Marketing mobile

Qu'est-ce que le marketing mobile ?

Le marketing mobile est toute activité publicitaire qui fait la promotion de produits et de services via des appareils mobiles, tels que des tablettes et des smartphones. Il utilise les fonctionnalités de la technologie mobile moderne, y compris les services de localisation, pour personnaliser les campagnes marketing en fonction de l'emplacement d'un individu.

Le marketing mobile est un moyen par lequel la technologie peut être utilisée pour créer une promotion personnalisée de biens ou de services auprès d'un utilisateur qui est constamment connecté à un réseau.

Comment fonctionne le marketing mobile

Le marketing mobile peut inclure des promotions envoyées via la messagerie texte SMS, la messagerie multimédia MMS, via des applications téléchargées à l'aide de notifications push, via le marketing intégré à l'application ou dans le jeu, via des sites Web mobiles ou en utilisant un appareil mobile pour scanner les codes QR.

Les systèmes de proximité et les services basés sur la localisation peuvent alerter les utilisateurs en fonction de leur emplacement géographique ou de la proximité d'un fournisseur de services.

Le marketing mobile est un outil indispensable pour les entreprises, grandes et petites, car les appareils mobiles sont devenus omniprésents. Les principaux acteurs de l'espace sont les marques (et les entreprises qu'elles représentent par le biais de la publicité) et les fournisseurs de services qui permettent la publicité mobile.

La publicité mobile cible les audiences non pas tant par la démographie que par les comportements (bien que la démographie joue un rôle, comme le fait que les utilisateurs d'iPad ont tendance à être plus âgés et plus riches).

Un comportement notable dans l'espace du marketing mobile est connu sous le nom de "snacking", c'est-à-dire lorsque les utilisateurs d'appareils mobiles se connectent aux médias ou à la messagerie pendant de brèves périodes. La recherche d'une gratification instantanée équivaut à plus de points de contact pour les spécialistes du marketing.

Dans le marketing mobile, l'appareil (en particulier la taille de l'écran) fait une différence ; les utilisateurs de smartphones et de tablettes iPad réagissent différemment au marketing mobile.

Par exemple, les utilisateurs de smartphones ont tendance à trouver le contenu informatif le plus pertinent, mais les utilisateurs d'iPad ont tendance à être captivés par la publicité interactive qui propose des présentations rich media avec des images accrocheuses (le message du contenu est une préoccupation secondaire).

Marketing mobile vs marketing traditionnel

Contrairement aux efforts de marketing traditionnels,. le marketing mobile tire parti du fait que de nombreux utilisateurs d'appareils mobiles les emportent partout où ils vont. Par conséquent, les services basés sur la localisation peuvent collecter des données sur les clients, puis proposer des coupons, des offres ou des promotions en fonction de leur proximité avec un magasin ou un lieu fréquemment visité par le consommateur.

Ces campagnes de marketing peuvent être plus ciblées et spécifiques à l'utilisateur individuel, et devraient donc être plus efficaces pour l'entreprise qui effectue le marketing. Un exemple peut être une campagne de marketing qui envoie des coupons liés à l'alimentation à un client chaque fois qu'il se trouve à moins d'un demi-mile d'un supermarché spécifique.

Avantages et inconvénients du marketing mobile

Avantages

En ce qui concerne la publicité en ligne, le marketing mobile est beaucoup plus facile d'accès. Vous n'avez pas besoin d'une technologie de haut niveau ou d'une expérience technique significative pour commencer. Il est également plus facile de mesurer le succès des campagnes de marketing mobile.

89%

Pourcentage de spécialistes du marketing ayant signalé une augmentation des ventes après avoir utilisé les données de localisation pour accroître l'efficacité des campagnes publicitaires.

Le marketing mobile est également extrêmement rentable. Il existe une variété d'options parmi lesquelles choisir pour tous les budgets et l'impact que cela peut avoir par rapport au coût est important. Dans une comparaison courante, les publicités sur les réseaux sociaux sont beaucoup moins chères que l'achat d'espace publicitaire pour la radio ou la télévision.

Les clients peuvent également être contactés en temps réel grâce au marketing mobile, où qu'ils se trouvent. Le marketing à la radio ou à la télévision ne fonctionne que lorsqu'un client est devant la télévision ou a la radio allumée.

Désavantages

Il existe des problèmes de confidentialité concernant la manière dont les données collectées par les appareils mobiles sont utilisées et si les entreprises ont ou non le droit de collecter ces données sans consentement explicite. Ces données peuvent être utilisées pour le vol d' identité ou pour envoyer du spam si elles tombent entre de mauvaises mains en raison d'un vol de données ou d'une mauvaise sécurité des informations. En outre, le suivi des emplacements et des mouvements d'un individu peut être considéré comme franchissant la ligne par certains.

Un inconvénient particulier du marketing mobile est qu'il a le potentiel d'augmenter les coûts pour l'utilisateur. Par exemple, si une campagne dirige un utilisateur vers une vidéo qui nécessite une quantité importante de données et que l'utilisateur ne dispose pas d'un forfait de données illimité, cela peut réduire son allocation mensuelle de données ou entraîner des frais s'il dépasse son allocation.

Le marketing mobile doit également être parfait dès le départ. Comme les utilisateurs ont une durée d'attention plus courte et qu'une variété d'entreprises se disputent leur attention, un mauvais plan de marketing mobile ne parviendra pas à capter l'attention d'un utilisateur et risquera de perdre son intérêt pour toujours. Pour cette raison, un plan de marketing mobile n'a pas de place pour être moins que parfait.

TTT

Comment démarrer une entreprise de marketing mobile ?

Configurer un site Web mobile

Les gens utilisent leurs smartphones pour presque tout de nos jours et il est donc important que votre site Web soit correctement formaté pour être affiché sur un smartphone. Si vous avez un site Web existant, de nombreuses entreprises proposent des systèmes automatisés qui convertissent votre site Web existant pour l'afficher sur une plate-forme mobile. WordPress et GoDaddy sont deux excellents exemples d'entreprises qui le font.

D'autres sociétés créent également une toute nouvelle version de votre site Web uniquement pour l'affichage sur un appareil mobile, communément appelé plates-formes plug-and-play. Si vous êtes à l'aise avec l'écriture de code informatique, une autre alternative consiste à ajouter une ligne de code sur votre site Web capable de déterminer la taille de l'écran de l'appareil utilisé et d'ajuster le site en conséquence.

Configurez votre entreprise sur des plates-formes géolocalisées

Configurer votre entreprise sur les différentes plates-formes basées sur la localisation, telles que Foursquare, Gowalla et Facebook Places, est un bon moyen de rendre votre entreprise accessible à un plus large éventail de personnes et de commencer à diffuser des campagnes publicitaires mobiles. Foursquare a été un pionnier à cet égard, où les entreprises peuvent organiser diverses promotions, telles que des remises pour répondre à un certain nombre de visites ou de "check-ins" sur l'application.

Plongez plus profondément

Pour avoir une idée et une compréhension réelles du marketing publicitaire mobile, vous devez vous immerger complètement dans l'expérience. Commencez à utiliser des plates-formes géolocalisées où que vous alliez, enregistrez-vous, utilisez les différentes applications disponibles pour payer dans les restaurants ou les épiceries, consultez les annonces, effectuez diverses recherches vocales, le tout pour avoir une idée de la façon dont les gens pourraient utiliser leurs appareils mobiles pour le consommateur transactions. Cela peut vous aider à concevoir plus efficacement vos campagnes publicitaires pour mobile.

Démarrer une campagne publicitaire mobile

Une fois que votre site Web est configuré pour l'affichage sur les appareils mobiles et que vous avez compris comment fonctionne le monde du marketing publicitaire mobile, il est temps d'en configurer un pour votre entreprise. Les campagnes publicitaires mobiles sont un élément crucial pour que les entreprises obtiennent de l'audience. Si vous avez un magasin de skateboard dans le quartier et que quelqu'un recherche "les meilleurs magasins de skateboard près de chez moi", vous voulez vous assurer que votre entreprise apparaît dans sa recherche.

Les campagnes de marketing publicitaire mobile peuvent être financées de différentes manières. Ceux-ci incluent des frais fixes pour la diffusion d'une annonce pendant une certaine période de temps, ou sur une base de coût par clic,. de coût pour mille ou de coût par acquisition. Facebook, Google, Apple, Instagram et d'autres plateformes sociales offrent tous la possibilité de lancer votre propre campagne de marketing mobile.

Utiliser les codes QR

Les codes QR, qui sont des codes à barres carrés contenant des informations, peuvent être placés à divers endroits et, une fois scannés par l'appareil photo d'un téléphone, dirigent un utilisateur vers un site Web pouvant afficher le site Web d'une entreprise, des promotions ou d'autres informations importantes. C'est un moyen simple et facile de faire connaître votre entreprise.

Exemples de marketing mobile

###Samsung

Pour la sortie de son téléphone Galaxy S6, Samsung a travaillé avec la société technologique indienne InMobi pour développer des publicités interactives. Ces publicités ont créé une unité publicitaire mobile personnalisée d'identification de la batterie en temps réel qui présentait le produit et le service à un utilisateur avec une démo sur son téléphone lorsque le niveau de la batterie était faible. L'annonce mobile a mis en évidence la "capacité de charge ultra rapide" du nouveau téléphone juste au moment où leur batterie était faible, les incitant à passer au nouveau téléphone.

Étang

Pond's est une autre entreprise qui s'est associée à InMobi. Pond's a créé une publicité pour l'un de ses produits contre l'acné qui était interactive dans la mesure où lorsqu'une personne regardait son téléphone, la caméra capturait ses caractéristiques et mettait en évidence les zones sujettes à l'acné. L'annonce n'exigeait pas le téléchargement d'un logiciel ni la visite d'un autre site par l'utilisateur.

Froufrous

Ruffles a constaté une baisse des ventes au Brésil et a décidé de cibler les adolescents avec des publicités interactives. Il a créé un jeu de réalité mobile appelé AmiGo. L'utilisateur a vu ce que le jeu lui a montré tandis que ses amis ont vu ce que la caméra de l'utilisateur leur a montré. Les amis verraient des puces Ruffle entourer l'utilisateur et ils pourraient envoyer des commandes vocales à leur ami sur l'endroit où ils peuvent saisir les puces. Plus il y a de jetons collectés, plus l'utilisateur recevra de points. Ruffles a classé les utilisateurs les mieux notés sur ses comptes de médias sociaux.

###Nissan

Nissan a créé la publicité "Evil Snowmen" pour son SUV Rogue. L'annonce était une vidéo où son SUV Rogue combattait une bande de bonhommes de neige. L'annonce contenait également des points chauds sur l'écran que les utilisateurs pouvaient toucher pour en savoir plus sur les fonctionnalités du SUV. D'autres hotspots ont également fourni des conseils sur la météo et la neige.

FAQ sur le marketing mobile

L'essentiel

Le marketing mobile est un moyen abordable d'atteindre votre public cible via des smartphones, des tablettes ou d'autres appareils numériques, où les gens passent la majorité de leur temps dans le monde d'aujourd'hui. Le marketing mobile est peu coûteux et peut être ciblé en fonction d'une variété d'intrants de l'entreprise.

Points forts

• Le marketing mobile est un sous-ensemble de la publicité mobile.

• Les audiences du marketing mobile sont regroupées par comportements et non par données démographiques.

• Le marketing est confronté à des problèmes de confidentialité liés à la collecte de données.

• Le marketing mobile est beaucoup plus abordable que le marketing traditionnel à la télévision et à la radio.

• Le marketing mobile est une activité publicitaire qui utilise des appareils mobiles, tels que des promotions textuelles et des applications via des notifications push.

FAQ

Quelles sont les meilleures applications de marketing mobile ?

Les principales applications de marketing mobile incluent les pages Facebook, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business et Twitter for Business.

Combien coûte le marketing mobile ?

Le coût du marketing mobile varie en fonction de la plate-forme utilisée et de la durée de diffusion de l'annonce. Cependant, le marketing mobile est extrêmement abordable, coûtant généralement quelques dollars pour qu'une annonce soit diffusée pendant quelques jours.

Quels sont les outils de marketing mobile gratuits ?

Certains outils de marketing mobile gratuits incluent AppsFlyer, Insider, Branch et CleverTap. Ces types de logiciels fournissent généralement un service gratuit pour des fonctionnalités limitées, tandis que les fonctionnalités avancées nécessitent généralement un paiement. Quoi qu'il en soit, ils constituent un bon moyen de commencer sans avoir à engager de fonds et de voir ce qui fonctionne pour vous.

Que sont les outils de marketing mobile ?

Les outils de marketing mobile sont des stratégies de marketing numérique que les entreprises utilisent pour atteindre leur public cible via une variété de canaux disponibles sur les smartphones, tablettes et autres appareils numériques. Il peut s'agir de publicités placées sur les réseaux sociaux, tels que Twitter et Instagram, ou de publicités contextuelles sur les navigateurs.