Micromarketing

O que é micromarketing?

Micromarketing é uma abordagem de publicidade que tende a atingir um grupo específico de pessoas em um nicho de mercado. Com o micromarketing, os produtos ou serviços são comercializados diretamente para um grupo-alvo de clientes.

Para fazer uso de técnicas de micromarketing, uma empresa precisa definir estritamente um público por uma característica específica, como sexo, cargo, idade ou geografia, e depois criar campanhas voltadas para esse grupo específico. Pode ser uma técnica mais cara do que outras abordagens de marketing devido à customização e à falta de economia de escala.

Entendendo o micromarketing

O marketing é crucial para as empresas que operam em um ambiente competitivo. Como estratégia, o marketing é usado pelas empresas para aumentar suas vendas, base de clientes, reconhecimento da marca e, finalmente, lucros.

A força a longo prazo de qualquer negócio depende do sucesso de sua campanha de marketing. Se uma empresa oferece um ou 101 produtos, ela deve identificar seu mercado-alvo para executar uma campanha de marketing eficaz. No passado, as empresas realizavam campanhas de marketing em massa por meio de anúncios de TV ou rádio na esperança de atrair a atenção dos consumidores nos mercados-alvo. Hoje, as empresas podem oferecer esquemas de marketing mais personalizados para cada indivíduo em seu grupo-alvo, em vez de atingir um público de massa de uma só vez.

O micromarketing tornou-se mais comum na década de 1990, quando o boom dos computadores pessoais significou uma segmentação e disseminação mais fácil de informações para os clientes. Com a tecnologia avançando constantemente, a entrega de produtos altamente personalizados para segmentos individuais de uma população tornou-se mais fácil de entregar. A estratégia de micromarketing é útil para empresas de qualquer tamanho. As grandes empresas podem criar segmentos específicos dentro de sua base de clientes, enquanto as pequenas empresas com orçamentos de publicidade menores preferem combinar os consumidores com produtos e promoções direcionados, personalizando seu processo de marketing.

Como funciona o micromarketing

Existem diferentes abordagens para o micromarketing. Por exemplo, uma empresa pode decidir executar um programa de micromarketing oferecendo promoções especificamente para sua base de clientes fiéis; combinar ofertas especiais para consumidores insatisfeitos ou perdidos; produtos sob medida para consumidores com necessidades únicas; comercialização de bens e serviços para residentes em uma determinada cidade ou região; ou oferecendo produtos a consumidores-alvo com cargos específicos ou designações de carreira.

O desafio do micromarketing é o alto custo de implementação e a falta de economia de escala. As empresas que usam essa estratégia de marketing geralmente gastam mais por consumidor-alvo, e personalizar muitos anúncios para atrair muitos pequenos grupos de consumidores é mais caro do que criar alguns anúncios de marketing direcionados a um público de massa. Além disso, o micromarketing pode ser caro para executar devido à incapacidade de aumentar o tamanho.

O micromarketing é diferente do macromarketing, uma estratégia que visa atingir a maior base possível de consumidores de um produto ou serviço da empresa. Com o macromarketing, uma empresa tenta medir a amplitude de seu mercado-alvo para um bem ou serviço e passa a trabalhar em como seus produtos podem ser disponibilizados para esse grupo de consumidores.

Exemplo de micromarketing

Exemplos de empresas que executaram campanhas de micromarketing bem-sucedidas incluem Procter & Gamble (PG) e Uber.

Quando a P&G estava lançando sua linha de produtos de shampoo e condicionador Pantene Relaxed & Natural, ela criou e executou uma campanha de marketing exclusiva para mulheres afro-americanas. Quando a Uber estava tentando expandir seu alcance geográfico, usou big data de plataformas de mídia social para aprender mais sobre os problemas específicos de transporte em cada cidade para a qual pretendia se mudar. O efeito resultante foi o crescimento da base de clientes da empresa por meio de promoções personalizadas e benefícios de indicação.

Considerações Especiais

A expansão da inovação emergente, incluindo big data, é usada por micromarketing para capturar dados de dispositivos móveis e plataformas de comércio eletrônico. Os dados capturados são classificados de acordo com várias distinções, incluindo dados demográficos, geografias ( endereço IP ), sites favoritos, preferências de marca ou hábitos de consumo, para rastrear o tipo de produtos que um consumidor está visualizando ou comprando. Esse processo permite que um site combine produtos relacionados a consumidores digitais.

Ao executar um programa de marketing personalizado para um segmento bem definido de consumidores, o micromarketing procura atrair o público-alvo a realizar uma ação, como fazer uma compra de bens ou serviços. O objetivo final do micromarketing é combinar produtos com as preferências rastreadas de um consumidor, a fim de gerar lucro para uma empresa a partir da satisfação do cliente.

##Destaques

• Com o micromarketing, uma empresa define um público por uma característica específica, como sexo, cargo ou faixa etária, e cria campanhas voltadas para esse grupo específico.

• Micromarketing é uma estratégia de publicidade que permite que uma corporação tenha como alvo um grupo de nicho com um determinado produto ou serviço.

• O objetivo final de uma empresa em micromarketing é se comunicar com um grupo-alvo de consumidores e levá-los a agir, como comprar um bem ou serviço.