El marketing móvil
驴Qu茅 es el marketing m贸vil?
El marketing m贸vil es cualquier actividad publicitaria que promociona productos y servicios a trav茅s de dispositivos m贸viles, como tabletas y tel茅fonos inteligentes. Hace uso de las caracter铆sticas de la tecnolog铆a m贸vil moderna, incluidos los servicios de ubicaci贸n, para personalizar las campa帽as de marketing en funci贸n de la ubicaci贸n de un individuo.
El marketing m贸vil es una forma en la que se puede utilizar la tecnolog铆a para crear promociones personalizadas de bienes o servicios para un usuario que est谩 constantemente conectado a una red.
C贸mo funciona el marketing m贸vil
El marketing m贸vil puede incluir promociones enviadas a trav茅s de mensajes de texto SMS, mensajes multimedia MMS, a trav茅s de aplicaciones descargadas mediante notificaciones push, a trav茅s de marketing en la aplicaci贸n o en el juego, a trav茅s de sitios web m贸viles o mediante el uso de un dispositivo m贸vil para escanear c贸digos QR.
Los sistemas de proximidad y los servicios basados en la ubicaci贸n pueden alertar a los usuarios seg煤n la ubicaci贸n geogr谩fica o la proximidad a un proveedor de servicios.
El marketing m贸vil es una herramienta indispensable para empresas grandes y peque帽as, ya que los dispositivos m贸viles se han vuelto omnipresentes. Los jugadores clave en el espacio son las marcas (y las empresas que representan a trav茅s de la publicidad) y los proveedores de servicios que permiten la publicidad m贸vil.
La publicidad m贸vil se dirige a las audiencias no tanto por la demograf铆a sino por los comportamientos (aunque la demograf铆a juega un papel, como el hecho de que los usuarios de iPad tienden a ser mayores y m谩s ricos).
Un comportamiento notable en el espacio de marketing m贸vil se conoce como "merienda", que es cuando los usuarios de dispositivos m贸viles se conectan a los medios o env铆an mensajes durante per铆odos breves. Buscar gratificaci贸n instant谩nea equivale a m谩s puntos de contacto para los especialistas en marketing.
En marketing m贸vil, el dispositivo (especialmente el tama帽o de la pantalla) marca la diferencia; los usuarios de tel茅fonos inteligentes y tabletas iPad reaccionan de manera diferente al marketing m贸vil.
Por ejemplo, los usuarios de tel茅fonos inteligentes tienden a considerar que el contenido informativo es el m谩s relevante, mientras que los usuarios de iPad tienden a quedar cautivados por la publicidad interactiva que presenta presentaciones de medios enriquecidos con im谩genes llamativas (el mensaje del contenido es una preocupaci贸n secundaria).
Marketing m贸vil versus marketing tradicional
A diferencia de los esfuerzos de marketing tradicionales,. el marketing m贸vil aprovecha el hecho de que muchos usuarios de dispositivos m贸viles los llevan dondequiera que vayan. Como resultado, los servicios basados en la ubicaci贸n pueden recopilar datos de los clientes y luego ofrecer cupones, ofertas o promociones en funci贸n de su proximidad a una tienda o un lugar visitado con frecuencia por el consumidor.
Estas campa帽as de marketing pueden ser m谩s dirigidas y espec铆ficas para el usuario individual y, por lo tanto, deber铆an ser m谩s efectivas para la empresa que realiza el marketing. Un ejemplo puede ser una campa帽a de marketing que env铆e cupones relacionados con alimentos a un cliente cada vez que se acerque a media milla de un supermercado espec铆fico.
Ventajas y desventajas del marketing m贸vil
Ventajas
En lo que respecta a la publicidad relacionada en l铆nea, el marketing m贸vil es mucho m谩s f谩cil de acceder. No necesita tecnolog铆a de alto nivel o experiencia t茅cnica significativa para comenzar. Tambi茅n es m谩s f谩cil medir el 茅xito de las campa帽as de marketing m贸vil.
89%
Porcentaje de especialistas en marketing que informaron un aumento en las ventas despu茅s de utilizar los datos de ubicaci贸n para aumentar la efectividad de la campa帽a publicitaria.
El marketing m贸vil tambi茅n es extremadamente rentable. Hay una variedad de opciones para elegir para cualquier presupuesto y el impacto que puede tener en comparaci贸n con el costo es significativo. En una comparaci贸n com煤n, los anuncios en las redes sociales son mucho m谩s baratos que comprar espacio publicitario para radio o televisi贸n.
Tambi茅n se puede llegar a los clientes en tiempo real con el marketing m贸vil sin importar d贸nde se encuentren. El marketing por radio o televisi贸n solo funciona cuando un cliente est谩 frente al televisor o tiene la radio encendida.
Desventajas
Existen problemas de privacidad relacionados con la forma en que se utilizan los datos recopilados por los dispositivos m贸viles y si las empresas tienen derecho o no a recopilar dichos datos sin consentimiento expl铆cito. Dichos datos se pueden utilizar para el robo de identidad o para enviar spam si cae en las manos equivocadas debido al robo de datos oa la falta de seguridad de la informaci贸n. Adem谩s, algunos pueden considerar que el seguimiento de las ubicaciones y los movimientos de un individuo se pasa de la raya.
Un inconveniente particular del marketing m贸vil es que tiene el potencial de aumentar los costos para el usuario. Por ejemplo, si una campa帽a dirige a un usuario a un video que requiere una cantidad significativa de datos y el usuario no tiene un plan de datos ilimitado, puede consumir su asignaci贸n de datos mensual o generar cargos si excede su asignaci贸n.
El marketing m贸vil tambi茅n debe ser perfecto desde el principio. Como los usuarios tienen per铆odos de atenci贸n m谩s peque帽os y una variedad de empresas compiten por su atenci贸n, un plan de marketing m贸vil deficiente no lograr谩 captar la atenci贸n de un usuario y posiblemente perder谩 su inter茅s para siempre. Por esta raz贸n, un plan de marketing m贸vil no tiene espacio para ser menos que perfecto.
TTT
驴C贸mo iniciar un negocio de marketing m贸vil?
Configurar un sitio web m贸vil
La gente usa sus tel茅fonos inteligentes para casi todo en estos d铆as, por lo que es importante que su sitio web tenga el formato correcto para verlo en un tel茅fono inteligente. Si tiene un sitio web existente, muchas compa帽铆as ofrecen sistemas automatizados que convierten su sitio web existente para verlo en una plataforma m贸vil. WordPress y GoDaddy son dos grandes ejemplos de empresas que hacen esto.
Otras empresas tambi茅n crean una versi贸n completamente nueva de su sitio web solo para verlo en un dispositivo m贸vil, com煤nmente conocidas como plataformas plug-and-play. Otra alternativa si se siente c贸modo escribiendo c贸digo de computadora es agregar una l铆nea de c贸digo en su sitio web que pueda determinar el tama帽o de la pantalla del dispositivo que se est谩 utilizando y ajustar el sitio en consecuencia.
Configure su empresa en plataformas basadas en la ubicaci贸n
Configurar su negocio en las diversas plataformas basadas en la ubicaci贸n, como Foursquare, Gowalla y Facebook Places, es una buena manera de hacer que su negocio est茅 disponible para una gama m谩s amplia de personas y comenzar a ejecutar campa帽as publicitarias m贸viles. Foursquare ha sido pionera en este sentido, donde las empresas pueden realizar diversas promociones, como ofrecer descuentos por cumplir un determinado n煤mero de visitas o "check-ins" en la app.
Sum茅rgete m谩s profundo
Para tener una idea y una comprensi贸n reales del marketing publicitario m贸vil, debe sumergirse por completo en la experiencia. Comience a usar plataformas basadas en la ubicaci贸n dondequiera que vaya, reg铆strese, use las diversas aplicaciones disponibles para pagar en restaurantes o tiendas de comestibles, vea anuncios, realice varias b煤squedas de voz, todo para tener una idea de c贸mo las personas pueden usar sus dispositivos m贸viles para consumidores. actas. Esto puede ayudarlo a dise帽ar sus campa帽as publicitarias para dispositivos m贸viles de manera m谩s eficiente.
Inicie una campa帽a publicitaria para dispositivos m贸viles
Una vez que su sitio web est茅 configurado para su visualizaci贸n en dispositivos m贸viles y haya entendido c贸mo funciona el mundo del marketing de anuncios m贸viles, es hora de configurar uno para su negocio. Las campa帽as de anuncios m贸viles son un elemento crucial para que las empresas obtengan audiencia. Si tiene una tienda de patinetas en el vecindario y alguien busca "las mejores tiendas de patinetas cerca de m铆", querr谩 asegurarse de que su negocio aparezca en su b煤squeda.
Hay una variedad de formas en que se pueden pagar las campa帽as de marketing de anuncios m贸viles. Estos incluyen tarifas fijas por publicar un anuncio durante un cierto per铆odo de tiempo, o en una base de costo por clic,. una base de costo por mil o una base de costo por adquisici贸n. Facebook, Google, Apple, Instagram y otras plataformas sociales ofrecen la posibilidad de iniciar su propia campa帽a de marketing m贸vil.
Utilizar c贸digos QR
Los c贸digos QR, que son c贸digos de barras cuadrados que contienen informaci贸n, se pueden colocar en una variedad de ubicaciones y, una vez escaneados por la c谩mara de un tel茅fono, dirigen al usuario a un sitio web que puede mostrar el sitio web de una empresa, promociones u otra informaci贸n importante. Son una manera simple y f谩cil de dar a conocer su negocio.
Ejemplos de marketing m贸vil
Samsung
Para el lanzamiento de su tel茅fono Galaxy S6, Samsung trabaj贸 con la empresa de tecnolog铆a india InMobi para desarrollar anuncios interactivos. Estos anuncios crearon una unidad de anuncios m贸vil de identificaci贸n de bater铆a en tiempo real personalizada que mostraba el producto y el servicio a un usuario con una demostraci贸n en su tel茅fono cuando los niveles de bater铆a eran bajos. El anuncio para m贸viles destacaba la "capacidad de carga superr谩pida" del nuevo tel茅fono justo cuando la bater铆a estaba baja, alent谩ndolos a actualizarse al nuevo tel茅fono.
Estanque
Pond's es otra empresa que se asoci贸 con InMobi. Pond's cre贸 un anuncio para uno de sus productos para el acn茅 que era interactivo en el sentido de que cuando una persona miraba su tel茅fono, la c谩mara capturaba sus rasgos y resaltaba las 谩reas propensas al acn茅. El anuncio no requer铆a que se descargara ning煤n software ni que el usuario visitara ning煤n otro sitio.
Volantes
Ruffles fue testigo de la disminuci贸n de las ventas en Brasil y decidi贸 dirigirse a los adolescentes con anuncios interactivos. Cre贸 un juego de realidad m贸vil llamado AmiGo. El usuario vio lo que les mostr贸 el juego mientras que sus amigos vieron lo que les mostr贸 la c谩mara del usuario. Los amigos ver铆an chips Ruffle rodeando al usuario y podr铆an enviar comandos de voz a su amigo sobre d贸nde pueden agarrar los chips. Cuantas m谩s fichas recogiera, m谩s puntos recibir铆a el usuario. Ruffles clasific贸 a los usuarios con la puntuaci贸n m谩s alta en sus cuentas de redes sociales.
###Nissan
Nissan cre贸 el anuncio "Evil Snowmen" para su Rogue SUV. El anuncio era un video donde su Rogue SUV luchaba contra una pandilla de mu帽ecos de nieve. El anuncio tambi茅n conten铆a puntos de acceso en la pantalla que los usuarios pod铆an tocar para obtener m谩s informaci贸n sobre las caracter铆sticas del SUV. Otros puntos de acceso tambi茅n brindaron consejos sobre el clima y la seguridad en la nieve.
Preguntas frecuentes sobre marketing m贸vil
La l铆nea de fondo
El marketing m贸vil es una forma asequible de llegar a su p煤blico objetivo a trav茅s de tel茅fonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos digitales, donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo en el mundo actual. El marketing m贸vil es de bajo costo y puede orientarse en funci贸n de una variedad de aportes de la empresa.
Reflejos
El marketing m贸vil es un subconjunto de la publicidad m贸vil.
Las audiencias de marketing m贸vil se agrupan por comportamientos y no por datos demogr谩ficos.
El marketing enfrenta problemas de privacidad relacionados con la recopilaci贸n de datos.
El marketing m贸vil es mucho m谩s asequible que el marketing tradicional en televisi贸n y radio.
El marketing m贸vil es una actividad publicitaria que utiliza dispositivos m贸viles, como promociones de texto y aplicaciones a trav茅s de notificaciones autom谩ticas.
PREGUNTAS M脕S FRECUENTES
驴Cu谩les son las principales aplicaciones de marketing m贸vil?
Las principales aplicaciones de marketing m贸vil incluyen Facebook Pages, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business y Twitter for Business.
驴Cu谩nto cuesta el marketing m贸vil?
El costo del marketing m贸vil var铆a seg煤n la plataforma utilizada y la duraci贸n del anuncio. Sin embargo, el marketing m贸vil es extremadamente asequible, por lo general cuesta unos pocos d贸lares para que un anuncio se publique durante unos d铆as.
驴Cu谩les son algunas herramientas gratuitas de marketing m贸vil?
Algunas herramientas gratuitas de marketing m贸vil incluyen AppsFlyer, Insider, Branch y CleverTap. Estos tipos de software generalmente ofrecen un servicio gratuito para funciones limitadas, mientras que las funciones avanzadas generalmente requieren pago. De todos modos, son una buena manera de comenzar sin tener que comprometer fondos y ver qu茅 funciona para usted.
驴Qu茅 son las herramientas de marketing m贸vil?
Las herramientas de marketing m贸vil son estrategias de marketing digital que utilizan las empresas para llegar a su p煤blico objetivo a trav茅s de una variedad de canales que est谩n disponibles en tel茅fonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales. Estos pueden incluir anuncios colocados en las redes sociales, como Twitter e Instagram, o anuncios emergentes en los navegadores.
