Mikromarketing

Co to jest mikromarketing?

Mikromarketing to podejście do reklamy skierowane do określonej grupy osób na rynku niszowym. Dzięki mikromarketingowi produkty lub usługi są kierowane bezpośrednio do docelowej grupy klientów.

Aby skorzystać z technik mikromarketingowych, firma musi wąsko zdefiniować odbiorców według określonej cechy, takiej jak płeć, stanowisko, wiek lub położenie geograficzne, a następnie stworzyć kampanie skierowane do tej konkretnej grupy. Może to być droższa technika niż inne podejścia do marketingu ze względu na dostosowanie i brak ekonomii skali.

Zrozumienie mikromarketingu

Marketing ma kluczowe znaczenie dla firm działających w konkurencyjnym środowisku. Marketing jest wykorzystywany przez firmy jako strategia w celu zwiększenia sprzedaży, bazy klientów, świadomości marki,. a ostatecznie zysków.

Długoterminowa siła każdej firmy zależy od tego, jak skuteczna jest jej kampania marketingowa. Niezależnie od tego, czy firma oferuje jeden, czy 101 produktów, musi zidentyfikować swój rynek docelowy,. aby przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową. W przeszłości firmy prowadziły masowe kampanie marketingowe za pośrednictwem reklam telewizyjnych lub radiowych w nadziei na przyciągnięcie uwagi konsumentów na rynkach docelowych. Obecnie firmy są w stanie oferować bardziej spersonalizowane programy marketingowe dla każdej osoby z ich puli docelowej, w przeciwieństwie do jednoczesnego docierania do masowych odbiorców.

Mikromarketing stał się bardziej powszechny w latach 90., kiedy boom na komputery osobiste oznaczał łatwiejszą segmentację i rozpowszechnianie informacji wśród klientów. Wraz z ciągłym rozwojem technologii dostarczanie wysoce zindywidualizowanych produktów do poszczególnych segmentów populacji stało się łatwiejsze do dostarczenia. Strategia mikromarketingowa jest przydatna dla firm dowolnej wielkości. Duże firmy mogą tworzyć określone segmenty w swojej bazie klientów, podczas gdy małe firmy z mniejszym budżetem reklamowym wolą dopasowywać konsumentów do docelowych produktów i promocji poprzez personalizację procesu marketingowego.

Jak działa mikromarketing

Istnieją różne podejścia do mikromarketingu. Na przykład firma może zdecydować się na prowadzenie programu mikromarketingowego, oferując promocje specjalnie dla swojej lojalnej bazy klientów; dopasowywanie ofert specjalnych do niezadowolonych lub zagubionych konsumentów; dopasowywanie produktów do konsumentów o wyjątkowych potrzebach; marketing towarów i usług mieszkańcom określonego miasta lub regionu; lub oferowanie produktów docelowym konsumentom z określonymi tytułami zawodowymi lub nazwami kariery.

Wyzwaniem dla mikromarketingu jest wysoki koszt wdrożenia i brak ekonomii skali. Firmy stosujące tę strategię marketingową zazwyczaj wydają więcej na docelowego konsumenta, a dostosowywanie wielu reklam tak, aby trafiały do wielu małych grup konsumentów, jest droższe niż tworzenie kilku reklam marketingowych skierowanych do masowego odbiorcy. Ponadto prowadzenie mikromarketingu może być kosztowne ze względu na brak możliwości zwiększenia skali.

Mikromarketing różni się od makromarketingu, strategii, która ma na celu dotarcie do jak największej bazy konsumentów produktu lub usługi firmy. Dzięki makromarketingowi firma stara się zmierzyć skalę, na jaką ma rynek docelowy dla towaru lub usługi, i przystępuje do pracy nad tym, w jaki sposób jego produkty mogą zostać udostępnione tej grupie konsumentów.

Przykład mikromarketingu

Przykładami firm, które przeprowadziły udane kampanie mikromarketingowe, są Procter & Gamble (PG) i Uber.

Kiedy firma P&G wprowadzała linię szamponów i odżywek Pantene Relaxed & Natural, stworzyła i przeprowadziła wyjątkową kampanię marketingową skierowaną do Afroamerykanek. Kiedy Uber próbował rozszerzyć swój zasięg geograficzny, wykorzystał duże zbiory danych z platform mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o konkretnych problemach transportowych w każdym mieście, do którego chciał się wprowadzić. Efektem tego był wzrost bazy klientów firmy poprzez szyte na miarę promocje i korzyści z polecenia.

Uwagi specjalne

Ekspansja w zakresie pojawiających się innowacji, w tym big data, jest wykorzystywana przez mikromarketerów do przechwytywania danych z urządzeń mobilnych i platform e-commerce. Przechwycone dane są sortowane według różnych rozróżnień, w tym danych demograficznych, lokalizacji geograficznych ( adres IP ), ulubionych witryn, preferencji marki lub nawyków dotyczących wydatków, aby śledzić rodzaj produktów, które konsument ogląda lub kupuje. Ten proces umożliwia witrynie internetowej dopasowanie powiązanych produktów do konsumentów cyfrowych.

Prowadząc dostosowany program marketingowy do ściśle określonego segmentu konsumentów, mikromarketing stara się zachęcić grupę docelową do podjęcia działania, takiego jak zakup towarów lub usług. Ostatecznym celem mikromarketingu jest dopasowanie produktów do śledzonych preferencji konsumenta, aby generować zysk dla firmy z zadowolenia klienta.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• W przypadku mikromarketingu firma definiuje odbiorców na podstawie określonej cechy, takiej jak płeć, stanowisko lub przedział wiekowy, a następnie tworzy kampanie skierowane do tej konkretnej grupy.

• Mikromarketing to strategia reklamowa, która umożliwia korporacji dotarcie do grupy niszowej z określonym produktem lub usługą.

• Ostatecznym celem firmy w mikromarketingu jest komunikowanie się z docelową grupą konsumentów i skłonienie ich do podjęcia działań, takich jak zakup towaru lub usługi.