جروبون
ما هو Groupon؟
Groupon هو موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف المحمول يقدم كوبونات واسترداد نقدي على المشتريات وصفقات جماعية للمستهلكين. تستخدم المطاعم وتجار التجزئة والمصنعون صفقات Groupon في محاولة لجذب العملاء إلى مؤسساتهم أو لشراء منتجاتهم.
كلمة "Groupon" هي عبارة عن مجموعة كلمات وقسيمة. تتعاون الشركة مع مزودي السلع والخدمات من خلال استضافة صفقة مخفضة والاحتفاظ بنسبة من الربح كرسوم تسويق. تختلف هذه النسبة المئوية ، لكن المتوسط المبلغ عنه هو 50٪.
على عكس القسيمة القياسية ، تتيح Groupon للمستهلكين دفع السعر المخفض للسلع مقدمًا عن طريق شراء الصفقة. تمنح المجموعة المتوسطة خصمًا يتراوح من 15٪ إلى 30٪ ، ولكن يمكن أن يصل إلى 90٪. على سبيل المثال ، قد يعرض التاجر طعامًا بقيمة 50 دولارًا مقابل 35 دولارًا أو حزمة سبا بقيمة 200 دولارًا مقابل 90 دولارًا.
فهم Groupon
كانت الفكرة الأصلية وراء Groupon هي الاستفادة من قوة الشراء الجماعي من خلال تقديم خصم كبير لمجموعة من الأشخاص إذا اشتروا منتجًا أو خدمة. هذه هي "المجموعة" في Groupon. ظاهريًا ، سيستفيد التجار لأن الخصم المقدم من خلال القسيمة سيعوضه حجم العملاء الجدد.
حتى عام 2016 ، تضمنت صفقات Groupon "نقطة تحول" ، والتي تتطلب عددًا محددًا مسبقًا من المستهلكين ، مثل 200 ، لإجراء عملية شراء قبل أن يلتزم التاجر بالخصم. يساعد تصميم هذا النموذج الشركة على تحقيق ربح أولي لتغطية التكلفة الأولية لتقديم الخدمة. بعد عام 2016 ، لم تعد Groupon تتطلب نقطة تحول لأن معظم الصفقات تصل إلى أحجام مبيعات عالية في فترة زمنية قصيرة.
أمثلة من العالم الحقيقي على Groupons and Grouponing
يتلقى المستهلكون عادةً إعلانات الصفقات اليومية من خلال تطبيق Groupon أو قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بالموقع أو مواقع التواصل الاجتماعي. تصدر الشركة صفقة محلية واحدة على الأقل كل يوم مع فترة شراء محددة مسبقًا ، تتراوح من بضع ساعات إلى بضعة أيام. في معظم الحالات ، يكون الخصم صالحًا لمدة تصل إلى ستة أشهر ، ويمكن استرداد مبلغ groupon إلى أجل غير مسمى.
يستخدم المستهلكون رمزًا أو قسيمة مطبوعة للاسترداد في وقت تقديم الخدمة. نظرًا لأن الخصم مدفوع مسبقًا ، فإن العميل مدين للتاجر فقط مقابل الخدمات التي تتجاوز قيمة Groupon. ينص قسم " الطباعة الدقيقة " في groupon على القيود الفريدة لكل صفقة ، مثل الأيام أو المنتجات المستبعدة. ومع ذلك ، قد يفرض التجار قيودًا غير معلنة على الاسترداد ، مثل قائمة محدودة أو أسعار مبالغ فيها لعملاء Groupon.
أضافت Groupon ميزات جديدة في السنوات القليلة الماضية لتوسيع نطاق عروضها بما يتجاوز نموذج أعمال Groupon الأصلي. تقدم Groupon Goods خصومات على البضائع ، و Groupon Live مخصصة للأحداث ذات التذاكر مثل الحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية ، و Groupon Getaways مخصصة لباقات العطلات وصفقات السفر.
إيجابيات وسلبيات Groupon للشركات
تجمع Groupon نسبة مئوية من ربح الصفقة اليومي مقابل تزويد التجار بقاعدة عملاء واسعة من خلال قائمة البريد الإلكتروني الشاملة للشركة ووجود وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للتاجر أن يستفيد من الخصم إذا عاد عملاء Groupon بعد استرداد القسيمة ، أو قاموا بترويج الشركة لأصدقائهم ، أو أنفقوا أكثر من قيمة المجموعة.
قد تكون صفقات Groupon غير مربحة للشركات ذات تكاليف التشغيل المتغيرة لأنها غالبًا ما تحتاج إلى موظفين وإمدادات إضافية لتلبية الزيادة المفاجئة في الطلب. قد تجذب الصفقات اليومية أيضًا عملاء خارج جمهور التاجر المستهدف ، مما يقلل من معدل الزيارات المتكررة.
يسلط الضوء
بدأ Groupon في عام 2008 كموقع قسيمة عبر الإنترنت يقدم صفقات يومية كترويج تسويقي للشركات المحلية.
في السنوات الأخيرة ، غيّرت Groupon وظيفة التعامل اليومي ، وهي الآن أكثر من مجرد موقع قسيمة واسترداد نقدي يقدم صفقات على نطاق أوسع من المنتجات والخدمات ، بما في ذلك الإجازات.
في نهاية عام 2019 ، ترددت شائعات عن أن Groupon تحقق في الاستحواذ على Yelp ، وهو موقع مراجعة عبر الإنترنت ، لأن أعمالها الأساسية كانت في حالة ركود.
