Livello di qualità accettabile (AQL)
Qual è il livello di qualità accettabile (AQL)?
Il livello di qualità accettabile (AQL) è una misura applicata ai prodotti e definita nella ISO 2859-1 come il "livello di qualità peggiore tollerabile". L'AQL indica quanti componenti difettosi sono considerati accettabili durante le ispezioni di qualità del campionamento casuale. Di solito è espresso come percentuale o rapporto tra il numero di difetti rispetto alla quantità totale.
Come funziona il livello di qualità accettabile (AQL).
Le merci in un campione vengono testate in modo casuale e, se il numero di articoli difettosi è inferiore alla quantità predeterminata, si dice che quel prodotto soddisfi il livello di qualità accettabile (AQL). Se il livello di qualità accettabile (AQL) non viene raggiunto per un particolare campionamento di merce, i produttori esamineranno i vari parametri nel processo di produzione per determinare le aree che causano i difetti.
L'AQL di un prodotto può variare da settore a settore; i prodotti medici, ad esempio, hanno AQL rigorosi perché i prodotti difettosi sono un rischio per la salute.
Ad esempio, si consideri un AQL dell'1% su un ciclo di produzione. Questa percentuale significa che non più dell'1% del lotto può essere difettoso. Se un ciclo di produzione è composto da 1.000 prodotti, solo 10 prodotti possono essere difettosi. Se 11 prodotti sono difettosi, l'intero lotto viene scartato. Questa cifra di 11 o più prodotti difettosi è nota come livello di qualità rifiutabile (RQL).
L'AQL è una statistica importante per le aziende che cercano un livello di controllo della qualità Six Sigma,. che è una metodologia di controllo della qualità sviluppata nel 1986 da Motorola, Inc. L'AQL è anche noto come limite di qualità accettabile.
Considerazioni speciali
L'AQL di un prodotto può variare da settore a settore. Ad esempio, è più probabile che i prodotti medici abbiano un AQL più rigoroso perché i prodotti difettosi possono comportare rischi per la salute.
Al contrario, un prodotto con effetti collaterali benigni da un possibile difetto può avere un AQL meno rigoroso, come il telecomando di una TV. Le aziende devono soppesare il costo aggiuntivo associato ai test rigorosi e al deterioramento potenzialmente maggiore dovuto a una minore accettazione dei difetti con il costo potenziale di un ritiro del prodotto.
I clienti, ovviamente, preferirebbero prodotti o servizi privi di difetti; il livello di qualità accettabile ideale. Tuttavia, venditori e clienti di solito cercano di arrivare e fissare limiti di qualità accettabili in base a fattori tipicamente correlati a problemi aziendali, finanziari e di sicurezza.
Difetti AQL
I casi di mancato rispetto dei requisiti di qualità del cliente sono definiti difetti. In pratica si distinguono tre categorie di difetti:
Difetti critici: i difetti, se accettati, potrebbero danneggiare gli utenti. Tali difetti sono inaccettabili. I difetti critici sono definiti come 0% AQL.
Difetti importanti: Difetti generalmente non accettabili dagli utenti finali, poiché è probabile che si traducano in un guasto. L'AQL per i difetti maggiori è del 2,5%.
Difetti minori: difetti che non possono ridurre sostanzialmente l'usabilità del prodotto per lo scopo previsto, ma che differiscono dagli standard specificati; alcuni utenti finali continueranno ad acquistare tali prodotti. L'AQL per difetti minori è del 4% .
AQL in pratica
Livello di qualità accettabile (AQL): L'AQL è generalmente considerato il livello di qualità peggiore ancora considerato soddisfacente. È la percentuale massima di difetto che può essere considerata soddisfacente. La probabilità di accettare un lotto AQL dovrebbe essere alta. Una probabilità di 0,95 si traduce in un rischio di 0,05.
Livello di qualità rifiutabile (RQL): questo è considerato un livello di qualità insoddisfacente ed è talvolta noto come percentuale di tolleranza del lotto difettosa (LTPD). Il rischio del consumatore è stato standardizzato in alcune tabelle come 0.1. La probabilità di accettare un lotto RQL è bassa.
Livello di qualità di indifferenza (IQL): questo livello di qualità è compreso tra AQL e RQL. Diverse aziende mantengono interpretazioni diverse di ciascun tipo di difetto. Tuttavia, acquirenti e venditori concordano uno standard AQL appropriato al livello di rischio assunto da ciascuna parte. Questi standard vengono utilizzati come riferimento durante un'ispezione prima della spedizione.
Mette in risalto
L'AQL differisce da prodotto a prodotto. I prodotti che potrebbero causare un rischio maggiore per la salute avranno un AQL inferiore.
I lotti di prodotti che non soddisfano l'AQL, in genere basato su una misurazione percentuale, vengono rifiutati quando testati durante le ispezioni pre-spedizione.
Il livello di qualità accettabile (AQL) è il livello di qualità peggiore tollerabile per un prodotto.
