व्यवहार मॉडलिंग

बिहेवियरल मॉडलिंग क्या है?

व्यवहारिक मॉडलिंग एक दृष्टिकोण है जिसका उपयोग कंपनियां उपभोक्ता कार्यों को बेहतर ढंग से समझने और भविष्यवाणी करने के लिए करती हैं। व्यवहार मॉडलिंग विशिष्ट परिस्थितियों में भविष्य के व्यवहार का अनुमान लगाने के लिए उपलब्ध उपभोक्ता और व्यावसायिक व्यय डेटा का उपयोग करता है। व्यवहारिक मॉडलिंग का उपयोग वित्तीय संस्थानों द्वारा किसी व्यक्ति या व्यवसाय को धन उपलब्ध कराने से जुड़े जोखिम का अनुमान लगाने के लिए किया जाता है और मार्केटिंग फर्मों द्वारा विज्ञापन को लक्षित करने के लिए किया जाता है। व्यवहारिक अर्थशास्त्र भी व्यवहारिक मॉडलिंग पर निर्भर करता है ताकि एजेंटों के व्यवहार की भविष्यवाणी की जा सके जो कि पूरी तरह से तथ्य-आधारित या तर्कसंगत व्यवहार माना जाएगा।

व्यवहार मॉडलिंग को समझना

व्यवहारिक मॉडलिंग केवल निर्णय लेने के कुछ मनोविज्ञान को पकड़ने की कोशिश करता है ताकि एक उपभोक्ता द्वारा निर्णय कैसे किए जाते हैं और एक विशेष उपभोक्ता द्वारा दूसरे पर एक विकल्प बनाने की संभावना का बेहतर अनुकरण प्रदान किया जा सके। मॉडल के आउटपुट के आधार पर कंपनियों द्वारा अपने मूल्य प्रस्तावों या लक्षित विपणन अभियानों को बेहतर बनाने के लिए व्यवहार मॉडलिंग का उपयोग किया जाता है। इस अर्थ में, व्यवहारिक मॉडलिंग में मुख्य रूप से उन लोगों के सबसेट को वर्गीकृत करने के लिए डेटा का विश्लेषण करना शामिल है जो समान आदतें साझा करते हैं और ट्रिगर खरीदते हैं।

वित्तीय संस्थान, जैसे कि बैंक और क्रेडिट कार्ड कंपनियां, अपनी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को खंडित और प्रोफाइल करने के लिए व्यवहार मॉडलिंग का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, एक क्रेडिट कार्ड कंपनी उन व्यवसायों के प्रकारों की जांच करेगी, जिन पर कार्ड का सामान्य रूप से उपयोग किया जाता है, दुकानों का स्थान, आवृत्ति और प्रत्येक खरीद की मात्रा भविष्य के खरीद व्यवहार दोनों का अनुमान लगाने के लिए, और क्या कार्डधारक के पुनर्भुगतान में चलने की संभावना है समस्या। यह डेटा आम तौर पर समान जरूरतों और उपयोग पैटर्न वाले समूहों में ग्राहकों को एकत्रित करने के लिए एकत्रित किया जाता है। किसी विशेष समूह के ग्राहकों को या तो अधिक कार्ड उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए या मौजूदा खाते में अन्य ऋणों के समेकन के लिए विभिन्न प्रोत्साहनों की पेशकश की जा सकती है।

व्यवहारिक मॉडलिंग के वास्तविक विश्व उदाहरण

एक बार जब आप किसी कंपनी के ग्राहक हो जाते हैं, तो वे आम तौर पर चाहते हैं कि आप लगातार बने रहें या अपनी बातचीत और खरीदारी बढ़ाएं। यह क्रेडिट कार्ड प्रदाताओं के बारे में भी सच है। उदाहरण के लिए, एक क्रेडिट कार्ड कंपनी नोटिस कर सकती है कि एक कार्डधारक पिछले छह महीनों में डिस्काउंट स्टोर्स पर खरीदारी करने से हाई-एंड स्टोर्स में स्थानांतरित हो गया है। अपने आप में, यह संकेत दे सकता है कि कार्डधारक ने आय में वृद्धि देखी है, या इसका मतलब यह हो सकता है कि कार्डधारक जितना खर्च कर सकता है उससे अधिक खर्च कर रहा है। विकल्पों को कम करने और अधिक सटीक जोखिम प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, कार्ड कंपनी अन्य डेटा बिंदुओं को भी देखेगी, जैसे कि क्या कार्डधारक केवल न्यूनतम भुगतान कर रहा है या यदि कार्डधारक ने देर से भुगतान किया है। देर से भुगतान इस बात का सूचक हो सकता है कि कार्डधारक के दिवालिया होने का अधिक जोखिम है ।

उपभोक्ता खरीद के बारे में अनुमान लगाने के लिए खुदरा विक्रेताओं द्वारा व्यवहारिक मॉडलिंग का भी उपयोग किया जाता है। एक खुदरा विक्रेता, उदाहरण के लिए, उन उत्पादों के प्रकारों की जांच कर सकता है जो एक उपभोक्ता इन-स्टोर या ऑनलाइन खरीदता है और फिर इस संभावना का अनुमान लगा सकता है कि उपभोक्ता एक नया उत्पाद खरीदेगा जो इस आधार पर होगा कि यह उनकी पिछली खरीद के समान है। यह उन खुदरा विक्रेताओं के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो ग्राहक वफादारी कार्यक्रम प्रदान करते हैं,. जो उन्हें अधिक विवरण के साथ व्यक्तिगत खर्च पैटर्न को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई स्टोर यह निर्धारित करता है कि शैम्पू खरीदने वाले उपभोक्ता कूपन प्रदान करने पर साबुन भी खरीदेंगे, तो स्टोर केवल शैम्पू खरीदने वाले उपभोक्ता को पॉइंट-ऑफ़-सेल टर्मिनल पर साबुन के लिए कूपन प्रदान कर सकता है। इस प्रकार के व्यवहार मॉडलिंग को एक उपक्षेत्र में परिष्कृत किया गया है जिसे व्यवहार विश्लेषण के रूप में जाना जाता है ।

##हाइलाइट

व्यवहारिक मॉडलिंग मुख्य रूप से कंपनी के डेटासेट का उपयोग करती है, लेकिन यह अन्य प्रासंगिक, सार्वजनिक स्रोतों को भी खींच सकती है।
कंपनियां ग्राहकों को ऑफ़र और विज्ञापन लक्षित करने के लिए व्यवहार मॉडलिंग का उपयोग करती हैं। बैंक ग्राहक समूहों के गहन जोखिम प्रोफाइल बनाने के लिए व्यवहारिक मॉडलिंग का भी उपयोग करते हैं।
व्यवहारिक मॉडलिंग यह समझाने का प्रयास करती है कि कोई व्यक्ति निर्णय क्यों लेता है और मॉडल का उपयोग भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने में मदद के लिए किया जाता है।