Permodelan Tingkah Laku

Apakah Pemodelan Tingkah Laku?

Pemodelan tingkah laku ialah pendekatan yang digunakan oleh syarikat untuk lebih memahami dan meramalkan tindakan pengguna. Pemodelan tingkah laku menggunakan data perbelanjaan pengguna dan perniagaan yang tersedia untuk menganggarkan gelagat masa hadapan dalam keadaan tertentu. Pemodelan tingkah laku digunakan oleh institusi kewangan untuk menganggarkan risiko yang berkaitan dengan penyediaan dana kepada individu atau perniagaan dan oleh firma pemasaran untuk menyasarkan pengiklanan. Ekonomi tingkah laku juga bergantung pada pemodelan tingkah laku untuk meramalkan tingkah laku ejen yang berada di luar apa yang akan dianggap sepenuhnya berdasarkan fakta atau tingkah laku rasional.

Memahami Permodelan Tingkah Laku

Pemodelan tingkah laku hanya cuba menangkap beberapa psikologi membuat keputusan untuk menyediakan simulasi yang lebih baik tentang cara keputusan dibuat oleh pengguna dan kebarangkalian pengguna tertentu membuat satu pilihan berbanding yang lain. Pemodelan tingkah laku digunakan oleh syarikat untuk mengasah cadangan nilai mereka atau kempen pemasaran sasaran berdasarkan output model. Dalam pengertian ini, pemodelan tingkah laku terutamanya terdiri daripada menganalisis data untuk mengkategorikan subset orang yang berkongsi tabiat dan pencetus pembelian yang serupa.

Institusi kewangan, seperti bank dan syarikat kad kredit, menggunakan pemodelan tingkah laku untuk membahagikan dan memprofilkan pengguna perkhidmatan mereka. Sebagai contoh, syarikat kad kredit akan memeriksa jenis perniagaan yang biasanya digunakan oleh kad, lokasi kedai, kekerapan dan amaun setiap pembelian untuk menganggarkan kedua-dua gelagat pembelian pada masa hadapan dan sama ada pemegang kad berkemungkinan akan mengalami pembayaran balik. masalah. Data ini biasanya diagregatkan untuk mengumpul pelanggan dalam kumpulan yang mempunyai keperluan dan corak penggunaan yang serupa. Pelanggan dalam kumpulan tertentu mungkin ditawarkan promosi yang berbeza sama ada untuk menggalakkan lebih banyak penggunaan kad atau bahkan penyatuan hutang lain ke dalam akaun sedia ada.

Contoh Dunia Sebenar Pemodelan Tingkah Laku

Sebaik sahaja anda menjadi pelanggan syarikat, mereka biasanya mahu anda konsisten atau meningkatkan interaksi dan pembelian anda. Ini juga berlaku kepada pembekal kad kredit. Syarikat kad kredit mungkin menyedari, sebagai contoh, bahawa pemegang kad telah beralih daripada membuat pembelian di kedai diskaun kepada kedai mewah sepanjang enam bulan lalu. Dengan sendirinya, ini mungkin menunjukkan bahawa pemegang kad telah melihat peningkatan dalam pendapatan, atau ini boleh bermakna bahawa pemegang kad berbelanja lebih daripada yang mereka mampu. Untuk mengecilkan pilihan dan mencipta profil risiko yang lebih tepat,. syarikat kad juga akan melihat titik data lain, seperti sama ada pemegang kad hanya membayar bayaran minimum atau jika pemegang kad telah membuat pembayaran lewat. Pembayaran lewat mungkin menunjukkan bahawa pemegang kad berada pada risiko yang lebih besar untuk insolvensi.

Pemodelan tingkah laku juga digunakan oleh peruncit untuk membuat anggaran tentang pembelian pengguna. Seorang peruncit boleh, sebagai contoh, memeriksa jenis produk yang dibeli oleh pengguna di kedai atau dalam talian dan kemudian menganggarkan kemungkinan pengguna akan membeli produk baharu berdasarkan kesamaan produk tersebut dengan pembelian mereka sebelum ini. Ini amat berguna kepada peruncit yang menyediakan program kesetiaan pelanggan,. yang membolehkan mereka menjejak corak perbelanjaan individu dengan lebih terperinci. Contohnya, jika kedai menentukan bahawa pengguna yang membeli syampu juga akan membeli sabun jika diberikan kupon, kedai itu boleh memberikan kupon untuk sabun di terminal tempat jualan kepada pengguna yang hanya membeli syampu. Jenis pemodelan tingkah laku ini telah diperhalusi menjadi subbidang yang dikenali sebagai analisis tingkah laku.

##Sorotan

Pemodelan tingkah laku terutamanya menggunakan set data syarikat, tetapi ia juga mungkin menarik sumber awam lain yang berkaitan.
Syarikat menggunakan pemodelan tingkah laku untuk menyasarkan tawaran dan pengiklanan kepada pelanggan. Bank juga menggunakan pemodelan tingkah laku untuk mencipta profil risiko kumpulan pelanggan yang lebih mendalam.
Pemodelan tingkah laku cuba menerangkan sebab seseorang individu membuat keputusan dan model itu kemudiannya digunakan untuk membantu meramalkan tingkah laku masa hadapan.