行为建模

什么是行为建模？

行为建模是公司用来更好地理解和预测消费者行为的一种方法。行为建模使用可用的消费者和企业支出数据来估计特定情况下的未来行为。金融机构使用行为建模来估计与向个人或企业提供资金相关的风险，以及营销公司用于定位广告的风险。行为经济学还依赖于行为建模来预测代理人的行为，这些行为超出了完全基于事实或理性行为的范围。

理解行为建模

行为建模只是试图捕捉一些决策心理，以更好地模拟消费者如何做出决策以及特定消费者做出一种选择而不是另一种选择的概率。公司使用行为建模来根据模型的输出来磨练他们的价值主张或目标营销活动。从这个意义上说，行为建模主要包括分析数据以对具有相似习惯和购买触发因素的人进行分类。

金融机构，如银行和信用卡公司，使用行为建模来细分和描述其服务的用户。例如，信用卡公司会检查一张卡通常用于的业务类型、商店的位置、每次购买的频率和金额，以估计未来的购买行为，以及持卡人是否可能会遇到还款问题。这些数据通常被汇总以将客户聚集在具有相似需求和使用模式的组中。可能会向特定组的客户提供不同的促销活动，以鼓励更多的卡使用，甚至将其他债务合并到现有帐户中。

行为建模的真实世界示例

一旦您成为公司的客户，他们通常希望您保持一致或增加您的互动和购买。信用卡提供商也是如此。例如，信用卡公司可能会注意到持卡人在过去六个月中从在折扣店购物转向了高端商店。就其本身而言，这可能表明持卡人的收入有所增加，或者可能意味着持卡人的支出超出了他们的承受能力。为了缩小选择范围并创建更准确的风险概况，卡公司还将查看其他数据点，例如持卡人是否只支付最低付款或持卡人是否延迟付款。逾期付款可能表明持卡人面临更大的破产风险。

零售商也使用行为模型来估计消费者的购买情况。例如，零售商可以检查消费者在店内或在线购买的产品类型，然后根据新产品与之前购买的相似程度来估计消费者购买新产品的可能性。这对于提供客户忠诚度计划的零售商特别有用，这使他们能够更细致地跟踪个人消费模式。例如，如果商店确定购买洗发水的消费者如果提供优惠券也将购买肥皂，则商店可以在销售点终端向仅购买洗发水的消费者提供肥皂优惠券。这种类型的行为建模已被细化为称为行为分析的子领域。

＃＃强调

行为建模主要使用公司的数据集，但也可能会引入其他相关的公共资源。
公司使用行为建模来针对客户提供优惠和广告。银行还使用行为建模来创建更深入的客户群体风险概况。
行为建模试图解释个人做出决定的原因，然后使用该模型来帮助预测未来的行为。