Mission Critical

Hvað er verkefni mikilvægt?

Mikilvægt verkefni, þjónusta eða kerfi er verkefni þar sem bilun eða truflun myndi valda því að heil starfsemi eða fyrirtæki stöðvast. Það er tegund verkefnis, þjónustu eða kerfis sem er ómissandi fyrir áframhaldandi starfsemi.

Óslitin rafmagnsþjónusta er dæmi um mikilvæga þjónustu fyrir flest nútíma fyrirtæki og neytendur.

Skilningur á mikilvægum verkefnum

Mikilvægt er að vísa til allrar nauðsynlegrar þjónustu sem nauðsynleg er fyrir venjulegan rekstur. Ef ekki er hægt að rjúfa atvinnurekstur undir neinum kringumstæðum án þess að stöðva framleiðslu telst það verkefni mikilvægt fyrir fyrirtækið. Hér eru nokkur dæmi um mikilvæg verkefni/ferla:

• Gagnasöfn og vinnslustýringarhugbúnaður er talinn mikilvægur fyrir fyrirtæki sem keyrir á stórtölvum eða vinnustöðvum.

• Neyðarsímstöðvar, tölvustýrðar sjúkraskrár sjúkrahúsa, gagnageymslur, kauphallir og önnur starfsemi sem er háð tölvu- og samskiptakerfum þarf að verja gegn bilunum vegna mikilvægra aðgerða kerfisins.

Í hverju þessara tilvika getur bilun á mikilvægri þjónustu valdið alvarlegri truflun á þjónustu, miklu fjárhagslegu tjóni og jafnvel hættu fyrir fólk.

Verkefnisgagnrýni getur einnig lýst hugmynd, nýsköpun eða stefnumótandi breytingu sem er lykillinn að framtíðarfarsæld fyrirtækis.

Þó að mörg af ofangreindum dæmum vísi til tæknilegra bilana, eru verkefni sem eru mikilvæg verkefni eða ferlar ekki alltaf tæknilegs eðlis.

Orðasambandið er einnig notað til að lýsa hugmynd, nýsköpun eða stefnumótandi stefnubreytingu sem fyrirtæki skilgreinir sem lykil að áframhaldandi velmegun sinni. Á tíunda áratugnum bentu sum dagblöð og tímarit á að umskiptin yfir í netsendingar væru mikilvægar. Mörg rit sem ekki fóru yfir í netafhendingu náðu ekki að lifa af.

Mission Critical vs Business Critical

Reyndar gera sum fyrirtæki greinarmun á mikilvægum verkefnum og mikilvægum viðskiptum. Þetta er ekki bara spurning um merkingarfræði. Mikilvægt verkefni eða ferli getur verið lykillinn að langtíma velgengni fyrirtækis og að lokum að það lifi af í framtíðinni. Bilun í mikilvægu verkefni eða ferli stöðvar fyrirtæki eða ferli strax.

Þó að mikilvæg verkefni séu nauðsynleg til að tryggja að rekstur haldist hagkvæmur, valda mikilvægum viðskiptaforritum ekki alltaf tafarlausum hörmung. Markmiðið með mikilvægum verkefnum er frekar að tryggja langtíma rekstur og lifun fyrirtækis.

Stofnanir geta flokkað starfsemi sína í þrjá mismunandi flokka til að tryggja að starfsemi þeirra haldi áfram, jafnvel ef hamfarir eiga sér stað: verkefni mikilvæg, viðskipti mikilvæg og lágur forgangur. Mikilvæg verkefni og umsóknir eru meðhöndlaðar sem forgangsverkefni fyrir tafarlausar aðgerðir.

Viðskiptagagnrýnin verkefni vísa til verkefna og forrita sem halda áfram við venjulegan rekstur, en þau eru ekki nauðsynleg til að tryggja tafarlausa lífsafkomu við stöðvun og aðrar hamfarir. Að lokum geta fyrirtæki haldið áfram eðlilegri starfsemi í langan tíma án þess að nota svokölluð lágforgangsforrit.

Dæmi um misheppnað verkefni

Svo lengi sem stofnun eða fyrirtæki er starfrækt verða verkefni sem eru mikilvæg. Hins vegar, allt eftir tegund viðskipta, getur það sem telst mikilvægt verkefni fyrir eitt fyrirtæki ekki verið verkefni mikilvægt fyrir annað fyrirtæki.

Árið 2013 kostaði fimm mínútna stöðvun hjá Google sem hafði áhrif á alla þjónustu Google, þar á meðal heimasíðu Google.com, YouTube, Google Drive og Gmail, fyrirtækið um 545.000 Bandaríkjadali. Einnig árið 2013 lenti Amazon í hættu á vefsíðu sem stóð í um það bil 40 mínútur. Samkvæmt áætlunum á þeim tíma (miðað við 2012 nettósölu) kostaði þetta bilun Amazon líklega um $1.104 í nettósölu á sekúndu.

Algengar spurningar um verkefni mikilvægar

Hvað er verkefni sem er mikilvægt kerfi?

Mikilvægt verkefni, þjónusta eða kerfi er nauðsynlegt til að fyrirtæki eða stofnun geti lifað af. Þegar kerfi sem er mikilvægt verkefni bilar eða er truflað hefur reksturinn veruleg áhrif.

Hvað er verkefni mikilvæg umsókn?

Nánar tiltekið er verkefni mikilvægt forrit tegund hugbúnaðarforrits eða föruneytis tengdra forrita sem verða að starfa stöðugt til að fyrirtæki eða hluti fyrirtækis nái árangri. Til dæmis, fyrir sjúkraflutningafyrirtæki, gæti sjálfvirkt ökutækisstaðsetningarforrit (AVL) talist mikilvægt verkefni.

Hins vegar er mismunandi eftir atvinnugreinum hvað telst vera mikilvæg forrit. Af þessum sökum gæti verið önnur tegund fyrirtækis sem einnig notar AVL, en það er ekki endilega flokkað sem verkefni sem er mikilvægt forrit vegna þess að bilun þess myndi ekki hafa verulegar neikvæðar afleiðingar, sérstaklega neikvæðar fjárhagslegar afleiðingar.

Hvað er verkefni mikilvægur starfsmaður?

Starfsmenn sem skipta sköpum eru stöður sem þarf að ráða í til að fyrirtæki geti sinnt kjarnaverkefni sínu.

Hver er munurinn á verkefni sem er mikilvægt og mikilvægt verkefni?

Innan bandaríska hersins vísar verkefni gagnrýninn til hvers kyns starfs sem er auðkennd sem mikilvæg fyrir frammistöðu verkefnis stofnunarinnar (sérstaklega bandaríska flughersins).

Að auki hafa sumir bandarískir hervarnaverktakar ákvæði í samningum sínum sem tilgreina hlutverk þeirra sem „verkefni sem er nauðsynlegt“. Þessi ákvæði krefjast þess að jafnvel við hættulegar veðurskilyrði eða heimsfaraldur verði þeir að sinna nauðsynlegri verktakaþjónustu sem styður verkefni sem eru nauðsynleg.

Samkvæmt þessu tiltekna ákvæði eru nauðsynlegar aðgerðir skilgreindar sem „þessar skipulagsaðgerðir sem þarf að framkvæma undir öllum kringumstæðum til að ná DoD [Varnarmálaráðuneytinu] verkefnum eða skyldum. Án þess að uppfylla þessar skyldur er getu DoD til að veita mikilvæga þjónustu eða beita valdi, leiðbeiningum og eftirliti.

Mikilvægt er að þessi ákvæði krefjast þess ekki að verktakar framkvæmi alla samningsbundna þjónustu sína; heldur er þeim aðeins skylt að sinna þeirri þjónustu sem samningurinn tilgreinir sérstaklega sem nauðsynlega.

Í tengslum við DoD upplýsingatæknikerfisgeymslur (á móti hermönnum) er greinarmunurinn á mikilvægum verkefnum og nauðsynlegum verkefnum skilgreindur sem hér segir: „Verkefnamikil upplýsingatæknikerfi eru nauðsynleg til að halda áfram hernaðaraðgerðum og beina verkefnisstuðningi við hernaðaraðgerðir á meðan verkefni eru nauðsynleg. - nauðsynleg upplýsingatæknikerfi eru undirstöðu og nauðsynleg til að framkvæma verkefni stofnunar."

Hápunktar

• Óslitin rafmagnsþjónusta er dæmi um mikilvæga þjónustu fyrir flest nútíma fyrirtæki og neytendur.

• Aftur á móti er mikilvægt verkefni forgangsverkefni til að lifa af eða ná árangri til lengri tíma litið.

• Verkefni sem er mikilvægt verkefni eða ferli er nauðsynlegt fyrir rekstur stofnunar.

• Ef ekki er hægt að rjúfa atvinnurekstur undir neinum kringumstæðum án þess að stöðva framleiðslu telst það verkefni mikilvægt fyrir fyrirtækið.

• Orðasambandið er oftast notað til að lýsa upplýsingatækni og veituinnviðum.