Hyväksyttävä laatutaso (AQL)
Mikä on hyväksyttävä laatutaso (AQL)?
Hyväksyttävä laatutaso (AQL) on tuotteisiin sovellettava mitta, joka määritellään ISO 2859-1:ssä "laatutasoksi, joka on huonoin siedettävä". AQL kertoo, kuinka monta viallista komponenttia pidetään hyväksyttävinä satunnaisnäytteen laatutarkastuksissa. Se ilmaistaan yleensä prosentteina tai suhteina vikojen lukumäärästä suhteessa kokonaismäärään.
Kuinka hyväksyttävä laatutaso (AQL) toimii
Näytteen tuotteet testataan satunnaisesti, ja jos viallisten tuotteiden määrä on alle ennalta määrätyn määrän, tuotteen sanotaan täyttävän hyväksyttävän laatutason (AQL). Jos hyväksyttävää laatutasoa (AQL) ei saavuteta tietyssä tavaranäytteenotossa, valmistajat tarkistavat tuotantoprosessin eri parametrit määrittääkseen vikoja aiheuttavat alueet.
Tuotteen AQL voi vaihdella toimialoittain; esimerkiksi lääketieteellisillä tuotteilla on tiukat AQL-arvot, koska vialliset tuotteet ovat terveysriski.
Esimerkkinä voidaan harkita 1 %:n AQL:tä tuotantoajon aikana. Tämä prosenttiosuus tarkoittaa, että enintään 1 % erästä voi olla viallinen. Jos tuotantoajo koostuu 1000 tuotteesta, vain 10 tuotetta voi olla viallinen. Jos 11 tuotetta on viallinen, koko erä romutetaan. Tätä 11 tai useamman viallisen tuotteen lukua kutsutaan hylättäväksi laatutasoksi (RQL).
AQL on tärkeä tilasto yrityksille, jotka etsivät Six Sigma -tason laadunvalvontaa,. joka on Motorola, Inc:n vuonna 1986 kehittämä laadunvalvontamenetelmä. AQL tunnetaan myös hyväksyttävänä laaturajana.
Erityisiä huomioita
Tuotteen AQL voi vaihdella toimialoittain. Esimerkiksi lääketieteellisillä tuotteilla on todennäköisemmin tiukempi AQL, koska vialliset tuotteet voivat aiheuttaa terveysriskejä.
Sitä vastoin tuotteella, jolla on mahdollisesta viasta aiheutuvia hyvänlaatuisia sivuvaikutuksia, voi olla vähemmän tiukka AQL, kuten television kaukosäätimellä. Yritysten on punnittava tiukkaan testauksen ja mahdollisen suuremman pilaantumisen aiheuttamia lisäkustannuksia, jotka johtuvat alhaisemmasta vikojen hyväksymisestä, sekä tuotteen takaisinvetämisen mahdollisista kustannuksista.
Asiakkaat suosivat luonnollisesti nollavikoja tuotteita tai palveluita; ihanteellinen hyväksyttävä laatutaso. Myyjät ja asiakkaat yrittävät kuitenkin yleensä saapua paikalle ja asettaa hyväksyttävät laaturajat tyypillisesti liiketoimintaan, taloudellisiin ja turvallisuusnäkökohtiin liittyvien tekijöiden perusteella.
AQL-virheet
Tapauksia, joissa asiakas ei täytä laatuvaatimuksia, kutsutaan virheiksi. Käytännössä vikoja on kolme:
Kriittiset viat: Hyväksytyt viat voivat vahingoittaa käyttäjiä. Tällaisia vikoja ei voida hyväksyä. Kriittiset viat määritellään 0 % AQL:ksi.
Suuret viat: Viat, joita loppukäyttäjät eivät yleensä hyväksy, koska ne johtavat todennäköisesti epäonnistumiseen. Suurten vikojen AQL on 2,5 %.
Pienet viat: Viat, jotka eivät todennäköisesti heikennä olennaisesti tuotteen käytettävyyttä sen aiottuun tarkoitukseen, mutta jotka poikkeavat määritetyistä standardeista; jotkut loppukäyttäjät ostavat edelleen tällaisia tuotteita. Pienten vikojen AQL on 4 % .
AQL käytännössä
Hyväksyttävä laatutaso (AQL): AQL:n katsotaan yleensä olevan huonoin laatutaso, jota pidetään edelleen tyydyttävänä. Se on suurin virheprosentti, jota voidaan pitää tyydyttävänä. AQL-erän hyväksymisen todennäköisyyden pitäisi olla korkea. Todennäköisyys 0,95 tarkoittaa riskiä 0,05.
Hylättävä laatutaso (RQL): Tätä pidetään epätyydyttävänä laatutasona, ja se tunnetaan joskus myös erän toleranssiprosenttina viallisena (LTPD). Kuluttajan riski on joissain taulukoissa standardoitu arvoon 0,1. RQL-erän hyväksymisen todennäköisyys on pieni.
Indifference quality level (IQL): Tämä laatutaso on AQL:n ja RQL:n välillä. Eri yrityksillä on erilaisia tulkintoja jokaisesta vikatyypistä. Ostajat ja myyjät sopivat kuitenkin AQL-standardista, joka on sopiva kunkin osapuolen riskitasolle. Näitä standardeja käytetään referenssinä kuljetusta edeltävässä tarkastuksessa.
##Kohokohdat
AQL vaihtelee tuotteista riippuen. Tuotteilla, jotka saattavat aiheuttaa enemmän terveysriskejä, on alhaisempi AQL.
Tuote-erät, jotka eivät täytä AQL:ää, tyypillisesti prosenttimittauksen perusteella, hylätään, kun ne testataan lähetystä edeltävissä tarkastuksissa.
Hyväksyttävä laatutaso (AQL) on huonoin tuotteelle siedettävä laatutaso.
