Akceptowalny poziom jakości (AQL)
Co to jest akceptowalny poziom jakości (AQL)?
Akceptowalny poziom jakości (AQL) jest miarą stosowaną do produktów i zdefiniowaną w ISO 2859-1 jako „najgorszy tolerowany poziom jakości”. AQL informuje, ile wadliwych komponentów jest uznawanych za dopuszczalne podczas losowych kontroli jakości próbkowania. Jest zwykle wyrażany jako procent lub stosunek liczby defektów do całkowitej ilości.
Jak działa akceptowalny poziom jakości (AQL)
Towary w próbce są testowane losowo, a jeśli liczba wadliwych elementów jest poniżej z góry określonej ilości, mówi się, że produkt spełnia akceptowalny poziom jakości (AQL). Jeśli akceptowalny poziom jakości (AQL) nie zostanie osiągnięty dla określonej próbki towarów, producenci dokonają przeglądu różnych parametrów w procesie produkcyjnym, aby określić obszary powodujące wady.
AQL produktu może się różnić w zależności od branży; na przykład produkty medyczne mają rygorystyczne AQL, ponieważ wadliwe produkty stanowią zagrożenie dla zdrowia.
Jako przykład rozważ AQL 1% na przebieg produkcyjny. Ten procent oznacza, że nie więcej niż 1% partii może być wadliwy. Jeśli seria produkcyjna składa się z 1000 produktów, tylko 10 produktów może być wadliwych. Jeśli 11 produktów jest wadliwych, cała partia jest złomowana. Liczba 11 lub więcej wadliwych produktów jest znana jako poziom jakości do odrzucenia (RQL).
AQL to ważna statystyka dla firm poszukujących kontroli jakości na poziomie Six Sigma,. która jest metodologią kontroli jakości opracowaną w 1986 roku przez firmę Motorola, Inc. AQL jest również znany jako dopuszczalny limit jakości.
Uwagi specjalne
AQL produktu może się różnić w zależności od branży. Na przykład produkty medyczne mają bardziej rygorystyczne AQL, ponieważ wadliwe produkty mogą powodować zagrożenie dla zdrowia.
W przeciwieństwie do tego produkt z łagodnymi skutkami ubocznymi ewentualnej wady może mieć mniej rygorystyczny AQL, taki jak pilot do telewizora. Firmy muszą rozważyć dodatkowy koszt związany z rygorystycznymi testami i potencjalnie większym zepsuciem spowodowanym niższą akceptacją defektów z potencjalnym kosztem wycofania produktu.
Klienci oczywiście woleliby produkty lub usługi pozbawione wad; idealny akceptowalny poziom jakości. Jednak sprzedawcy i klienci zazwyczaj starają się dotrzeć i ustalić dopuszczalne limity jakości w oparciu o czynniki zwykle związane z kwestiami biznesowymi, finansowymi i bezpieczeństwem.
Wady AQL
Przypadki niespełnienia wymagań jakościowych klienta określane są jako wady. W praktyce istnieją trzy kategorie wad:
Defekty krytyczne: defekty, jeśli zostaną zaakceptowane, mogą zaszkodzić użytkownikom. Takie wady są niedopuszczalne. Wady krytyczne są definiowane jako 0% AQL.
Poważne wady: Wady zazwyczaj nie są akceptowane przez użytkowników końcowych, ponieważ mogą spowodować awarię. AQL dla poważnych wad wynosi 2,5%.
Drobne wady: Wady, które nie mogą istotnie zmniejszyć użyteczności produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, ale różnią się od określonych norm; niektórzy użytkownicy końcowi nadal będą kupować takie produkty. AQL dla drobnych wad wynosi 4% .
AQL w praktyce
Dopuszczalny poziom jakości (AQL): AQL jest zwykle uważany za najgorszy poziom jakości, który nadal jest uznawany za zadowalający. To maksymalny procent wad, który można uznać za zadowalający. Prawdopodobieństwo zaakceptowania partii AQL powinno być wysokie. Prawdopodobieństwo 0,95 przekłada się na ryzyko 0,05.
Poziom jakości do odrzucenia (RQL): Jest to uważany za niezadowalający poziom jakości i czasami określany jako procent wadliwej tolerancji partii (LTPD). Ryzyko konsumenta zostało w niektórych tabelach ustandaryzowane na 0,1. Prawdopodobieństwo zaakceptowania partii RQL jest niskie.
Poziom jakości obojętności (IQL): Ten poziom jakości mieści się gdzieś pomiędzy AQL i RQL. Różne firmy stosują różne interpretacje każdego rodzaju defektu. Jednak kupujący i sprzedający uzgadniają standard AQL, który jest odpowiedni do poziomu ryzyka, jaki przyjmuje każda ze stron. Normy te są wykorzystywane jako odniesienie podczas inspekcji przedwysyłkowej.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
AQL różni się w zależności od produktu. Produkty, które mogą powodować większe zagrożenie dla zdrowia, będą miały niższy AQL.
Partie produktów, które nie spełniają AQL, zazwyczaj oparte na pomiarze procentowym, są odrzucane podczas testowania podczas kontroli przed wysyłką.
Akceptowalny poziom jakości (AQL) to najgorszy dopuszczalny poziom jakości produktu.
