Micromarketing
Qu'est-ce que le micromarketing ?
Le micromarketing est une approche de la publicité qui tend à cibler un groupe spécifique de personnes dans un marché de niche. Avec le micromarketing, les produits ou services sont commercialisés directement auprès d'un groupe ciblé de clients.
Pour utiliser les techniques de micromarketing, une entreprise doit définir étroitement un public par une caractéristique particulière, telle que le sexe, le titre du poste, l'âge ou la géographie, puis créer des campagnes destinées à ce groupe spécifique. Il peut s'agir d'une technique plus coûteuse que d'autres approches de marketing en raison de la personnalisation et de l'absence d' économie d'échelle.
Comprendre le micromarketing
Le marketing est crucial pour les entreprises opérant dans un environnement concurrentiel. En tant que stratégie, le marketing est utilisé par les entreprises pour augmenter leurs ventes, leur clientèle, la notoriété de leur marque et, finalement, leurs bénéfices.
La force à long terme de toute entreprise dépend du succès de sa campagne de marketing. Qu'une entreprise offre un ou 101 produits, elle doit identifier son marché cible afin de mener une campagne marketing efficace. Dans le passé, les entreprises menaient des campagnes de marketing de masse par le biais de publicités télévisées ou radiophoniques dans l'espoir d'attirer l'attention des consommateurs sur les marchés cibles. Aujourd'hui, les entreprises sont en mesure d'offrir des programmes de marketing plus personnalisés à chaque individu de leur groupe cible, au lieu de toucher un public de masse à la fois.
Le micromarketing est devenu plus courant dans les années 1990, car le boom des ordinateurs personnels a facilité la segmentation et la diffusion des informations aux clients. Avec l'évolution constante de la technologie, la livraison de produits hautement personnalisés à des segments individuels d'une population est devenue plus facile à fournir. La stratégie de micromarketing est utile pour les entreprises de toute taille. Les grandes entreprises peuvent créer des segments spécifiques au sein de leur clientèle, tandis que les petites entreprises avec des budgets publicitaires plus petits préfèrent faire correspondre les consommateurs avec des produits et des promotions ciblés en personnalisant leur processus de marketing.
Comment fonctionne le micromarketing
Il existe différentes approches du micromarketing. Par exemple, une entreprise peut décider de lancer un programme de micromarketing en proposant des promotions spécifiquement à sa clientèle fidèle ; faire correspondre les offres spéciales aux consommateurs mécontents ou perdus ; adapter les produits aux consommateurs ayant des besoins uniques ; commercialiser des biens et des services aux résidents d'une ville ou d'une région particulière ; ou offrir des produits à des consommateurs ciblés avec des titres de poste ou des désignations de carrière spécifiques.
Le défi du micromarketing est son coût élevé de mise en œuvre et l'absence d'économie d'échelle. Les entreprises utilisant cette stratégie marketing dépensent généralement plus par consommateur cible, et la personnalisation de nombreuses publicités pour attirer de nombreux petits groupes de consommateurs est plus coûteuse que la création de quelques publicités marketing destinées à un public de masse. En outre, le micromarketing peut être coûteux à gérer en raison de l'incapacité d'augmenter sa taille.
Le micromarketing est différent du macromarketing, une stratégie qui vise à cibler la plus grande base de consommateurs possible d'un produit ou d'un service d'entreprise. Avec le macromarketing, une entreprise tente de mesurer l'ampleur de son marché cible pour un bien ou un service, et procède à des travaux sur la manière dont ses produits peuvent être mis à la disposition de ce groupe de consommateurs.
Exemple de micromarketing
Procter & Gamble (PG) et Uber sont des exemples d'entreprises qui ont mené des campagnes de micromarketing réussies.
Lorsque P&G a lancé sa gamme de shampooings et revitalisants Pantene Relaxed & Natural, elle a créé et mené une campagne de marketing unique ciblant les femmes afro-américaines. Lorsqu'Uber tentait d'étendre sa portée géographique, il a utilisé les mégadonnées des plateformes de médias sociaux pour en savoir plus sur les problèmes de transport spécifiques à chaque ville dans laquelle il cherchait à s'installer. L'effet qui en a résulté a été la croissance de la clientèle de l'entreprise grâce à des promotions sur mesure et des avantages de recommandation.
Considérations particulières
L'expansion de l'innovation émergente, y compris les mégadonnées, est utilisée par les micromarketeurs pour capturer des données à partir d'appareils mobiles et de plateformes de commerce électronique. Les données capturées sont triées selon diverses distinctions, notamment les données démographiques, les zones géographiques ( adresse IP ), les sites préférés, les préférences de marque ou les habitudes de consommation, pour suivre le type de produits qu'un consommateur consulte ou achète. Ce processus permet à un site Web de faire correspondre des produits connexes aux consommateurs numériques.
En exécutant un programme de marketing sur mesure pour un segment bien défini de consommateurs, le micromarketing cherche à inciter le public cible à effectuer une action, telle que l'achat de biens ou de services. Le but ultime du micromarketing est de faire correspondre les produits aux préférences suivies d'un consommateur afin de générer des bénéfices pour une entreprise à partir de la satisfaction du client.
Points forts
Avec le micromarketing, une entreprise définit un public par un trait spécifique, tel que le sexe, le titre du poste ou la tranche d'âge, puis crée des campagnes destinées à ce groupe spécifique.
Le micromarketing est une stratégie publicitaire qui permet à une entreprise de cibler un groupe de niche avec un produit ou un service particulier.
Le but ultime d'une entreprise dans le micromarketing est de communiquer avec un groupe ciblé de consommateurs et de les amener à agir, comme acheter un bien ou un service.
