Миссия Критическая

Что является критически важным?

Критически важной задачей, услугой или системой является задача, сбой или сбой которой может привести к полной остановке всей операции или бизнеса. Это тип задачи, услуги или системы, которые необходимы для продолжения работы.

Бесперебойное электроснабжение является примером критически важной услуги для большинства современных предприятий и потребителей.

Понимание важности миссии

Критически важный относится к любой важной службе, необходимой для нормальной работы. Если бизнес-операция не может быть прервана ни при каких обстоятельствах без остановки производства, она считается критически важной для бизнеса. Вот несколько примеров критически важных задач/процессов:

• Базы данных и программное обеспечение для управления процессами считаются критически важными для компании, работающей на мэйнфреймах или рабочих станциях.

• Центры экстренного вызова, компьютеризированные больничные карты пациентов, центры хранения данных, фондовые биржи и другие операции, зависящие от компьютерных и коммуникационных систем, должны быть защищены от сбоев из-за критически важных функций системы.

В каждом из этих случаев сбой критически важной службы может привести к серьезному нарушению работы служб, большим финансовым потерям и даже опасности для людей.

Критическая миссия может также описывать идею, инновацию или стратегическое изменение, которые являются ключом к будущему процветанию бизнеса.

Хотя многие из приведенных выше примеров относятся к техническим сбоям, критически важные задачи или процессы не всегда носят технический характер.

Эта фраза также используется для описания идеи, инновации или стратегического изменения в направлении, которое бизнес определяет как ключ к своему постоянному процветанию. В 1990-х годах некоторые газеты и журналы назвали переход к доставке через Интернет критически важным. Многие публикации, которые не перешли на доставку через Интернет, не выжили.

Критически важные для миссии и критически важные для бизнеса

На самом деле, некоторые предприятия проводят различие между критичными для миссии и критически важными для бизнеса. Это не просто случай семантики. Критическая бизнес-задача или процесс могут быть ключом к долгосрочному успеху бизнеса и, в конечном счете, к его будущему выживанию. Сбой критически важной задачи или процесса немедленно останавливает бизнес или процесс.

В то время как критически важные задачи необходимы для обеспечения жизнеспособности операций, критически важные бизнес-приложения не всегда вызывают немедленную аварию. Скорее, цель критически важных для бизнеса задач состоит в том, чтобы обеспечить долгосрочную работу и выживание бизнеса.

Организации могут классифицировать свои операции по трем различным категориям, чтобы гарантировать, что их операции продолжатся даже в случае аварии: критически важные для миссии, критически важные для бизнеса и низкоприоритетные. Критически важные задачи и приложения рассматриваются как наивысший приоритет для немедленных операций.

Критические бизнес-задачи относятся к задачам и приложениям, которые продолжают выполняться во время нормальной работы, но они не являются необходимыми для обеспечения немедленного выживания во время простоев и других аварий. Наконец, предприятия могут продолжать нормальную работу в течение длительного периода времени без использования так называемых приложений с низким приоритетом.

Пример критической ошибки

Пока организация или бизнес работают, будут критически важные системы. Однако, в зависимости от типа бизнеса, то, что считается критически важным для одной компании, может не иметь решающего значения для другой компании.

В 2013 году пятиминутный сбой в работе Google, затронувший все сервисы Google, включая домашнюю страницу Google.com, YouTube, Google Диск и Gmail, обошёлся компании примерно в 545 000 долларов. Также в 2013 году на Amazon произошел сбой веб-сайта, который длился примерно 40 минут. По оценкам того времени (основанным на чистых продажах за 2012 год), этот сбой, вероятно, стоил Amazon около 1104 долларов чистых продаж в секунду.

Часто задаваемые вопросы о критически важных задачах

Что такое критически важная система?

Критически важная задача, услуга или система необходимы для выживания бизнеса или организации. Когда критически важная система выходит из строя или прерывается, это значительно влияет на бизнес-операции.

Что такое критически важное приложение?

В частности, критически важное приложение — это тип программного обеспечения или набор связанных программ, которые должны непрерывно работать, чтобы бизнес или сегмент бизнеса были успешными. Например, для службы скорой помощи критически важным может считаться приложение для автоматического обнаружения транспортных средств (AVL).

Однако то, что считается критически важным приложением, зависит от отрасли. По этой причине может существовать другой тип бизнеса, который также использует AVL, но он не обязательно классифицируется как критически важное приложение, поскольку его сбой не приведет к значительным негативным последствиям, особенно к негативным финансовым последствиям.

Кто такой критически важный сотрудник?

Критически важные сотрудники — это должности, которые должны быть заполнены, чтобы организация могла выполнять свою основную миссию.

В чем разница между Mission Critical и Mission Essential?

В вооруженных силах США термин «критическая задача» относится к любым служебным функциям, которые определены как критически важные для выполнения миссии агентства (в частности, ВВС США).

Кроме того, в контрактах некоторых военных оборонных подрядчиков США есть пункт, определяющий их роль как выполнение «основных для миссии» функций. Это положение требует, чтобы даже во время опасных погодных условий или пандемии они должны были выполнять основные услуги подрядчика, которые поддерживают основные функции миссии.

В соответствии с этим конкретным пунктом основные функции миссии определяются как «те организационные действия, которые должны выполняться при любых обстоятельствах для выполнения задач или обязанностей компонентов Министерства обороны [Министерства обороны]». Без выполнения этих обязанностей способность Министерства обороны предоставлять жизненно важные услуги или осуществлять полномочия, руководство и контроль затруднена.

Важно отметить, что эти пункты не требуют от подрядчиков выполнения всех услуг по контракту; скорее, от них требуется только выполнение тех услуг, которые в договоре конкретно указаны как необходимые.

Что касается репозиториев системы информационных технологий Министерства обороны (по сравнению с военным персоналом), различие между критически важными и важными для миссии определяется следующим образом: - основные системы информационных технологий являются базовыми и необходимы для выполнения миссии организации».

Особенности

• Бесперебойное электроснабжение является примером критически важной услуги для большинства современных предприятий и потребителей.

• Напротив, критически важная для бизнеса задача является приоритетом для долгосрочного выживания или успеха.

• Критически важная задача или процесс – это задача или процесс, которые необходимы для работы организации.

• Если бизнес-операция не может быть прервана ни при каких обстоятельствах без остановки производства, она считается критически важной для бизнеса.

• Фраза чаще всего используется для описания информационных технологий и коммунальной инфраструктуры.