement ou un accord de facturation automatique que j'ai avec un marchand ?"
Comment annuler un paiement récurrent sur une carte de crédit ?
La meilleure façon d'arrêter les paiements récurrents sur une carte de crédit est de contacter directement le fournisseur de services. Selon le service, vous devriez pouvoir les contacter en ligne, par téléphone, en personne ou par courrier. Si vous souhaitez éviter un paiement supplémentaire, il est conseillé de les contacter au moins trois jours avant la prochaine date de paiement prévue.
Comment annuler un paiement récurrent sur une carte de débit ?
Si vous souhaitez arrêter les prélèvements automatiques sur votre compte, vous disposez de plusieurs options. Vous pouvez contacter directement l'entreprise, par écrit ou par téléphone, et lui dire que vous retirez votre autorisation à l'entreprise de prélever des paiements automatiques sur votre compte bancaire. Une fois que vous avez fait cela, vous devez appeler ou écrire à votre banque ou coopérative de crédit et leur dire que vous avez révoqué l'autorisation pour l'entreprise de prélever des paiements automatiques sur votre compte.
Même si vous avez révoqué votre autorisation auprès de l'entreprise, vous pouvez prendre la mesure supplémentaire de contacter votre institution financière et de lui donner un "ordre d'opposition au paiement". Un ordre d'opposition au paiement ordonne à votre banque de ne plus autoriser l'entreprise à prélever des paiements sur votre compte.
Points forts
Pour les clients, la facturation récurrente peut également leur faire gagner du temps ; il leur suffit de s'inscrire et de fournir leurs informations de paiement une seule fois.
Les fournisseurs d'affaires peuvent exiger une facturation récurrente et certains fournisseurs peuvent accorder des remises lorsque la facturation récurrente est utilisée.
Tout bien ou service auquel un client s'abonne avec des paiements réguliers peut être un bon candidat pour une facturation récurrente.
La facturation récurrente est avantageuse pour les fournisseurs d'affaires car elle réduit les risques liés aux comptes clients.
La facturation récurrente se produit lorsqu'une entreprise déduit automatiquement le paiement d'un client sur une base régulière.
