Atferlislíkön
Hvað er hegðunarlíkan?
Atferlislíkön er nálgun sem fyrirtæki nota til að skilja betur og spá fyrir um aðgerðir neytenda. Atferlislíkan notar tiltæk eyðslugögn neytenda og fyrirtækja til að meta framtíðarhegðun við sérstakar aðstæður. Atferlislíkön eru notuð af fjármálastofnunum til að meta áhættuna sem fylgir því að veita einstaklingi eða fyrirtæki fjármuni og af markaðsfyrirtækjum til að miða á auglýsingar. Atferlishagfræði byggir einnig á hegðunarlíkönum til að spá fyrir um hegðun aðila sem falla utan þess sem myndi teljast algjörlega byggð á staðreyndum eða skynsamlegri hegðun.
Skilningur á atferlislíkönum
Atferlislíkön reyna einfaldlega að fanga hluta af sálfræði ákvarðanatöku til að veita betri eftirlíkingu af því hvernig ákvarðanir eru teknar af neytanda og líkum á því að tiltekinn neytandi taki eitt val umfram annan. Atferlislíkön eru notuð af fyrirtækjum til að skerpa á gildistillögum sínum eða miða á markaðsherferðir út frá útkomu líkansins. Í þessum skilningi samanstendur hegðunarlíkan aðallega í því að greina gögn til að flokka undirhópa fólks sem deilir svipuðum venjum og kaupir.
Fjármálastofnanir, eins og bankar og kreditkortafyrirtæki, nota hegðunarlíkön til að flokka og kynna notendur þjónustu þeirra. Til dæmis mun kreditkortafyrirtæki skoða hvers konar fyrirtæki kort er venjulega notað í, staðsetningu verslana, tíðni og upphæð hvers kaups til að áætla bæði kauphegðun í framtíðinni og hvort líklegt sé að korthafi lendi í endurgreiðslu. vandamál. Þessum gögnum er venjulega safnað saman til að flokka viðskiptavini í hópa sem hafa svipaðar þarfir og notkunarmynstur. Viðskiptavinum í tilteknum hópi gæti verið boðið upp á mismunandi kynningar til að annað hvort hvetja til aukinnar kortanotkunar eða jafnvel sameina aðrar skuldir inn á núverandi reikning.
Raunveruleg dæmi um hegðunarlíkan
Þegar þú ert viðskiptavinur fyrirtækis vilja þeir almennt að þú sért samkvæmur eða auki samskipti þín og kaup. Þetta á einnig við um kreditkortafyrirtæki. Kreditkortafyrirtæki gæti til dæmis tekið eftir því að korthafi hefur færst frá því að kaupa í lágvöruverðsverslunum yfir í hágæða verslanir á síðustu sex mánuðum. Út af fyrir sig getur þetta bent til þess að korthafi hafi séð aukningu í tekjum, eða það gæti þýtt að korthafi eyði meira en hann hefur efni á. Til að þrengja valmöguleikana og búa til nákvæmari áhættusnið mun kortafyrirtækið einnig skoða aðra gagnapunkta, svo sem hvort korthafi sé aðeins að greiða lágmarksgreiðslu eða hvort korthafi hafi greitt seint. Seinkaðar greiðslur geta verið vísbending um að korthafi sé í meiri hættu á gjaldþroti.
Atferlislíkön eru einnig notuð af smásöluaðilum til að gera áætlanir um kaup neytenda. Söluaðili gæti til dæmis skoðað hvaða vörutegundir neytandi kaupir í verslun eða á netinu og metið síðan líkurnar á að neytandinn kaupi nýja vöru út frá því hversu lík hún er fyrri kaupum sínum. Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir smásala sem bjóða upp á tryggðarforrit viðskiptavina,. sem gerir þeim kleift að fylgjast með einstökum útgjaldamynstri með meiri nákvæmni. Til dæmis, ef verslun ákveður að neytendur sem kaupa sjampó muni einnig kaupa sápu ef þeir fá afsláttarmiða, getur verslunin útvegað afsláttarmiða fyrir sápu á sölustað til neytanda sem aðeins kaupir sjampó. Þessi tegund atferlislíkana hefur verið betrumbætt í undirsvið sem kallast atferlisgreining.
##Hápunktar
Atferlislíkön notast aðallega við gagnapakka fyrirtækis, en það getur einnig dregið inn aðrar viðeigandi opinberar heimildir.
Fyrirtæki nota atferlislíkön til að miða tilboð og auglýsingar til viðskiptavina. Bankar nota einnig atferlislíkön til að búa til dýpri áhættusnið viðskiptavinahópa.
Atferlislíkan reynir að útskýra hvers vegna einstaklingur tekur ákvarðanir og líkanið er síðan notað til að hjálpa til við að spá fyrir um framtíðarhegðun.
