Tehtävä kriittinen
Mikä on tehtäväkriittinen?
Kriittinen tehtävä, palvelu tai järjestelmä on sellainen, jonka epäonnistuminen tai häiriö aiheuttaisi koko toiminnan tai liiketoiminnan pysähtymisen. Se on eräänlainen tehtävä, palvelu tai järjestelmä, joka on välttämätön toiminnan jatkumiselle.
Keskeytymätön sähköpalvelu on esimerkki missiokriittisestä palvelusta useimmille nykyaikaisille yrityksille ja kuluttajille.
##Mission kriittisen ymmärtäminen
Mission kriittisellä toiminnalla tarkoitetaan mitä tahansa olennaista palvelua, joka on tarpeen normaalin toiminnan kannalta. Jos liiketoimintaa ei voida missään tilanteessa keskeyttää tuotantoa pysäyttämättä, se katsotaan liiketoiminnan kannalta kriittiseksi. Tässä on esimerkkejä kriittisistä tehtävistä/prosesseista:
Tietokannat ja prosessinohjausohjelmistot ovat kriittisiä yritykselle, joka toimii keskuskoneilla tai työasemilla.
Hätäpuhelukeskukset, tietokoneistetut sairaalapotilastiedot, tiedontallennuskeskukset, pörssit ja muut tietokone- ja viestintäjärjestelmistä riippuvaiset toiminnot on suojattava järjestelmän kriittisten toimintojen aiheuttamilta häiriöiltä.
Kaikissa näissä tapauksissa kriittisen palvelun epäonnistuminen voi aiheuttaa vakavia häiriöitä palveluissa, suuria taloudellisia menetyksiä ja jopa vaaraa ihmisille.
Missiokriittinen voi myös kuvata ideaa, innovaatiota tai strategista muutosta, joka on avain yrityksen tulevan menestymisen kannalta.
Vaikka monet yllä olevista esimerkeistä viittaavat teknisiin vioihin, kriittiset tehtävät tai prosessit eivät aina ole luonteeltaan teknisiä.
Ilmausta käytetään myös kuvaamaan ideaa, innovaatiota tai strategista suunnanmuutosta, jonka yritys tunnistaa jatkuvan hyvinvoinnin avaintekijäksi. 1990-luvulla jotkin sanomalehdet ja aikakauslehdet pitivät siirtymistä Internet-toimitukseen kriittisenä tehtävänä. Monet julkaisut, jotka eivät siirtyneet Internet-toimitukseen, eivät selvinneet.
##Missiokriittinen vs. Liiketoiminnan kriittinen
Itse asiassa jotkut yritykset tekevät eron missiokriittisten ja liiketoimintakriittisten välillä. Tämä ei ole vain semantiikan tapaus. Liiketoiminnalle kriittinen tehtävä tai prosessi voi olla avain yrityksen pitkän aikavälin menestykseen ja viime kädessä sen tulevaan selviytymiseen. Missiokriittisen tehtävän tai prosessin epäonnistuminen pysäyttää yrityksen tai prosessin välittömästi raiteillaan.
Vaikka kriittiset tehtävät ovat välttämättömiä toiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi, liiketoimintakriittiset sovellukset eivät aina aiheuta välitöntä katastrofia. Liiketoimintakriittisten tehtävien tavoitteena on pikemminkin varmistaa yrityksen pitkäjänteinen toiminta ja selviytyminen.
Organisaatiot voivat luokitella toimintansa kolmeen eri luokkaan varmistaakseen toimintansa jatkumisen myös katastrofin sattuessa: tehtäväkriittinen, liiketoimintakriittinen ja matala prioriteetti. Mission kriittisiä tehtäviä ja sovelluksia käsitellään välittömän toiminnan tärkeimpänä prioriteettina.
Liiketoimintakriittisillä tehtävillä tarkoitetaan tehtäviä ja sovelluksia, jotka jatkuvat normaalin toiminnan aikana, mutta ne eivät ole välttämättömiä välittömän selviytymisen varmistamiseksi katkosten ja muiden katastrofien aikana. Lopuksi yritykset voivat jatkaa normaalia toimintaansa pitkiä aikoja käyttämättä niin kutsuttuja matalan prioriteetin sovelluksia.
Esimerkki operaation kriittisestä epäonnistumisesta
Niin kauan kuin organisaatio tai yritys on toiminnassa, on olemassa kriittisiä järjestelmiä. Liiketoiminnan tyypistä riippuen se, mitä pidetään yhdelle yritykselle kriittisenä, ei välttämättä ole kriittistä toiselle yritykselle.
Vuonna 2013 Googlen viiden minuutin käyttökatko, joka vaikutti kaikkiin Googlen palveluihin, mukaan lukien Google.com-etusivu, YouTube, Google Drive ja Gmail, maksoi yritykselle noin 545 000 dollaria. Myös vuonna 2013 Amazon koki noin 40 minuuttia kestäneen verkkosivustokatkon. Tuolloisten arvioiden mukaan (perustuu vuoden 2012 liikevaihtoon) tämä katkos maksoi Amazonille noin 1 104 dollaria liikevaihdosta sekunnissa.
##Mission kriittiset usein kysytyt kysymykset
Mikä on mission kriittinen järjestelmä?
Kriittinen tehtävä, palvelu tai järjestelmä on välttämätön yrityksen tai organisaation selviytymiselle. Kun kriittinen järjestelmä epäonnistuu tai keskeytyy, se vaikuttaa merkittävästi liiketoimintaan.
Mikä on mission kriittinen sovellus?
Tarkemmin sanottuna tehtäväkriittinen sovellus on eräänlainen ohjelmisto tai sarja siihen liittyviä ohjelmia, joiden on toimittava jatkuvasti, jotta yritys tai yrityksen segmentti voi menestyä. Esimerkiksi ambulanssiyritykselle automaattista ajoneuvon paikannussovellusta (AVL) voidaan pitää kriittisenä.
Kuitenkin se, mitä pidetään toiminnan kannalta kriittisenä sovelluksena, vaihtelee toimialoittain. Tästä syystä voisi olla olemassa myös toisenlainen liiketoiminta, joka hyödyntää AVL:ää, mutta sitä ei välttämättä luokitella mission kriittiseksi sovellukseksi, koska sen epäonnistuminen ei johtaisi merkittäviin negatiivisiin seurauksiin, etenkään negatiivisiin taloudellisiin seurauksiin.
Mikä on tehtäväkriittinen työntekijä?
Missiokriittiset työntekijät ovat tehtäviä, jotka on täytettävä, jotta organisaatio voi suorittaa ydintehtävänsä.
Mitä eroa on Mission Critical ja Mission Essential välillä?
Yhdysvaltain armeijassa tehtäväkriittisellä tarkoitetaan kaikkia työtehtäviä, jotka on tunnistettu kriittisiksi viraston (erityisesti Yhdysvaltain ilmavoimien) tehtävän suorittamisen kannalta.
Lisäksi joidenkin yhdysvaltalaisten sotilaspuolustusalan urakoitsijoiden sopimuksissa on lauseke, joka määrittelee heidän roolinsa suorittavan "tehtävälle tärkeitä" tehtäviä. Tämä määräys edellyttää, että jopa vaarallisten sääolosuhteiden tai pandemian aikana heidän on suoritettava tärkeitä urakoitsijapalveluita, jotka tukevat tehtävän kannalta olennaisia toimintoja.
Tämän erityisen lausekkeen mukaan tehtävän keskeiset toiminnot määritellään "organisaatiotoimiksi, jotka on suoritettava kaikissa olosuhteissa puolustusministeriön [Department of Defense] -komponentin tehtävien tai vastuiden saavuttamiseksi." Ilman näiden tehtävien täyttämistä puolustusministeriön kyky tarjota elintärkeitä palveluja tai käyttää valtaa, ohjausta ja valvontaa estyy.
Tärkeää on, että nämä lausekkeet eivät vaadi urakoitsijoita suorittamaan kaikkia sopimuspalvelujaan. sen sijaan niiden on suoritettava vain ne palvelut, jotka sopimuksessa nimenomaisesti määritellään välttämättömiksi.
DoD:n tietotekniikan järjestelmävarastoihin (verrattuna sotilashenkilökuntaan) tehtävän kriittisen ja keskeisen tehtävän välinen ero määritellään seuraavasti: "Mission kannalta kriittiset tietotekniikkajärjestelmät ovat välttämättömiä sotahävittäjäoperaatioiden jatkamiseksi ja sotilasoperaatioiden suoran tehtävän tukemiseksi. - Olennaiset tietotekniikkajärjestelmät ovat perustavanlaatuisia ja välttämättömiä organisaation tehtävän toteuttamiseksi."
##Kohokohdat
Keskeytymätön sähköpalvelu on esimerkki missiokriittisestä palvelusta useimmille nykyaikaisille yrityksille ja kuluttajille.
Sitä vastoin liiketoimintakriittinen tehtävä on pitkän aikavälin selviytymisen tai menestyksen etusija.
Missiokriittinen tehtävä tai prosessi on organisaation toiminnan kannalta olennainen.
Jos liiketoimintaa ei voida missään tilanteessa keskeyttää tuotantoa pysäyttämättä, se katsotaan liiketoiminnan kannalta kriittiseksi.
Lausetta käytetään useimmiten kuvaamaan tietotekniikkaa ja käyttöinfrastruktuuria.
