Micromarketing
Che cos'è il micromarketing?
Il micromarketing è un approccio alla pubblicità che tende a rivolgersi a un gruppo specifico di persone in un mercato di nicchia. Con il micromarketing, prodotti o servizi vengono commercializzati direttamente a un gruppo mirato di clienti.
Per utilizzare le tecniche di micromarketing, un'azienda deve definire in modo restrittivo un pubblico in base a una caratteristica particolare, come sesso, titolo professionale, età o area geografica, e quindi creare campagne orientate a quel gruppo specifico. Può essere una tecnica più costosa rispetto ad altri approcci al marketing a causa della personalizzazione e della mancanza di un'economia di scala.
Capire il micromarketing
Il marketing è fondamentale per le aziende che operano in un ambiente competitivo. Come strategia, il marketing viene utilizzato dalle aziende per aumentare le vendite, la base di clienti, la consapevolezza del marchio e, in definitiva, i profitti.
La forza a lungo termine di qualsiasi azienda dipende dal successo della sua campagna di marketing. Indipendentemente dal fatto che un'azienda offra uno o 101 prodotti, deve identificare il suo mercato di riferimento per condurre una campagna di marketing efficace. In passato, le aziende eseguivano campagne di marketing di massa attraverso spot televisivi o radiofonici nella speranza di attirare l'attenzione dei consumatori nei mercati target. Oggi, le aziende sono in grado di offrire schemi di marketing più personalizzati a ciascun individuo nel loro pool target, invece di raggiungere un pubblico di massa in una volta.
Il micromarketing è diventato più comune negli anni '90, poiché il boom dei personal computer ha significato una più facile segmentazione e diffusione delle informazioni ai clienti. Con la tecnologia in costante evoluzione, la fornitura di prodotti altamente personalizzati a singoli segmenti della popolazione è diventata più facile da fornire. La strategia di micromarketing è utile per le aziende di qualsiasi dimensione. Le grandi aziende possono creare segmenti specifici all'interno della loro base di clienti, mentre le piccole imprese con budget pubblicitari più piccoli preferiscono abbinare i consumatori a prodotti e promozioni mirati personalizzando il loro processo di marketing.
Come funziona il micromarketing
Esistono diversi approcci al micromarketing. Ad esempio, un'azienda può decidere di eseguire un programma di micromarketing offrendo promozioni specifiche alla sua base di clienti fedeli; abbinare offerte speciali a consumatori infelici o persi; prodotti su misura per consumatori con esigenze uniche; commercializzazione di beni e servizi a residenti in una determinata città o regione; o offrendo prodotti a consumatori mirati con titoli di lavoro specifici o designazioni di carriera.
La sfida con il micromarketing è il suo alto costo di implementazione e la mancanza di un'economia di scala. Le aziende che utilizzano questa strategia di marketing in genere spendono di più per consumatore target e personalizzare molti annunci pubblicitari per attirare molti piccoli gruppi di consumatori è più costoso rispetto alla creazione di alcuni annunci di marketing mirati a un pubblico di massa. Inoltre, il micromarketing può essere costoso da gestire a causa dell'impossibilità di aumentare le dimensioni.
Il micromarketing è diverso dal macromarketing, una strategia che mira a raggiungere la base di consumatori più ampia possibile di un prodotto o servizio aziendale. Con il macromarketing, un'azienda tenta di misurare l'ampiezza del suo mercato di riferimento per un bene o servizio e procede a lavorare su come i suoi prodotti possono essere resi disponibili a questo gruppo di consumatori.
Esempio di micromarketing
Esempi di aziende che hanno condotto campagne di micromarketing di successo includono Procter & Gamble (PG) e Uber.
Quando P&G ha introdotto la sua linea di shampoo e balsamo Pantene Relaxed & Natural, ha creato e condotto una campagna di marketing unica per rivolgersi alle donne afroamericane. Quando Uber stava cercando di espandere la sua portata geografica, ha utilizzato i big data dalle piattaforme di social media per saperne di più sui problemi di trasporto specifici in ogni città in cui stava cercando di trasferirsi. L'effetto risultante è stato la crescita della base clienti dell'azienda attraverso promozioni personalizzate e vantaggi per i referral.
Considerazioni speciali
L'espansione dell'innovazione emergente, inclusi i big data, viene utilizzata dai micromarketing per acquisire dati da dispositivi mobili e piattaforme di e-commerce. I dati acquisiti vengono ordinati in base a varie distinzioni, tra cui dati demografici, aree geografiche ( indirizzo IP ), siti preferiti, preferenze del marchio o abitudini di spesa, per tenere traccia del tipo di prodotti che un consumatore sta visualizzando o acquista. Questo processo consente a un sito Web di abbinare prodotti correlati ai consumatori digitali.
Eseguendo un programma di marketing su misura per un segmento ben definito di consumatori, il micromarketing cerca di invogliare il pubblico di destinazione a intraprendere un'azione, ad esempio effettuare un acquisto di beni o servizi. L'obiettivo finale del micromarketing è abbinare i prodotti alle preferenze tracciate di un consumatore al fine di generare profitto per un'azienda dalla soddisfazione del cliente.
Mette in risalto
Con il micromarketing, un'azienda definisce un pubblico in base a una caratteristica specifica, come il sesso o il titolo di lavoro o la fascia di età, quindi crea campagne orientate a quel gruppo specifico.
Il micromarketing è una strategia pubblicitaria che consente a un'azienda di rivolgersi a un gruppo di nicchia con un particolare prodotto o servizio.
L'obiettivo finale di un'azienda nel micromarketing è comunicare a un gruppo mirato di consumatori e indurli ad agire, ad esempio acquistare un bene o un servizio.
