Misi kritikal

Apakah Misi Kritikal?

Tugas, perkhidmatan atau sistem kritikal misi ialah tugas yang kegagalan atau gangguannya akan menyebabkan keseluruhan operasi atau perniagaan terhenti. Ia adalah sejenis tugas, perkhidmatan atau sistem yang amat diperlukan untuk meneruskan operasi.

Perkhidmatan elektrik tanpa gangguan ialah contoh perkhidmatan kritikal misi untuk kebanyakan perniagaan dan pengguna moden.

##Memahami Misi Kritikal

Misi kritikal merujuk kepada sebarang perkhidmatan penting yang diperlukan untuk operasi biasa. Jika operasi perniagaan tidak boleh diganggu dalam apa jua keadaan tanpa menghentikan pengeluaran, ia dianggap sebagai misi kritikal kepada perniagaan. Berikut ialah beberapa contoh tugas/proses kritikal misi:

• Pangkalan data dan perisian kawalan proses dianggap sebagai misi kritikal kepada syarikat yang berjalan pada kerangka utama atau stesen kerja.

• Pusat panggilan kecemasan, rekod pesakit hospital berkomputer, pusat storan data, bursa saham dan operasi lain yang bergantung kepada komputer dan sistem komunikasi perlu dilindungi daripada kerosakan disebabkan oleh fungsi kritikal misi sistem.

Dalam setiap kes ini, kegagalan perkhidmatan kritikal misi boleh menyebabkan gangguan perkhidmatan yang teruk, kerugian kewangan yang besar, dan juga bahaya kepada orang ramai.

Misi kritikal juga mungkin menggambarkan idea, inovasi atau perubahan strategik yang merupakan kunci kepada kemakmuran masa depan perniagaan.

Walaupun kebanyakan contoh di atas merujuk kepada kegagalan teknikal, tugas atau proses kritikal misi tidak selalunya bersifat teknikal.

Frasa ini juga digunakan untuk menerangkan idea, inovasi atau perubahan strategik ke arah yang dikenal pasti oleh perniagaan sebagai kunci kepada kemakmuran yang berterusan. Pada 1990-an, beberapa akhbar dan majalah mengenal pasti peralihan kepada penghantaran internet sebagai misi kritikal. Banyak penerbitan yang tidak beralih kepada penghantaran internet gagal bertahan.

##Misi Kritikal lwn. Kritikal Perniagaan

Malah, sesetengah perniagaan membezakan antara kritikal misi dan kritikal perniagaan. Ini bukan semata-mata kes semantik. Tugas atau proses kritikal perniagaan mungkin menjadi kunci kepada kejayaan jangka panjang perniagaan dan, akhirnya, kelangsungan masa depannya. Kegagalan tugas atau proses kritikal misi serta-merta menghentikan perniagaan atau proses di landasannya.

Walaupun tugas kritikal misi diperlukan untuk memastikan operasi kekal berdaya maju, aplikasi kritikal perniagaan tidak selalu menyebabkan bencana serta-merta. Sebaliknya, matlamat tugas kritikal perniagaan adalah untuk memastikan operasi jangka panjang dan kelangsungan perniagaan.

Organisasi boleh mengklasifikasikan operasi mereka kepada tiga kategori berbeza untuk memastikan operasi mereka berterusan walaupun berlaku bencana: kritikal misi, kritikal perniagaan dan keutamaan rendah. Tugas dan aplikasi kritikal misi dianggap sebagai keutamaan tertinggi untuk operasi segera.

Tugas kritikal perniagaan merujuk kepada tugas dan aplikasi yang berterusan semasa operasi biasa, tetapi ia tidak diperlukan untuk memastikan kelangsungan hidup segera semasa gangguan dan bencana lain. Akhir sekali, perniagaan boleh meneruskan operasi biasa untuk jangka masa yang panjang tanpa menggunakan apa yang dipanggil aplikasi keutamaan rendah.

Contoh Kegagalan Kritikal Misi

Selagi sesebuah organisasi atau perniagaan beroperasi, akan ada sistem kritikal misi. Walau bagaimanapun, bergantung pada jenis perniagaan, apa yang dianggap sebagai misi kritikal untuk satu syarikat mungkin tidak kritikal untuk syarikat lain.

Pada tahun 2013, gangguan selama lima minit di Google yang menjejaskan semua perkhidmatan Google, termasuk halaman utama Google.com, YouTube, Google Drive dan Gmail, menelan belanja syarikat kira-kira $545,000. Juga pada tahun 2013, Amazon mengalami gangguan tapak web yang berlangsung lebih kurang 40 minit. Menurut anggaran pada masa itu (berdasarkan jualan bersih 2012), gangguan ini berkemungkinan merugikan Amazon kira-kira $1,104 dalam jualan bersih sesaat.

##Soalan Lazim Misi Kritikal

Apakah Sistem Kritikal Misi?

Tugas, perkhidmatan atau sistem kritikal misi adalah penting untuk kelangsungan perniagaan atau organisasi. Apabila sistem kritikal misi gagal atau terganggu, operasi perniagaan akan terjejas dengan ketara.

Apakah Aplikasi Kritikal Misi?

Khususnya, aplikasi kritikal misi ialah sejenis program perisian atau set program berkaitan yang mesti beroperasi secara berterusan agar perniagaan atau segmen perniagaan berjaya. Contohnya, untuk syarikat ambulans, aplikasi pencari kenderaan automatik (AVL) mungkin dianggap kritikal misi.

Walau bagaimanapun, apa yang dianggap sebagai aplikasi kritikal misi berbeza mengikut industri. Atas sebab ini, mungkin terdapat satu lagi jenis perniagaan yang turut menggunakan AVL, tetapi ia tidak semestinya diklasifikasikan sebagai aplikasi kritikal misi kerana kegagalannya tidak akan mengakibatkan akibat negatif yang ketara, terutamanya akibat kewangan yang negatif.

Apakah Pekerja Kritikal Misi?

Pekerja kritikal misi ialah jawatan yang mesti diisi agar sesebuah organisasi dapat melaksanakan misi terasnya.

Apakah Perbezaan Antara Mission Critical dan Mission Essential?

Dalam tentera AS, misi kritikal merujuk kepada mana-mana fungsi pekerjaan yang dikenal pasti sebagai kritikal kepada prestasi misi agensi itu (khususnya, Tentera Udara AS).

Di samping itu, beberapa kontraktor pertahanan tentera AS mempunyai klausa dalam kontrak mereka yang menetapkan peranan mereka sebagai mempunyai fungsi "penting misi". Ketetapan ini memerlukan, walaupun semasa keadaan cuaca berbahaya atau pandemik, mereka mesti melaksanakan perkhidmatan kontraktor penting yang menyokong fungsi penting misi.

Di bawah klausa khusus ini, fungsi penting misi ditakrifkan sebagai, "aktiviti organisasi yang mesti dilakukan dalam semua keadaan untuk mencapai misi atau tanggungjawab komponen DoD [Jabatan Pertahanan]." Tanpa pemenuhan tugas ini, keupayaan DoD untuk menyediakan perkhidmatan penting atau melaksanakan kuasa, arahan dan kawalan terhalang.

Yang penting, klausa ini tidak memerlukan kontraktor melaksanakan semua perkhidmatan kontrak mereka; sebaliknya, mereka hanya dikehendaki melaksanakan perkhidmatan tersebut yang dikenal pasti oleh kontrak sebagai penting.

Berhubung dengan Repositori Sistem Teknologi Maklumat DoD (berbanding anggota tentera), perbezaan antara misi kritikal dan misi penting ditakrifkan seperti berikut: "Sistem teknologi maklumat kritikal misi diperlukan untuk meneruskan operasi pejuang dan sokongan misi langsung bagi operasi pejuang, manakala misi -sistem teknologi maklumat penting adalah asas dan perlu untuk mencapai misi organisasi."

##Sorotan

• Perkhidmatan elektrik tanpa gangguan ialah contoh perkhidmatan kritikal misi untuk kebanyakan perniagaan dan pengguna moden.

• Sebaliknya, tugas kritikal perniagaan adalah keutamaan untuk kelangsungan hidup atau kejayaan jangka panjang.

• Tugas atau proses kritikal misi adalah tugas yang penting untuk operasi organisasi.

• Jika operasi perniagaan tidak boleh diganggu dalam apa jua keadaan tanpa menghentikan pengeluaran, ia dianggap sebagai misi kritikal kepada perniagaan.

• Frasa ini paling kerap digunakan untuk menerangkan teknologi maklumat dan infrastruktur utiliti.