Pemasaran mikro
Apakah Pemasaran Mikro?
Pemasaran mikro ialah pendekatan kepada pengiklanan yang cenderung menyasarkan kumpulan orang tertentu dalam pasaran khusus. Dengan pemasaran mikro, produk atau perkhidmatan dipasarkan terus kepada kumpulan pelanggan yang disasarkan.
Untuk menggunakan teknik pemasaran mikro, syarikat perlu mentakrifkan khalayak secara sempit mengikut ciri tertentu, seperti jantina, jawatan, umur atau geografi, dan kemudian membuat kempen yang menjurus kepada kumpulan tertentu itu. Ia boleh menjadi teknik yang lebih mahal daripada pendekatan pemasaran lain kerana penyesuaian dan kekurangan skala ekonomi.
Memahami Pemasaran Mikro
Pemasaran adalah penting untuk perniagaan yang beroperasi dalam persekitaran yang kompetitif. Sebagai strategi, pemasaran digunakan oleh syarikat untuk meningkatkan jualan, pangkalan pelanggan, kesedaran jenama dan akhirnya, keuntungan.
Kekuatan jangka panjang mana-mana perniagaan bergantung pada kejayaan kempen pemasarannya. Sama ada syarikat menawarkan satu atau 101 produk, ia mesti mengenal pasti pasaran sasarannya untuk menjalankan kempen pemasaran yang berkesan. Pada masa lalu, syarikat menjalankan kempen pemasaran besar-besaran melalui iklan TV atau radio dengan harapan dapat menarik perhatian pengguna dalam pasaran sasaran. Hari ini, perniagaan dapat menawarkan lebih banyak skim pemasaran yang diperibadikan kepada setiap individu dalam kumpulan sasaran mereka, berbanding dengan memukul khalayak ramai sekali gus.
Pemasaran mikro menjadi lebih biasa pada tahun 1990-an, kerana ledakan komputer peribadi bermakna pembahagian dan penyebaran maklumat yang lebih mudah kepada pelanggan. Dengan teknologi yang sentiasa maju, penghantaran produk yang sangat disesuaikan kepada segmen individu populasi menjadi lebih mudah untuk disampaikan. Strategi pemasaran mikro berguna untuk firma dalam sebarang saiz. Firma besar boleh mencipta segmen tertentu dalam pangkalan pelanggan mereka, manakala perniagaan kecil dengan belanjawan pengiklanan yang lebih kecil lebih suka memadankan pengguna dengan produk dan promosi yang disasarkan dengan memperibadikan proses pemasaran mereka.
Bagaimana Pemasaran Mikro Berfungsi
Terdapat pendekatan yang berbeza untuk pemasaran mikro. Sebagai contoh, perniagaan mungkin memutuskan untuk menjalankan program pemasaran mikro dengan menawarkan promosi khusus kepada pangkalan pelanggan setianya; memadankan tawaran istimewa kepada pengguna yang tidak berpuas hati atau kehilangan; menyesuaikan produk kepada pengguna dengan keperluan unik; memasarkan barangan dan perkhidmatan kepada penduduk di bandar atau wilayah tertentu; atau menawarkan produk kepada pengguna yang disasarkan dengan tajuk pekerjaan atau jawatan kerjaya tertentu.
Cabaran dengan pemasaran mikro ialah kos pelaksanaannya yang tinggi dan kekurangan skala ekonomi. Syarikat yang menggunakan strategi pemasaran ini biasanya membelanjakan lebih banyak bagi setiap pengguna sasaran dan menyesuaikan banyak iklan untuk menarik banyak kumpulan kecil pengguna adalah lebih mahal daripada membuat beberapa iklan pemasaran yang disasarkan kepada khalayak ramai. Selain itu, pemasaran mikro mungkin mahal untuk dijalankan kerana ketidakupayaan untuk meningkatkan saiz.
Pemasaran mikro berbeza daripada pemasaran makro, strategi yang kelihatan untuk menyasarkan pangkalan pengguna terbesar yang mungkin bagi produk atau perkhidmatan syarikat. Dengan pemasaran makro, perniagaan cuba mengukur sejauh mana skala sasaran pasarannya untuk sesuatu barangan atau perkhidmatan, dan terus mengusahakan cara produknya boleh disediakan kepada kumpulan pengguna ini.
Contoh Pemasaran Mikro
Contoh syarikat yang telah menjalankan kempen pemasaran mikro yang berjaya termasuk Procter & Gamble (PG) dan Uber.
Apabila P&G memperkenalkan barisan produk syampu dan perapi Pantene Relaxed & Natural, ia mencipta dan menjalankan kempen pemasaran yang unik untuk menyasarkan wanita Afrika Amerika. Apabila Uber cuba meluaskan jangkauan geografinya, ia menggunakan data besar daripada platform media sosial untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah pengangkutan khusus di setiap bandar yang ingin ditujui. Kesan yang terhasil ialah pertumbuhan pangkalan pelanggan syarikat melalui promosi yang disesuaikan dan faedah rujukan.
Pertimbangan Khas
Pengembangan dalam inovasi yang muncul, termasuk data besar, digunakan oleh pemasar mikro untuk menangkap data daripada peranti mudah alih dan platform e-dagang. Data yang ditangkap diisih mengikut pelbagai perbezaan, termasuk demografi, geografi ( alamat IP ), tapak yang digemari, keutamaan jenama atau tabiat perbelanjaan, untuk menjejak jenis produk yang sedang dilihat atau dibeli oleh pengguna. Proses ini membolehkan tapak web memadankan produk berkaitan dengan pengguna digital.
Dengan menjalankan program pemasaran yang disesuaikan untuk segmen pengguna yang jelas, pemasaran mikro kelihatan untuk menarik khalayak sasaran untuk mengambil tindakan, seperti membuat pembelian barangan atau perkhidmatan. Matlamat utama pemasaran mikro adalah untuk memadankan produk dengan pilihan pengguna yang dijejaki untuk menjana keuntungan bagi syarikat daripada kepuasan pelanggan.
##Sorotan
Dengan pemasaran mikro, syarikat mentakrifkan khalayak mengikut sifat tertentu, seperti jantina atau jawatan atau julat umur, dan kemudian mencipta kempen yang menjurus kepada kumpulan tertentu itu.
Pemasaran mikro ialah strategi pengiklanan yang membolehkan syarikat menyasarkan kumpulan khusus dengan produk atau perkhidmatan tertentu.
Matlamat utama syarikat dalam pemasaran mikro adalah untuk berkomunikasi dengan kumpulan pengguna yang disasarkan dan membuat mereka mengambil tindakan, seperti membeli barangan atau perkhidmatan.
