Marketing móvel

O que é marketing móvel?

Mobile marketing é qualquer atividade de publicidade que promova produtos e serviços por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones. Ele faz uso de recursos da tecnologia móvel moderna, incluindo serviços de localização, para personalizar campanhas de marketing com base na localização de um indivíduo.

Mobile marketing é uma maneira pela qual a tecnologia pode ser usada para criar promoção personalizada de bens ou serviços para um usuário que está constantemente conectado a uma rede.

Como funciona o marketing móvel

O marketing móvel pode incluir promoções enviadas por meio de mensagens de texto SMS, mensagens multimídia MMS, por meio de aplicativos baixados usando notificações push, por meio de marketing no aplicativo ou no jogo, por meio de sites móveis ou usando um dispositivo móvel para escanear códigos QR.

Sistemas de proximidade e serviços baseados em localização podem alertar os usuários com base na localização geográfica ou na proximidade de um provedor de serviços.

O marketing móvel é uma ferramenta indispensável para empresas grandes e pequenas, pois os dispositivos móveis se tornaram onipresentes. Os principais atores no espaço são as marcas (e empresas que eles representam por meio de publicidade) e provedores de serviços que permitem publicidade móvel.

A publicidade móvel visa o público não tanto por dados demográficos, mas por comportamentos (embora a demografia desempenhe um papel, como o fato de que os usuários de iPad tendem a ser mais velhos e ricos).

Um comportamento notável no espaço de marketing móvel é conhecido como "lanche", que é quando os usuários de dispositivos móveis fazem check-in na mídia ou nas mensagens por breves períodos. Buscar gratificação instantânea equivale a mais pontos de contato para os profissionais de marketing.

No marketing móvel, o dispositivo (especialmente o tamanho da tela) faz a diferença; os usuários de smartphones e tablets iPad reagem de maneira diferente ao marketing móvel.

Por exemplo, os usuários de smartphones tendem a achar o conteúdo informativo o mais relevante, mas os usuários do iPad tendem a ser cativados pela publicidade interativa que apresenta apresentações de mídia rica com imagens atraentes (a mensagem do conteúdo é uma preocupação secundária).

Marketing móvel vs. Marketing Tradicional

marketing tradicionais , o marketing móvel aproveita o fato de que muitos usuários de dispositivos móveis os carregam para onde quer que vão. Como resultado, os serviços baseados em localização podem coletar dados do cliente e oferecer cupons, ofertas ou promoções com base na proximidade de uma loja ou local visitado com frequência pelo consumidor.

Essas campanhas de marketing podem ser mais direcionadas e específicas para o usuário individual e, portanto, devem ser mais eficazes para a empresa que faz o marketing. Um exemplo pode ser uma campanha de marketing que envia cupons relacionados a alimentos para um cliente sempre que ele estiver a menos de 800 metros de um supermercado específico.

Vantagens e Desvantagens do Mobile Marketing

Vantagens

No que diz respeito à publicidade online relacionada, o marketing móvel é muito mais fácil de acessar. Você não precisa de tecnologia de alto nível ou experiência técnica significativa para começar. Também é mais fácil medir o sucesso das campanhas de marketing móvel.

89%

Porcentagem de profissionais de marketing que relataram um aumento nas vendas após utilizar os dados de localização para aumentar a eficácia da campanha publicitária.

O marketing móvel também é extremamente econômico. Há uma variedade de opções para escolher para qualquer orçamento e o impacto que pode ter quando comparado ao custo é significativo. Em uma comparação comum, os anúncios de mídia social são muito mais baratos do que comprar espaço publicitário para rádio ou televisão.

Os clientes também podem ser alcançados em tempo real com marketing móvel, não importa onde estejam. O marketing de rádio ou televisão só funciona quando um cliente está na frente da televisão ou com o rádio ligado.

Desvantagens

Existem questões de privacidade sobre como os dados coletados por dispositivos móveis são usados e se as empresas têm ou não o direito de coletar esses dados sem consentimento explícito. Esses dados podem ser usados para roubo de identidade ou para enviar spam se caírem em mãos erradas devido a roubo de dados ou falta de segurança das informações. Além disso, o rastreamento de locais e movimentos de um indivíduo pode ser considerado por alguns como cruzando a linha.

Uma desvantagem específica do marketing móvel é que ele tem o potencial de aumentar os custos para o usuário. Por exemplo, se uma campanha direcionar um usuário para um vídeo que requer uma quantidade significativa de dados e o usuário não tiver um plano de dados ilimitado, isso poderá consumir seu subsídio mensal de dados ou resultar em cobranças se ultrapassar sua cota.

O marketing móvel também precisa ser perfeito desde o início. Como os usuários têm períodos de atenção menores e uma variedade de empresas competindo por sua atenção, um plano de marketing móvel ruim não conseguirá atrair a atenção de um usuário e possivelmente perderá seu interesse para sempre. Por esse motivo, um plano de marketing móvel não tem espaço para ser menos que perfeito.

TT

Como você inicia um negócio de marketing móvel?

Configurar um site móvel

As pessoas usam seus smartphones para quase tudo hoje em dia e por isso é importante que seu site esteja formatado corretamente para visualização em um smartphone. Se você já possui um site, muitas empresas oferecem sistemas automatizados que convertem seu site existente para visualização em uma plataforma móvel. WordPress e GoDaddy são dois grandes exemplos de empresas que fazem isso.

Outras empresas também criam uma versão completamente nova do seu site apenas para visualização em um dispositivo móvel, comumente conhecido como plataformas plug-and-play. Outra alternativa, se você se sentir à vontade para escrever código de computador, é adicionar uma linha de código em seu site que seja capaz de determinar o tamanho da tela do dispositivo que está sendo usado e ajustar o site de acordo.

Configure seu negócio em plataformas baseadas em localização

Configurar sua empresa em várias plataformas baseadas em localização, como Foursquare, Gowalla e Facebook Places, é uma boa maneira de tornar sua empresa disponível para uma variedade maior de pessoas e começar a veicular campanhas de anúncios para dispositivos móveis. O Foursquare foi pioneiro nesse quesito, onde as empresas podem realizar diversas promoções, como oferecer descontos para atender um determinado número de visitas ou “check-ins” no app.

Mergulhe mais fundo

Para ter uma noção e compreensão reais do marketing de anúncios para celular, você precisa mergulhar totalmente na experiência. Comece a usar plataformas baseadas em localização onde quer que vá, faça check-in, use os vários aplicativos disponíveis para pagamento em restaurantes ou mercearias, confira anúncios, faça várias pesquisas por voz, tudo para ter uma ideia de como as pessoas podem usar seus dispositivos móveis para o consumidor transações. Isso pode ajudar você a projetar suas campanhas de anúncios para celular com mais eficiência.

Inicie uma campanha de anúncios para celular

Depois que seu site estiver configurado para visualização em dispositivos móveis e você tiver entendido como o mundo do marketing de anúncios para celular funciona, é hora de configurar um para sua empresa. As campanhas publicitárias móveis são um elemento crucial para as empresas obterem visualizações. Se você tem uma loja de skate no bairro e alguém pesquisa "melhores lojas de skate perto de mim", você quer ter certeza de que sua empresa aparece na pesquisa.

Há uma variedade de maneiras pelas quais as campanhas de marketing de anúncios para celular podem ser pagas. Isso inclui taxas fixas para exibir um anúncio por um determinado período de tempo ou com base no custo por clique,. custo por mil ou custo por aquisição. Facebook, Google, Apple, Instagram e outras plataformas sociais oferecem a capacidade de iniciar sua própria campanha de marketing móvel.

Utilize códigos QR

Os códigos QR, que são códigos de barras quadrados contendo informações, podem ser colocados em vários locais e, uma vez digitalizados pela câmera de um telefone, direcionam o usuário para um site que pode mostrar o site de uma empresa, promoções ou outras informações importantes. São uma forma simples e fácil de dar a conhecer o seu negócio.

Exemplos de marketing móvel

###Samsung

Para o lançamento de seu telefone Galaxy S6, a Samsung trabalhou com a empresa de tecnologia indiana InMobi para desenvolver anúncios interativos. Esses anúncios criaram um bloco de anúncios móvel personalizado de identificação de bateria em tempo real que exibia o produto e o serviço a um usuário com uma demonstração em seu telefone quando os níveis de bateria estavam baixos. O anúncio para celular destacou a "capacidade de carregamento super rápido" do novo telefone quando a bateria estava fraca, incentivando-os a atualizar para o novo telefone.

Lagoa

A Pond's é outra empresa que fez parceria com a InMobi. A Pond's criou um anúncio para um de seus produtos para acne que era interativo, pois quando uma pessoa olhava para o telefone, a câmera capturava seus recursos e destacava áreas propensas a acne. O anúncio não exigia o download de nenhum software ou a visita do usuário a qualquer outro site.

Babados

A Ruffles presenciou uma queda nas vendas no Brasil e decidiu segmentar os adolescentes com anúncios interativos. Ele criou um jogo de realidade móvel chamado AmiGo. O usuário via o que o jogo mostrava enquanto seus amigos viam o que a câmera do usuário mostrava. Os amigos veriam as fichas Ruffle ao redor do usuário e poderiam enviar comandos de voz para o amigo sobre onde podem pegar as fichas. Quanto mais fichas coletadas, mais pontos o usuário receberia. Ruffles classificou os usuários com maior pontuação em suas contas de mídia social.

###Nissan

A Nissan criou o anúncio "Evil Snowmen" para seu Rogue SUV. O anúncio era um vídeo em que seu Rogue SUV lutava com uma gangue de bonecos de neve. O anúncio também continha pontos de acesso na tela que os usuários podiam tocar para saber mais sobre os recursos do SUV. Outros hotspots também forneceram conselhos de segurança sobre o clima e a neve.

Perguntas frequentes sobre marketing móvel

A linha de fundo

O marketing móvel é uma maneira acessível de alcançar seu público-alvo por meio de smartphones, tablets ou outros dispositivos digitais, onde as pessoas passam a maior parte do tempo no mundo de hoje. O marketing móvel é de baixo custo e pode ser direcionado com base em uma variedade de insumos da empresa.

##Destaques

O marketing móvel é um subconjunto da publicidade móvel.
As audiências de marketing móvel são agrupadas por comportamentos e não por dados demográficos.
O marketing enfrenta problemas de privacidade relacionados à coleta de dados.
O marketing móvel é muito mais acessível do que o marketing tradicional na televisão e no rádio.
Mobile marketing é uma atividade de publicidade que usa dispositivos móveis, como promoções de texto e aplicativos por meio de notificações push.

##PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são os principais aplicativos de marketing móvel?

Os principais aplicativos de marketing móvel incluem Páginas do Facebook, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business e Twitter for Business.

Quanto custa o marketing móvel?

O custo do marketing móvel varia de acordo com a plataforma usada e a duração do anúncio. No entanto, o marketing móvel é extremamente acessível, geralmente custando alguns dólares para que um anúncio seja executado por alguns dias.

Quais são algumas ferramentas gratuitas de marketing móvel?

Algumas ferramentas gratuitas de marketing móvel incluem AppsFlyer, Insider, Branch e CleverTap. Esses tipos de software geralmente não oferecem serviço de taxa para recursos limitados, enquanto recursos avançados geralmente exigem pagamento. Independentemente disso, eles são uma boa maneira de começar sem ter que comprometer fundos e ver o que funciona para você.

O que são ferramentas de marketing móvel?

As ferramentas de marketing móvel são estratégias de marketing digital que as empresas usam para atingir seu público- alvo por meio de uma variedade de canais disponíveis em smartphones, tablets e outros dispositivos digitais. Isso pode incluir anúncios colocados em mídias sociais, como Twitter e Instagram, ou anúncios pop-up em navegadores.