Six Sigma

Mikä on Six Sigma?

Termi Six Sigma viittaa joukkoon laadunvalvontatyökaluja, joita yritykset voivat käyttää vikojen poistamiseen ja prosessien parantamiseen voittonsa kasvattamiseksi. Sen kehitti tiedemies 1980-luvulla työskennellessään Motorolassa.

Six Sigma on tilastoihin ja tietoihin perustuva prosessi, joka toimii tarkistamalla rajavirheitä tai puutteita. Se korostaa sykliajan parannuksia ja vähentää valmistusvirheitä enintään 3,4 esiintymään miljoonaa yksikköä tai tapahtumaa kohti. Tämä tarkoittaa, että virhe tapahtuu yleensä kuuden keskihajonnan tapahtumassa keskiarvosta,. koska vain 3,4 miljoonasta kellokäyrän tapahtumasta jää kuuden keskihajonnan ulkopuolelle.

Six Sigman ymmärtäminen

Six Sigma on johtamisideologia, joka keskittyy tilastollisiin parannuksiin liiketoimintaprosessissa ja kannattaa menestyksen laadullista mittaamista laadullisten merkkien sijaan. Six Sigman harjoittajat ovat liikemiehiä, jotka käyttävät tilastoja, taloudellisia analyyseja ja projektinhallintaa parantaakseen liiketoiminnan toimivuutta.

Six Sigma on tilastollinen benchmark,. joka osoittaa, kuinka (hyvin) liiketoimintaprosessi toimii. Kuten edellä mainittiin, virhe tapahtuu, kun tapahtuma tapahtuu kuudella standardipoikkeamalla keskiarvosta enintään 3,4 esiintymää miljoonaa tapahtumaa kohden. Tämä tarkoittaa, että prosessia pidetään tehokkaana, jos se tuottaa vähemmän kuin 3,4 vikaa miljoonaa mahdollisuutta kohden. Vika on mikä tahansa muu kuin kuluttajatyytyväisyys.

Se on myös koulutus- ja sertifiointiohjelma, joka opettaa Six Sigman perusperiaatteet. Ammatinharjoittajat voivat saavuttaa Six Sigma -sertifiointivyötasot,. jotka vaihtelevat valkoisesta mustaan vyöhön. Se on myös filosofia, joka edistää ajatusta, että kaikki liiketoimintaprosessit voidaan mitata ja optimoida.

Six Sigma on kehittynyt yleisemmäksi liiketoiminnan johtamisfilosofiaksi, joka keskittyy asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen, asiakkaiden pysyvyyden parantamiseen sekä yritystuotteiden ja -palvelujen parantamiseen ja ylläpitämiseen. Six Sigma koskee kaikkia toimialoja. Monet myyjät,. mukaan lukien Motorola, tarjoavat Six Sigma -koulutusta erityisillä sertifikaateilla, jotka sisältävät nimiä keltainen, vihreä vyö ja musta vyö.

Sigma on tapa mitata keskihajonta.

Six Sigman 5 askelta

Six Sigma -menetelmän kannattajat ja harjoittajat noudattavat lähestymistapaa nimeltä DMAIC. Tämä lyhenne sanoista määritellä, mitata, analysoida, parantaa ja ohjata.

DMAIC on tilastollisesti ohjattu metodologia, jota yritykset käyttävät mentaalisena viitekehyksenä liiketoimintaprosessien parantamiseen. Ideologian mukaan yritys voi ratkaista minkä tahansa ratkaisemattomalta näyttävän ongelman noudattamalla viittä DMAIC-vaihetta:

1. Six Sigma -mestarin johtama joukko ihmisiä määrittelee virheellisen prosessin, johon keskittyä ja joka päätetään yrityksen tavoitteiden ja vaatimusten analyysin perusteella. Tämä määritelmä hahmottelee projektin ongelman, tavoitteet ja suoritteet.

2. Tiimi mittaa prosessin alkusuoritusta. Nämä tilastolliset mittarit muodostavat luettelon mahdollisista syötteistä, jotka voivat aiheuttaa ongelman ja auttaa tiimiä ymmärtämään prosessin benchmark-suorituskykyä.

3. Sitten tiimi analysoi prosessin eristämällä jokaisen syötteen tai mahdollisen epäonnistumisen syyn ja testaamalla sitä ongelman juurena. Tiimi käyttää analytiikkaa prosessivirheiden syyn tunnistamiseen.

4. Tiimi työskentelee sieltä parantaakseen järjestelmän suorituskykyä.

5. Ryhmä lisää ohjausta prosessiin varmistaakseen, että se ei heikkene ja menetä tehottomuutta uudelleen.

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma on tiimikeskeinen johtamislähestymistapa, joka pyrkii parantamaan suorituskykyä eliminoimalla hukkaa ja viat sekä tehostamalla työn standardointia. Siinä yhdistyvät Six Sigma -menetelmät ja -työkalut sekä kevyt tuotanto- lean yritysfilosofia. Se pyrkii vähentämään fyysisten resurssien, ajan, ponnistelujen ja kykyjen tuhlausta ja samalla varmistamaan tuotannon ja organisaatioprosessien laadun. Kaikenlaista resurssien käyttöä, joka ei luo arvoa loppuasiakkaalle, pidetään tuhlauksena, ja se tulee eliminoida.

Six Sigma määrittelee lukuisia liikeideoita ja on joskus hämmentävää.

Six Sigma Belt Rankings

Kuten edellä todettiin, henkilöt voivat saada Six Sigma -sertifikaatin, joka vahvistaa ja vahvistaa heidän ammattitaitonsa. Nämä sertifikaatit myönnetään karateharjoittelun kaltaisen vyöjärjestelmän kautta. Nämä vyötasot ovat:

• Valkoinen vyö: Henkilöt, joilla on valkoinen vyö, eivät ole käyneet läpi mitään muodollista koulutusta tai todistusta. Tämä vyö antaa ammattilaisille peruskehyksen, jonka avulla he voivat osallistua tiettyihin laadunvalvonta- ja jätteen vähentämisprojekteihin.

• Keltainen vyö: Tämä taso tarjoaa lisäkoulutusta valkoisen vyön tason lisäksi. Keltaisista vyistä voi tulla osallistuvia projektitiimin jäseniä. Ne voivat auttaa johtajia, joilla on korkeammat vyöt.

• Vihreä vyö: Tämän tason läpäisevien on osallistuttava täydelliselle kurssille, joka kouluttaa heidät kehittämään prosessin parantamistekniikoita. Vihreä vyöhyke on ihanteellinen henkilöille, jotka työskentelevät tietyillä aloilla, kuten projekti- tai taloushallinnossa sekä terveydenhuollossa. Valmistuneista tulee usein projektijohtajia.

• Musta vyö: Vihreän vyön tasolta valmistuneet voivat siirtyä mustan vyön sertifiointiin. Menestyneet valmistuneet voivat hajota ja käsitellä monimutkaisempia töitä ja projekteja. Heille opetetaan tarttua suuriin muutoksiin, jotka voivat vaikuttaa heidän yrityksiinsä Lean Six Sigma -projektien kautta.

Ihmisistä, joilla on musta vyö, voi tulla mestareita ja mestareita. Jota, jolla on mestari musta vyö, pidetään asiantuntijana ja vahvana johtajana, jolla on erinomaiset ongelmanratkaisutaidot. Mestari on laiha Six Sigma -johtaja, joka voi maksimoida voitot eliminoimalla jätteet ja viat.

Voit saada sertifioinnin käymällä läpi tiettyjen koulujen tai yritysten tarjoamia kursseja. Muista kuitenkin, että kursseille ei ole yhtenäistä standardia. Six Sigma -sertifioinnin opetussuunnitelma vaihtelee, mikä tarkoittaa, että yksittäiset kurssit voivat vaihdella tarjoavasta kokonaisuudesta riippuen.

Tosimaailman esimerkkejä Six Sigmasta

Six Sigmaa käyttävät yritykset ja paikallishallinnot. Alla on kaksi esimerkkiä siitä, kuinka kuusi sigmaa paransi toiminnan tehokkuutta, säästää rahaa ja lisäsi asiakastyytyväisyyttä.

Microsoft

Microsoft (MSFT) on yksi maailman suurimmista ohjelmistovalmistajista. Parantaakseen verkkojensa luotettavuutta ja käytettävyyttä maailmanlaajuisesti Microsoft otti käyttöön Six Sigma -menetelmiä käyttääkseen vankkaa datapohjaista prosessia, joka auttaa poistamaan kaikki viat järjestelmistä ja tietokeskuksista vähentääkseen järjestelmällisesti IT- infrastruktuurin vikoja.

Yritys loi ensin standardit kaikille laitteilleen ja ohjelmistoilleen luodakseen perusmittauksen vikojen havaitsemiseksi. Microsoft käytti perussyyanalyysiä, mukaan lukien tietojen kerääminen aiemmista korkean prioriteetin tapahtumista, palvelinvioista sekä tuoteryhmän jäsenten ja asiakkaiden suosituksia. Historiallisten tietojen perusteella Microsoft loi perusstandardit, joiden perusteella voidaan mitata jatkossa.

Eri palvelimilta kerättiin suuria määriä dataa päivittäin ja viikoittain. Tietojen analysointi ja raportointi tunnistivat viat ja korjausvaiheet määritettiin jokaiselle vialle. Tapaukset priorisoitiin sen mukaan, kuinka vakavia vikoja vaikuttivat liiketoimintaan ja yhtiön taustalla oleviin palveluihin.

Six Sigma -menetelmiä käyttäen ryhmät toteuttivat vikojen hävittämisaloitteita. Six Sigman ansiosta Microsoft paransi palvelimiensa saatavuutta, lisäsi asiakkaiden tuottavuutta ja lisäsi asiakastyytyväisyyttä.

Paikallishallinto

Ventura County, Kalifornia, hyvitti Lean Six Sigman käytön 33 miljoonan dollarin säästönä. Kunta aloitti ohjelman käytön maakuntatasolla vuonna 2008 ja on kouluttanut yli 5 000 työntekijää menetelmän käyttöön. Läänin mukaan säästöt tulevat kovista budjettikohdista, jotka eivät enää tarvitse rahoitusta sekä työtuntien säästöjä.

Kohokohdat

• Yritykset päättävät usein käyttää Six Sigma -mallia lisätäkseen voittojaan.

• Six Sigma on laadunvalvontaprosessi, jota yritykset käyttivät vikojen poistamiseen ja prosessien parantamiseen.

• Mallin on kehittänyt tutkija, joka työskenteli Motorolassa 1980-luvulla.

• Se kehitettiin alun perin johtamismenetelmäksi, jotta se toimisi nopeammin ja vähemmän virheitä.

• Lean Six Sigma on tiimikeskeinen johtamislähestymistapa, joka pyrkii parantamaan suorituskykyä eliminoimalla hukkaa ja viat sekä tehostamalla työn standardointia.

UKK

Mikä on ero Six Sigman ja Lean Six Sigman välillä?

Six Sigma on prosessi, jolla on tietty lopputulos. Yritykset ottavat käyttöön Six Sigman auttaakseen poistamaan vikoja ja parantamaan prosesseja, jotta ne voivat kasvattaa voittojaan. Yritykset, jotka ottavat suunnitelmiinsa lean Six Sigma -menetelmiä, tekevät niin parantaakseen suorituskykyä poistamalla hukkaa ja viat sekä tehostamalla työn standardointia. Lean Six Sigman avain on tuoda lisäarvoa asiakkaalle.

Kuinka voit saada Six Sigma -sertifikaatin?

Voit saada Six Sigma -sertifikaatin yrityksen tai korkeakoulun kautta. Muista kuitenkin, ettei ole olemassa yhdistävää elintä, joka standardoisi opetussuunnitelman. Tämä tarkoittaa, että kurssit voivat vaihdella sen mukaan, missä suoritat kurssin.

Mitä Six Sigma tarkoittaa?

Six Sigma viittaa metodologiaan, jota ohjaavat tiedot ja tilastot. Yritykset käyttävät sitä virheiden poistamiseen ja prosessiensa parantamiseen voittonsa kasvattamiseksi.

Mitkä ovat Six Sigman vaiheet?

Six Sigman viisi vaihetta noudattavat lähestymistapaa, jota alan ammattilaiset kutsuvat DMAICiksi. Tämä on lyhenne sanoista määritellä, mitata, analysoida, parantaa ja ohjata.