Groupon
Was ist Groupon?
Groupon ist eine Website und mobile App, die Verbrauchern Coupons, Cashback auf Einkäufe und Gruppenangebote anbietet. Restaurants, Einzelhändler und Hersteller nutzen Groupon-Angebote, um Kunden in ihre Betriebe zu locken oder ihre Produkte zu kaufen.
Das Wort „Groupon“ ist ein Kunstwort aus den Wörtern Gruppe und Gutschein. Das Unternehmen arbeitet mit Anbietern von Waren und Dienstleistungen zusammen, indem es ein Rabattgeschäft veranstaltet und einen Prozentsatz des Gewinns als Marketinggebühr einbehält. Dieser Prozentsatz variiert, aber der gemeldete Durchschnitt liegt bei 50 %.
Im Gegensatz zu einem Standardcoupon können Verbraucher bei einem Groupon den ermäßigten Preis für Waren im Voraus bezahlen, indem sie das Angebot kaufen. Der durchschnittliche Groupon gewährt einen Rabatt von 15% bis 30%, kann aber auch bis zu 90% betragen. Beispielsweise kann ein Händler Lebensmittel im Wert von 50 USD für 35 USD oder ein Spa-Paket im Wert von 200 USD für 90 USD anbieten.
Groupon verstehen
Die ursprüngliche Idee hinter Groupon war es, die Kraft des kollektiven Einkaufs zu nutzen,. indem einer Gruppe von Menschen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ein erheblicher Rabatt angeboten wird. Das ist die „Gruppe“ bei Groupon. Angeblich würden Händler davon profitieren, da der durch den Coupon gewährte Rabatt durch den Umfang der Neukunden ausgeglichen würde.
Bis 2016 enthielten Groupon-Angebote einen „Wendepunkt“, der eine vorher festgelegte Anzahl von Verbrauchern, z. B. 200, erfordert, um einen Kauf zu tätigen, bevor der Händler den Rabatt einlösen muss. Das Design dieses Modells hilft dem Unternehmen, einen anfänglichen Gewinn zu erzielen, um die Vorabkosten für die Bereitstellung des Dienstes zu decken. Nach 2016 benötigt Groupon keinen Wendepunkt mehr, da die meisten Deals in kurzer Zeit ein hohes Umsatzvolumen erreichen.
Beispiele aus der Praxis für Groupons und Grouponing
Verbraucher erhalten in der Regel tägliche Angebotsanzeigen über die Groupon-App, standortspezifische E-Mail-Listen oder Social-Media - Websites. Das Unternehmen veröffentlicht jeden Tag mindestens ein lokales Angebot mit einem festgelegten Kaufzeitraum, der von einigen Stunden bis zu einigen Tagen reichen kann. In den meisten Fällen gilt der Rabatt bis zu sechs Monate und der Groupon-Betrag ist unbegrenzt einlösbar.
Verbraucher verwenden einen Code oder einen ausgedruckten Gutschein zum Einlösen zum Zeitpunkt der Dienstleistung. Da der Rabatt vorausbezahlt wird, schuldet der Kunde dem Händler nur Leistungen, die den Wert der Groupon übersteigen. Der Abschnitt „ Kleingedrucktes “ eines Groupon gibt die einzigartigen Einschränkungen für jedes Angebot an, wie z. B. ausgeschlossene Tage oder Produkte. Händler können jedoch unangekündigte Einschränkungen bei der Einlösung auferlegen, wie z. B. eine begrenzte Speisekarte oder überhöhte Preise für Groupon-Kunden.
Groupon hat in den letzten Jahren neue Funktionen hinzugefügt, die sein Angebot über das ursprüngliche Groupon-Geschäftsmodell hinaus erweitern. Groupon Goods bietet Rabatte auf Waren, Groupon Live ist für Veranstaltungen mit Eintrittskarten wie Konzerte und Sportveranstaltungen und Groupon Getaways ist für Urlaubspakete und Reiseangebote.
Vor- und Nachteile von Groupon für Unternehmen
Groupon erhebt einen Prozentsatz des täglichen Geschäftsgewinns als Gegenleistung dafür, dass es Händlern über die umfangreiche E-Mail-Liste und die Präsenz in den sozialen Medien eine breite Kundenbasis bietet. Der Händler kann von dem Rabatt profitieren, wenn Groupon-Kunden nach dem Einlösen des Gutscheins wiederkommen, das Geschäft bei ihren Freunden bewerben oder mehr als den Wert des Groupon ausgeben.
Groupon-Deals können für Unternehmen mit variablen Betriebskosten unrentabel sein, da sie oft zusätzliches Personal und Material benötigen, um einen plötzlichen Anstieg der Nachfrage zu befriedigen. Tägliche Angebote können auch Kunden außerhalb der Zielgruppe des Händlers anziehen, wodurch die Rate wiederholter Besuche verringert wird.
Höhepunkte
Groupon startete 2008 als Online-Coupon-Website, die tägliche Angebote als Marketingaktionen für lokale Unternehmen anbot.
In den letzten Jahren hat Groupon die Daily-Deal-Funktion geändert und ist jetzt eher eine Coupon- und Cashback-Website, die Angebote für eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Urlaub, anbietet.
Groupon soll Ende 2019 die Übernahme von Yelp, einer Online-Bewertungsseite, prüfen, weil das Kerngeschäft stagniere.
