Groupon
Apa Itu Groupon?
Groupon ialah tapak web dan aplikasi mudah alih yang menawarkan kupon, pulangan tunai untuk pembelian dan tawaran berkumpulan kepada pengguna. Restoran, peruncit dan pengilang menggunakan tawaran Groupon dalam usaha untuk menarik pelanggan ke pertubuhan mereka atau untuk membeli produk mereka.
Perkataan "Groupon" ialah portmanteau daripada perkataan kumpulan dan kupon. Syarikat bekerjasama dengan pembekal barangan dan perkhidmatan dengan menganjurkan tawaran diskaun dan mengekalkan peratusan keuntungan sebagai yuran pemasaran. Peratusan itu berbeza-beza, tetapi purata yang dilaporkan ialah 50%.
Tidak seperti kupon standard, groupon membenarkan pengguna membayar harga diskaun untuk barangan terlebih dahulu dengan membeli tawaran itu. Purata groupon memberikan diskaun 15% hingga 30%, tetapi ia boleh setinggi 90%. Sebagai contoh, seorang peniaga mungkin menawarkan makanan bernilai $50 untuk $35 atau pakej spa $200 untuk $90.
Memahami Groupon
Idea asal di sebalik Groupon adalah untuk memanfaatkan kuasa pembelian kolektif dengan menawarkan diskaun yang besar kepada sekumpulan orang jika mereka membeli produk atau perkhidmatan. Itulah "kumpulan" dalam Groupon. Kononnya, peniaga akan mendapat manfaat kerana diskaun yang ditawarkan melalui kupon akan diimbangi oleh skala pelanggan baharu.
Sehingga 2016, tawaran Groupon termasuk "titik penting", yang memerlukan bilangan pengguna yang telah ditetapkan, seperti 200, untuk membuat pembelian sebelum pedagang mesti menghormati diskaun tersebut. Reka bentuk model ini membantu perniagaan membuat keuntungan awal untuk menampung kos pendahuluan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas 2016, Groupon tidak lagi memerlukan titik penting kerana kebanyakan tawaran mencapai volum jualan yang tinggi dalam tempoh yang singkat.
Contoh Dunia Sebenar Groupon dan Grouponing
Pengguna biasanya menerima iklan tawaran harian melalui apl Groupon, senarai e-mel khusus lokasi atau tapak media sosial. Syarikat mengeluarkan sekurang-kurangnya satu tawaran tempatan setiap hari dengan tempoh pembelian yang telah ditetapkan, antara beberapa jam hingga beberapa hari. Dalam kebanyakan kes, diskaun sah sehingga enam bulan, dan jumlah kumpulan boleh ditebus selama-lamanya.
Pengguna menggunakan kod atau baucar bercetak untuk penebusan pada masa perkhidmatan. Oleh kerana diskaun adalah prabayar, pelanggan berhutang kepada peniaga hanya untuk perkhidmatan yang melebihi nilai groupon. Bahagian " cetakan halus " groupon menyatakan sekatan unik untuk setiap tawaran, seperti hari atau produk yang dikecualikan. Walau bagaimanapun, peniaga boleh mengenakan had yang tidak diiklankan semasa penebusan, seperti menu terhad atau harga yang dinaikkan untuk pelanggan Groupon.
Groupon telah menambah ciri baharu dalam beberapa tahun kebelakangan ini yang memperluaskan penawarannya melangkaui model perniagaan asal Groupon. Barangan Groupon menawarkan diskaun untuk barangan, Groupon Live adalah untuk acara bertiket seperti konsert dan acara sukan, dan Groupon Getaways adalah untuk pakej percutian dan tawaran perjalanan.
Kebaikan dan Keburukan Groupon untuk Perniagaan
Groupon mengumpul peratusan daripada keuntungan perjanjian harian sebagai pertukaran untuk menyediakan pedagang dengan pangkalan pelanggan yang luas melalui senarai e-mel syarikat yang luas dan kehadiran media sosial. Peniaga boleh mendapat keuntungan daripada diskaun jika pelanggan Groupon kembali selepas menebus baucar, mempromosikan perniagaan kepada rakan mereka atau membelanjakan lebih daripada nilai groupon.
Tawaran Groupon mungkin tidak menguntungkan untuk perniagaan dengan kos operasi berubah-ubah kerana mereka sering memerlukan kakitangan dan bekalan tambahan untuk memenuhi peningkatan permintaan yang mendadak. Tawaran harian juga mungkin menarik pelanggan di luar khalayak sasaran pedagang, mengurangkan kadar lawatan berulang.
Sorotan
Groupon bermula pada tahun 2008 sebagai tapak kupon dalam talian yang menawarkan tawaran harian sebagai promosi pemasaran untuk perniagaan tempatan.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Groupon telah menukar fungsi tawaran harian, dan kini ia lebih kepada tapak kupon dan pulangan tunai yang menawarkan tawaran untuk rangkaian produk dan perkhidmatan yang lebih luas, termasuk percutian.
Pada penghujung tahun 2019, Groupon dikhabarkan akan menyiasat pemerolehan Yelp, tapak semakan dalam talian, kerana perniagaan terasnya tidak berkembang.
