Groupons

Qu'est-ce que Groupon ?

Groupon est un site Web et une application mobile qui offrent des coupons, des remises en argent sur les achats et des offres de groupe aux consommateurs. Les restaurants, les détaillants et les fabricants utilisent les offres Groupon dans le but d'attirer les clients dans leurs établissements ou d'acheter leurs produits.

Le mot "Groupon" est un mot-valise des mots groupe et coupon. La société s'associe à des fournisseurs de biens et de services en organisant une offre à prix réduit et en conservant un pourcentage des bénéfices à titre de frais de marketing. Ce pourcentage varie, mais la moyenne rapportée est de 50 %.

Contrairement à un coupon standard, un groupon permet aux consommateurs de payer à l'avance le prix réduit des marchandises en achetant l'offre. Le groupon moyen accorde une remise de 15% à 30%, mais elle peut aller jusqu'à 90%. Par exemple, un commerçant peut offrir 50 $ de nourriture pour 35 $ ou un forfait spa de 200 $ pour 90 $.

Comprendre Groupon

L'idée originale derrière Groupon était d'exploiter le pouvoir des achats collectifs en offrant une remise substantielle à un groupe de personnes s'ils achètent un produit ou un service. C'est le "groupe" de Groupon. Apparemment, les commerçants en bénéficieraient car la remise offerte par le biais du coupon serait compensée par l'ampleur des nouveaux clients.

Jusqu'en 2016, les offres Groupon incluaient un "point de basculement", qui exige qu'un nombre prédéterminé de consommateurs, par exemple 200, effectuent un achat avant que le commerçant ne doive honorer la remise. La conception de ce modèle aide l'entreprise à réaliser un bénéfice initial pour couvrir le coût initial de la fourniture du service. Après 2016, Groupon n'a plus besoin de point de basculement car la plupart des offres atteignent des volumes de ventes élevés en peu de temps.

Exemples concrets de Groupons et Grouponing

Les consommateurs reçoivent généralement des publicités quotidiennes via l'application Groupon, des listes de diffusion spécifiques à un lieu ou des sites de médias sociaux. L'entreprise publie au moins une offre locale chaque jour avec une période d'achat prédéterminée, allant de quelques heures à quelques jours. Dans la plupart des cas, la réduction est valable jusqu'à six mois et le montant du groupon est remboursable indéfiniment.

Les consommateurs utilisent un code ou un bon imprimé à échanger au moment du service. La remise étant prépayée, le client ne doit au commerçant que les prestations dépassant la valeur du groupon. La section « petits caractères » d'un groupon indique les restrictions uniques pour chaque offre, telles que les jours ou les produits exclus. Cependant, les commerçants peuvent imposer des limitations non annoncées lors de l'échange, comme un menu limité ou des prix gonflés pour les clients Groupon.

Groupon a ajouté de nouvelles fonctionnalités au cours des dernières années qui élargissent ses offres au-delà du modèle commercial original de Groupon. Groupon Goods offre des réductions sur les marchandises, Groupon Live est pour les événements payants comme les concerts et les événements sportifs, et Groupon Getaways est pour les forfaits vacances et les offres de voyage.

Avantages et inconvénients de Groupon pour les entreprises

Groupon perçoit un pourcentage des bénéfices de la transaction quotidienne en échange de la fourniture aux marchands d'une large base de clients grâce à la vaste liste de diffusion de l'entreprise et à sa présence sur les réseaux sociaux. Le commerçant peut profiter de la remise si les clients Groupon reviennent après avoir utilisé le bon, font la promotion de l'entreprise auprès de leurs amis ou dépensent plus que la valeur du groupon.

Les offres Groupon peuvent ne pas être rentables pour les entreprises ayant des coûts d'exploitation variables, car elles ont souvent besoin de personnel et de fournitures supplémentaires pour répondre à une augmentation soudaine de la demande. Les offres quotidiennes peuvent également attirer des clients en dehors du public cible du commerçant, ce qui réduit le taux de visites répétées.

Points forts

• Groupon a débuté en 2008 en tant que site de coupons en ligne proposant des offres quotidiennes en tant que promotions marketing pour les entreprises locales.

• Ces dernières années, Groupon a changé la fonction d'offre quotidienne, et maintenant c'est plus un site de coupons et de cashback proposant des offres sur une plus large gamme de produits et services, y compris les vacances.

• Fin 2019, la rumeur disait que Groupon enquêtait sur le rachat de Yelp, un site d'avis en ligne, car son cœur de métier stagnait.