Missione critica

Cos'è la missione critica?

Un'attività, un servizio o un sistema mission-critical è un sistema il cui guasto o interruzione provocherebbe l'arresto di un'intera operazione o attività. È un tipo di attività, servizio o sistema indispensabile per continuare le operazioni.

Il servizio elettrico ininterrotto è un esempio di servizio mission-critical per la maggior parte delle aziende e dei consumatori moderni.

Capire Mission Critical

La missione critica si riferisce a qualsiasi servizio essenziale necessario per le normali operazioni. Se un'operazione aziendale non può essere interrotta in nessuna circostanza senza interrompere la produzione, è considerata mission critical per l'azienda. Ecco alcuni esempi di attività/processi mission-critical:

• I database e il software di controllo dei processi sono considerati mission-critical per un'azienda che funziona su mainframe o workstation.

• I call center di emergenza, le cartelle cliniche informatizzate dei pazienti, i centri di archiviazione dati, le borse valori e altre operazioni dipendenti da computer e sistemi di comunicazione devono essere protetti contro guasti dovuti alle funzioni mission-critical del sistema.

In ciascuno di questi casi, il fallimento di un servizio mission-critical può causare gravi interruzioni dei servizi, pesanti perdite finanziarie e persino pericolo per le persone.

La mission critical può anche descrivere un'idea, un'innovazione o un cambiamento strategico che è la chiave per la prosperità futura di un'azienda.

Sebbene molti degli esempi precedenti si riferiscano a guasti tecnici, le attività oi processi mission-critical non sono sempre di natura tecnica.

La frase viene anche utilizzata per descrivere un'idea, un'innovazione o un cambiamento strategico nella direzione che un'azienda identifica come chiave per la sua prosperità continua. Negli anni '90, alcuni giornali e riviste hanno identificato il passaggio alla distribuzione di Internet come mission-critical. Molte pubblicazioni che non sono passate alla consegna su Internet non sono sopravvissute.

Mission Critical vs. Business Critical

In effetti, alcune aziende distinguono tra mission critical e business critical. Questo non è solo un caso di semantica. Un'attività o un processo critico per l'azienda può essere la chiave del successo a lungo termine di un'azienda e, in definitiva, della sua sopravvivenza futura. Il fallimento di un'attività o di un processo mission-critical interrompe immediatamente un'attività o un processo.

Sebbene le attività mission-critical siano necessarie per garantire la continuità delle operazioni, le applicazioni business-critical non sempre causano un disastro immediato. Piuttosto, l'obiettivo delle attività critiche per l'azienda è garantire le operazioni a lungo termine e la sopravvivenza di un'azienda.

Le organizzazioni possono classificare le loro operazioni in tre diverse categorie al fine di garantire che le loro operazioni continuino anche in caso di disastro: mission critical, business critical e a bassa priorità. Le attività e le applicazioni mission-critical sono trattate come la massima priorità per le operazioni immediate.

Le attività critiche per l'azienda si riferiscono ad attività e applicazioni che continuano durante le normali operazioni, ma non sono necessarie per garantire la sopravvivenza immediata durante interruzioni e altri disastri. Infine, le aziende possono continuare le normali operazioni per lunghi periodi di tempo senza utilizzare le cosiddette applicazioni a bassa priorità.

Esempio di un fallimento mission-critical

Finché un'organizzazione o un'azienda è operativa, ci saranno sistemi mission-critical. Tuttavia, a seconda del tipo di attività, ciò che è considerato mission-critical per un'azienda potrebbe non essere mission-critical per un'altra azienda.

Nel 2013, un'interruzione di cinque minuti di Google che ha interessato tutti i servizi di Google, inclusa la home page di Google.com, YouTube, Google Drive e Gmail, è costata all'azienda circa $ 545.000. Sempre nel 2013, Amazon ha subito un'interruzione del sito web che è durata circa 40 minuti. Secondo le stime dell'epoca (basate sulle vendite nette del 2012), questa interruzione probabilmente costò ad Amazon circa $ 1.104 di vendite nette al secondo.

Domande frequenti sulla missione

Che cos'è un sistema mission-critical?

Un'attività, un servizio o un sistema mission-critical è essenziale per la sopravvivenza di un'azienda o di un'organizzazione. Quando un sistema mission-critical si guasta o viene interrotto, le operazioni aziendali subiscono un impatto significativo.

Che cos'è un'applicazione mission-critical?

In particolare, un'applicazione mission-critical è un tipo di programma software o una suite di programmi correlati che deve funzionare continuamente affinché un'azienda o un segmento di attività abbia successo. Ad esempio, per un'azienda di ambulanze, un'applicazione di localizzazione automatica dei veicoli (AVL) potrebbe essere considerata mission-critical.

Tuttavia, ciò che è considerata un'applicazione mission-critical varia a seconda del settore. Per questo motivo, potrebbe esserci un altro tipo di attività che utilizza anche un AVL, ma non è necessariamente classificato come un'applicazione mission-critical perché il suo fallimento non comporterebbe conseguenze negative significative, in particolare conseguenze finanziarie negative.

Che cos'è un dipendente mission-critical?

I dipendenti mission critical sono posizioni che devono essere occupate affinché un'organizzazione possa svolgere la propria missione principale.

Qual è la differenza tra Mission Critical e Mission Essential?

All'interno delle forze armate statunitensi, la missione critica si riferisce a qualsiasi funzione lavorativa identificata come critica per l'esecuzione della missione dell'agenzia (in particolare, della US Air Force).

Inoltre, alcuni appaltatori della difesa militare statunitensi hanno una clausola nei loro contratti che designano il loro ruolo come avente funzioni "essenziali per la missione". Questa disposizione richiede che, anche durante condizioni meteorologiche pericolose o una pandemia, debbano svolgere servizi essenziali di appaltatori che supportano le funzioni essenziali per la missione.

In questa specifica clausola, le funzioni essenziali della missione sono definite come "quelle attività organizzative che devono essere svolte in ogni circostanza per raggiungere le missioni o le responsabilità componenti del Dipartimento della Difesa [Dipartimento della Difesa]". Senza l'adempimento di questi doveri, la capacità del DoD di fornire servizi vitali o esercitare autorità, direzione e controllo è ostacolata.

È importante sottolineare che queste clausole non richiedono agli appaltatori di eseguire tutti i servizi appaltati; piuttosto, sono tenuti solo a svolgere quei servizi che il contratto identifica specificamente come essenziali.

In relazione ai DoD Information Technology System Repositories (rispetto al personale militare), la distinzione tra mission critical e mission essential è definita come segue: "I sistemi informatici mission-critical sono necessari per continuare le operazioni di caccia e il supporto diretto della missione alle operazioni di caccia, mentre la missione -i sistemi informatici essenziali sono basilari e necessari per realizzare la missione di un'organizzazione."

Mette in risalto

• Il servizio elettrico ininterrotto è un esempio di servizio mission-critical per la maggior parte delle aziende e dei consumatori moderni.

• Al contrario, un'attività business-critical è una priorità per la sopravvivenza o il successo a lungo termine.

• Un'attività o un processo mission-critical è essenziale per il funzionamento di un'organizzazione.

• Se un'operazione aziendale non può essere interrotta in nessuna circostanza senza interrompere la produzione, è considerata mission critical per l'azienda.

• La frase è più spesso usata per descrivere la tecnologia dell'informazione e l'infrastruttura di servizi.